В нашем мире, набитом цифровыми побрякушками и новомодными трендами, где всё вертится с головокружительной скоростью, словно номера в цирке, есть одна профессия, которая остаётся неизменной – словно швейцарский гвардеец, стоящий у ворот папского дворца. Речь, конечно, об HR-специалистах. Эти люди встречают каждого нового сотрудника с таким энтузиазмом, будто это звезда вечернего шоу, а проводят не менее радостно, если вдруг выяснится, что зарплата слегка не дотягивает до желаемой, а мир вокруг слишком велик, чтобы застрять в этом офисе навсегда.

Перед вами – лёгкий рассказ о буднях HR-а, наполненных иронией и лёгким абсурдом, словно списанный с самого обычного рабочего дня любого кадровика. Главная героиня – Ольга Петровна, HR со стажем, пережившая массу трансформаций профессии. За годы работы она научилась верить в чудо (особенно в чудо мотивации персонала), понимать кандидатов с полуслова (и с полурезюме), а также изящно сглаживать ситуации, где до ссоры один шаг, а до понимания как пешком до луны.

Этот рассказ – не только о забавных историях в офисе, но и о тех «мелочах», которые так рвут шаблон, что порой хочется посмеяться и закрыть все окна на компьютере. И пусть наивысшая цель компании по-прежнему остаётся смутной, мы уверены, что всё будет хорошо, ведь за это отвечает самый преданный отдел любой организации – HR!

Каждое утро Ольга Петровна вставала в 6:30, выпивала стакан воды с лимоном, глядела на себя в зеркало и говорила твёрдо: «Ты – HR. Ты сильная, ты выживешь». А потом шла на работу, в большое офисное здание на третьем этаже, котрого целыми днями раздавались слова «команда», «мотивация», «лояльность», «перспективы» и прочие понятия, которые в жизни компании были чем-то вроде дальних родственников, о которых вспоминают только по праздникам.

Ольга Петровна была старожилом в отделе кадров – как древний сфинкс, который всё видел, но никому ничего не расскажет. Она пережила столько реорганизаций, что слово «оптимизация» у неё уже вызывает лёгкий озноб и подозрение, что где-то опять притаился тот самый «эффективный менеджер» с новыми реформами. Она знала, кто за кем стоял в корпоративной иерархии, кто на что надеялся, и чем всё это, как правило, кончалось. Работать Ольга Петровна начинала ещё в те времена, когда никто не знал слова «soft skills», а «гибкий график» означал исключительно гибкость в подстройке под капризы начальства.

Знала она и свои обязанности наизусть. Вот, к примеру, первая из них: верить в людей. Хотя иногда верить в них было сложно. Ольга Петровна честно старалась воспринимать каждого нового кандидата с энтузиазмом, даже если у него в резюме значился только опыт работы «подписчиком организации в запретограмм». В такие моменты она думала, что вместо пункта «достижения» неплохо бы ввести строчку «чудеса». Потому что только чудом такие люди могли оказаться в её базе данных.

Да и коллеги у неё были не промах. Вчера на совещании замначальника отдела гордо рассказывал о «выстроенной системе мотивации», которая якобы привела к росту вовлечённости на 15%. «Какие ещё пятнадцать процентов?» – тихо удивилась Ольга Петровна, вспомнив, что «система мотивации» у них состоит из старого кофейного автомата на первом этаже и календаря с корпоративными праздниками. Ну, ещё есть «планирование профессионального роста», заключающееся в пересылке рассылок о вебинарах, которые никто никогда не смотрит.

Но Ольга Петровна знала, что ей нельзя унывать. Она была опорой и поддержкой, атлантом несущим на своих не таких уж и хрупких плечах “крышу” отдела кадров. Поэтому, утешая себя мыслями о том, что ей повезло не видеть худших дней, Ольга Петровна надела свои строгие очки и с чувством выполненного долга вновь углубилась в таблицы с фамилиями, датами, и KPI.

В кабинете Ольги Петровны, прямо на рабочем столе, среди стопок бумаг, отчётов и «Плана личностного развития на следующий квартал», стояла статуэтка: пузатая жаба с монеткой в лапках. Эту «талисманку», как её называла сама Ольга Петровна, ей подарили коллеги из первого HR-отдела ещё в начале её карьерного пути.

Легенда гласила, что статуэтка – память о великой Бабе-Жабе, первом HR и самой мудрой мотивационной ведьме компании. Жаба с монеткой, глядя на всех своим немигающим взглядом, словно напоминала: «Верить в Бабу-Жабу нужно искренне и со всей душой!» Считалось, что эта статуэтка символизирует не только карьерный успех, но и способность сотрудников поверить в мотивацию, когда зарплата почему-то не позволяет верить в иное.

Коллеги Ольги Петровны по HR-отделу шутили, что если поставить статуэтку на центр стола в день корпоративного отчёта, то можно на три процента увеличить уровень «вовлечённости» среди сотрудников – все кто смотрел на неё, недоумевая, вдруг начинали работать усерднее. Ольга Петровна, глядя на статуэтку, всегда тихо посмеивалась и чувствовала, что Баба-Жаба и правда была бы довольна: корпоративная вера – вещь суровая, и даже немая жаба с монеткой может стать её символом, если того требует ситуация.

Иногда, когда день выдавался особенно сложным и коллеги заходили к ней на пятиминутку пожаловаться на жизнь, Ольга Петровна слегка касалась этой статуэтки, будто черпая в ней вдохновение. Потому что вера в Бабу-Жабу, пусть и в форме сувенира, была для неё чем-то вроде рабочего компаса.

Каждый месяц, ровно в 9 утра последней пятницы, в компании Ольги Петровны проводилось Великое Совещание по KPI. Это был важный ритуал, призванный, по легенде, улучшать «координацию процессов» и «повышать вовлечённость». Никто точно не знал, как именно это работает, но все понимали: если хочешь остаться в компании, на совещании лучше быть и, желательно, молчать.

В этот день сотрудники собирались в большой переговорной, глотали кофе, словно это эликсир жизни и за каждый глоток им добавляется +5 к здоровью и +10 к жизни, сосредоточенно ожидая, пока появится замначальника – человек с негнущимися от постоянной серьёзности бровями. Он зашёл в зал и строго осмотрел всех, как будто каждое слово сотрудников о «перспективах» значило для компании больше, чем квартальная прибыль.

Первым делом он объявлял, что команда отдела HR проделала колоссальную работу – создала новый отчёт по KPI. Ольга Петровна кивала, хотя на самом деле в душе тихо смеялась. Новый отчёт мало отличался от старого: всё те же графики, таблицы и хитрые линии, символизирующие «векторный рост». Эти отчёты за долгие годы стали для неё вроде сказок: все знают, что неправда, но слушают с интересом.

– Коллеги, наши показатели подросли! – торжественно говорил замначальника, указывая на столбик отчёта, в котором действительно был зафиксирован рост. – Это значит, что наша мотивация работает!

На этом месте Ольга Петровна по привычке подносила к лицу кружку кофе, чтобы скрыть улыбку. Она знала, что рост произошёл благодаря тому, что двое сотрудников, наконец, завершили обучение по «эффективным коммуникациям» – программа заключалась в том, что они целый месяц ходили на вебинары, а, по сути включали камеры ставя запись со своей кивающей время от времени головой, но в это время занимались домашними делами или вовсе отдыхали.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.