Литмир - Электронная Библиотека

Уже подходя к зданию, Ульяна встретила Дениса. Он улыбнулся.

– Как вам у нас?

– Так-то чудесно, но…, – она запнулась.

– Что-то случилось?

– Да… говорят тут всякое… пугающее… что предыдущие горничные исчезли… Ну, не могли же они просто исчезнуть? Можно записи с камер посмотреть, куда они делись?

– Не положено! – Денис резко изменился в лице и быстрым шагом пошёл прочь.

«Ну и херня же тут происходит», – подумала Уля.

Внутри были странные чувства. С одной стороны, чувство самосохранения шептало ей: «Беги отсюда!». А с другой, включился азарт, и любопытство требовало разобраться в этой загадочной ситуации.

В отделе кадров её уже ждали. Яркая байкерша с красными волосами сидела рядом с Димой. Она уже успела собрать яркие волосы и сменить кожаный наряд на строгий костюм горничной. Но природная сексуальность, прорываясь наружу, делала и его слегка пошлым.

– Знакомьтесь, Мария, наша старшая горничная. А это Ульяна, начинающий клинер.

– М-да, – Мария явно была не особо рада и смерила Улю недоверчивым взглядом. – Ведро-то хоть поднимешь?

Ульяна, проглотив подобравшийся к горлу комок, старалась не расплакаться от такого внезапного замечания. Атмосфера становилась всё более невыносимой.

– Мария! Не пугайте девушку, а то придётся вам делать весь этаж самой! – грозным голосом произнёс Дмитрий.

– Ладно, уж…, – голос Марии слегка потеплел. – Пойдём!

Ульяна уже хотела отказаться, но тон был таким властным, что она как под гипнозом пошла следом за старшей горничной в подвал.

В подвале, вопреки ожиданиям Ульяны, оказался не склеп со скелетами, а вполне уютный коридор с искусственными цветами, в том же стиле, что и другие офисные помещения. Магнитным ключом Мария открыла одну из дверей, и там она увидела не пыточную комнату, как рисовало её воображение, а комфортную комнату отдыха персонала. В одном углу стояли угловой диванчик и столик, на котором рядом с декоративными цветами стояла корзинка с фруктами. Вдоль другой стены тянулся ряд шкафчиков, на которых были наклеены фотографии. По спине Ули снова пробежал холодок, выглядело это очень странно.

– Можешь звать меня Маша, – вдруг потеплевшим тоном сказала байкерша. – Ты не сердись на меня, что так встретила. Задолбало просто, что персонал постоянно меняется. Обучаешь их, душу вкладываешь, а они испаряются. Устала. Ты сейчас просто прими твёрдое решение, что ты точно хочешь здесь работать, несмотря ни на что. И я тебя всему обучу. Давай, прямо здесь и сейчас, твердо реши! Или вали сразу отсюда!

– Я…, – Ульяна запнулась. – Я хочу работать. Уж что, а пахать я умею, никакой работы не боюсь, но… Странно у вас здесь. Люди пропадают.

– Ну, это их выбор. Не принимать решений. Посмотри сюда, – она показала рукой на шкафчики. – Это место хранения вещей сотрудников, когда они переодеваются в рабочую униформу. Я клею туда их фотографии. Видишь, какой слой уже?!

Действительно, на некоторых шкафчиках был внушительный слой наклеек.

– Я всего-то два месяца, как стала организатором пространства и заодно здесь, на основной работе, решила порядок навести. И только за два месяца такой слой!

– А куда они… исчезают? – не смогла не задать волнующий её вопрос Ульяна.

– Сбегают. От нас и от себя. Не могут признаться себе, что работать вполсилы – это прямой путь на свалку жизни. Здесь или 100% или даже 150%, либо тебя съедят.

– Да, что ж вы все так говорите? Съедят? Ну не в прямом же смысле?

– Кто знает, кто знает, – странно рассмеялась Мария.

– Так, либо вы мне рассказываете, что у вас здесь происходит, либо я уезжаю! – Ульяна, почти доведённая до истерики этими двусмысленностями, пыталась найти хоть какую-то опору.

– Просто работай. Как робот. Сдай себя в аренду этому месту. Делай, что говорят, и ты откроешь в себе такое, о чём даже не догадывалась!

Маша открыла шкафчик, на котором была фотография формы горничной, и достала примерно подходящий Ульяне комплект.

