Les travailleurs du service public controlent, "servent" les chomeurs, les etrangers qui sont parmi ceux qui paient le lourd tribut de la mondialisation. Ces travailleurs sont amenes a mettre en ?"uvre la violence du marche et d'Etat securitaire, tout en constatant les attaques du service public, la transformation de leur travail de "service" en travail de repression, de gestion (marche), la precarisation de leur propre statut. Comment vivent-ils les dilemmes dans leur travail ? La dialectique des positions permet de penser les contradictions du travail. De recuperer une autonomie individuelle et collective.