В книге автор делится личным профессиональным опытом. Предлагает вместе заглянуть на промышленное производство и пройти путь построения системы бизнес-процессов. 12 глав-шагов помогут: ● навести порядок в процессах компании; ● преодолеть сопротивление команды; ● сократить издержки; ● повысить производительность труда; ● найти точки роста в бизнесе. Каждая новая глава последовательно погружает в устройство процессного подхода — от заявки до отгрузки. Получится ли у автора-эксперта дойти до намеченной цели без ошибок и сбоев? Приведет ли он бизнес к механизму, работающему быстро и бесперебойно? Книга представляет ценность для руководителей, специалистов по развитию бизнес-процессов, предпринимателей.