Avec un humour corrosif et une grande sensibilite, cette Lettre a un ami se presente d'abord comme le temoignage d'un directeur d'etablissement qui a consacre quarante ans de sa vie aux enfants handicapes. S'appuyant sur l'experience, le bon sens et l'ethique, l'auteur passe en revue quelques-uns des principaux domaines d'activite et de preoccupation d'un directeur pour ce type d'etablissement. A travers une experience personnelle reussie, il pose un regard nouveau sur les relations humaines dans l'entreprise.