L'espace de travail s'impose comme question du management allant bien au-dela des preoccupations classiques que sont le controle des activites et la reduction du cout spatial. L'espace est moins le resultat d'un projet rationnel que celui d'un compromis entre les differents groupes d'acteurs concernes. La methode qualitative d'amenagement proposee ici combine dans une demarche participative des techniques pour faire emerger le savoir tacite de l'utilisateur avec les analyses des professionnels de l'espace.