В наше время, когда сложности возрастают с каждым днем, даже наиболее опытные специалисты сталкиваются с трудностями в выполнении своих задач. Даже годы обучения и новейшие технологии, похоже, не защищают от серьезных ошибок. Однако Гаванде, известный хирург, находит решение в использовании элементарного инструмента — контрольного списка.

Эта методика, внедренная несколько десятилетий назад в ВВС США, помогла пилотам справляться с управлением высокотехнологичными самолетами.

Сегодня контрольные списки активно применяются в медицинских учреждениях, помогая медицинским работникам эффективно реагировать на ситуации, начиная от эпидемий до стихийных бедствий. Например, в хирургии даже минимальный контрольный список, занимающий всего девяносто секунд, снижает уровень смертности более чем на треть.

Одна простая концепция приводит к значительным переменам — «Контрольный список» является обязательным для всех, кто желает добиться точности в своих действиях.