В книге изложен теоретический материал для создания системы корпоративного университета. Рассмотрены темы для обучения линейного персонала, какие возможны формы обучения кроме тренинга, какие сопроводительные документы нужны, чему и в какой последовательности учить. Рассмотрен вопрос подготовки кадрового резерва. Предложена система обучения руководителей для формирования у них навыков грамотного взаимодействия с подчинёнными.