– Переодевайся. Вещи вот в этот шкафчик. Фотографию пока клеить не буду, вдруг не приживёшься.

Ульяна, борясь с желанием убежать, послушно переоделась. На её тонкой фигуре форма горничной смотрелась стильно.

– Красотка! Помни об этом и не позволяй себе лишнего с нашими гостями. Ты вообще кем раньше работала?

– Я певица. На корпоративах. Но задолбало. Хочу нормальную человеческую работу. Хочу… как вы там выразились? Сдать себя в аренду!

– М–да… Звёздную болезнь мы здесь быстро вылечим, – рассмеялась Мария.

– В том-то и дело, я никогда не чувствовала себя звездой, я такой же обслуживающий персонал, как и официантки, уборщицы. Звёзды – это наши гости.

– Это точно, здесь такие звёзды приезжают, что ах! А мы просто сливаемся с мебелью и как можно более незаметно обеспечиваем им уют и комфорт. Они, конечно, за это спасибо не скажут, и это лучшая благодарность! Когда всё хорошо, это воспринимается как норма. А вот когда что-то или кто-то выбивается из окружающего пейзажа, это уже повод для жалобы, это всегда заметно.

– Быть просто частью обстановки для отдыха мне не привыкать, – улыбнулась Ульяна.

– Ну и хорошо. Введу тебя немного в курс дела. Вот здесь, на стене, схема всех номеров и домиков.

Она показала на магнитную доску, где были чертежи всех помещений и разноцветные магнитики на них.

– Зелёные магниты – это те номера, которые уже убрали и они ждут гостей. Красные – где гости только выехали, грязные номера. Жёлтые – там, где сейчас убирают. Мы два раза в день переставляем эти магниты, фотографируем и отправляем на ресепшн, чтобы они знали, в какие номера и домики уже можно селить гостей, а какие ещё не готовы.

– А почему это нельзя делать через приложение?

– Через приложение я тоже делаю, но у нас командный процесс, всем нужно видеть картину бедствия целиком, – она рассмеялась. – Да и люди разные у нас работают, нужно всё визуализировать, чтобы было понятно даже ребёнку.

– А здесь магниты тоже вы переставляете?

– Давай так, я не такая уж и старая ещё, чтобы мне выкать. Хоть и бабушка уже. Обращайся на «ты». Мы здесь все одна семья.

«Да уж, семейка, со скелетами в шкафу», – подумала Ульяна. Но вслух решила сказать только комплимент.

– Уже бабушка? Не может быть! Ты действительно круто выглядишь! И байк этот!

– Спасибо, стараюсь. В 36 лет стать бабушкой тот ещё сюрприз, но мне нравится этот мой статус. Ничуть не чувствую себя из-за него более старой. Но продолжу инструктаж. Ещё мы ведём хронометраж работы. Знаешь, что это?

– Слышала, даже вела когда-то. В приложении.

– У нас всем приложений не поставишь, ведём на бумаге. Вот бланки. Заполняешь каждые полчаса, чем занималась, и сдаёшь мне. Я потом с этого зарплату считать буду.

– Понятно. Строго тут у вас.

– А как иначе? Мы ж не с простой публикой работаем. Клиенты наши – серьёзные люди. Нужен и подход серьёзный. С текучкой этой легко можно в бардак скатиться. А так навели порядок и всё – стали порядочными людьми.

Маша подошла к стенду, где в разноцветных конвертиках были прикреплены бланки: хронометраж, наряд-задание для горничной на каждый этаж, для электрика и сантехника, расходники и другие.

– Вот здесь берёшь бланки, какие нужны, во время уборки обязательно вноси все неисправности в бланк, сразу присылай фото мне, я уже мужиков отправлю. Расходники тоже записывай, что взяла, чего вдруг не хватило. Выдаю один раз по плану на день. Наряды я с утра выдаю. Смотри, они тоже по схеме номеров, не потеряешься.

– Удобно. Но экскурсию же ты мне проведёшь, чтобы знать, где и что?

– Конечно, пробежимся быстро, но завтра. Сегодня работы много, со мной ходить будешь, одну пока не оставлю, уж извини.

Все эти бумажки и сама атмосфера создавали впечатление детской игры, какого-то квеста, который нужно пройти, принести трофей в виде заполненных листков, и получить награду. Страх, который гулял по спине мурашками ещё недавно, стал призрачным воспоминанием. Уже не терпелось начать, и попробовать, как это всё работает на практике.

5
{"b":"900312","o":1}