Литмир - Электронная Библиотека
Золотой век клиента
Количество страниц: 5
Доступен ознакомительный фрагмент
Язык книги: Русский
Издатель: АСТ
Купить аудиокнигу "Золотой век клиента"

Выберите формат скачивания:
QR кодРазмер: 2,3 МбайтДобавлено 16 марта 2020, 18:30
QR кодРазмер: 1,4 МбайтДобавлено 16 марта 2020, 18:30
QR кодРазмер: 1,5 МбайтДобавлено 16 марта 2020, 18:30

    «Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

    Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

    Книга также издавалась под названием «Век клиента»

    Поделиться:
    ]]>Facebook :4]]>  ]]>Twitter :4]]>  ]]>В контакте :4]]>  ]]>Livejournal :4]]>  ]]>Мой мир :4]]>  ]]>Gmail :6]]>  Email :0  ]]>Скачать :4]]>  
    Мой статус книги:
    Чтобы оставить свою оценку и комментарий вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться

    {"b":"672539","o":30}