В различных жизненных ситуациях, особенно в экстренных условиях, когда нужно реагировать быстро и эффективно, всегда необходимо руководствоваться простыми правилами, проверенными практикой и определяющими очередность действий.

Подобные правила активно применяются в таких профессиональных сферах, как военно- полевая медицина, политика, экономика, искусство и в повседневной жизни. Они необходимы для правильного распределения ресурсов и координации совместной деятельности. Правила упрощают процесс обработки информации и позволяют быстро находить решения, особенно в чрезвычайных ситуациях, где необходима гибкость в использовании возможностей.

Простые правила нетрудно запомнить, поскольку их всегда немного, при этом они дают четкие указания, но не лишают людей свободы выбора, который часто приходится делать в современном мире. Они точны, ориентированы на конкретную сферу деятельности и на запросы тех, кто ими пользуется. Нарушение простых правил может иногда привести к трагедии.

Отличительной чертой современного мира является переплетение сложных систем. В свою очередь, любая система – общественная, экономическая, природная и т. д., состоит из множества компонентов, которые могут меняться.

Сама сложность – не новое явление. Оно появилось еще во времена формирования запутанной политической системы Римской империи. С начала XIX века было издано около пяти миллионов трудов, посвященных сложности, а после Второй мировой войны попыток понять природу сложности становилось все больше: так, математик Уоррен Уивер, изучая это понятие, произвел три значимые научные революции в областях медицины и биологии, информационных технологий и в агрономии. Изучая природу сложности, он разделил решаемые наукой проблемы на простые, т. е. ограниченные по числу переменных; неопределенные, т. е. связанные с большим числом объектов; и сложные, свойственные беспорядочным системам.

Уоррен считал сложные проблемы главными вызовами будущего, и сегодня, при глобальном изменении климата, развитии технологий и усложнении мировой финансовой системы, его предположение подтверждается.

Предусмотреть все возможные изменения и взаимодействия компонентов сложной системы невозможно, поэтому бороться со сложностями посредством сложных решений – ошибочная тактика.

Книги, рассматривающие сложность, обычно лишь разъясняют ее природу, но не предлагают способов с ней справиться. Иногда авторы подобных трудов дают рекомендации по упрощению жизни, но не приводят научного подтверждения своим советам. Данная же книга сочетает в себе свод простых и дающих гибкость правил, которые помогут принимать решения при взаимодействии со сложной системой. Кроме того, в ней изложены научные обоснования эффективности этих правил и особенностей сложных систем, основанные как на современных исследованиях, так и на истории.

Простые правила, изложенные в этой книге, помогут освоить инструменты для ориентирования в затруднительных условиях и избежать примитивных или сложных, но бессмысленных решений.

Простые, или эмпирические, правила помогают координировать действия в самых разнообразных и обширных сферах, объединяющих большие по численности группы людей, например, последователей какой-либо религии или идеологии. Краткость и четкость таких правил обеспечивает согласованность и гибкость при принятии совместных решений.

Но иногда для выполнения последовательных действий нужны подробно расписанные указания, например, в авиации или хирургии, где они обеспечивают безопасность, или в рутинной работе, где благодаря этому повышается продуктивность, гарантируется предсказуемость и уменьшается риск ошибки.

В зависимости от поставленных задач нужно выбирать между четким регламентом, который требует строгого соблюдения, и простыми правилами, которые задают направление действия в меняющихся обстоятельствах и часто подсказывают более удачные решения. Последние часто воспринимаются как второсортный метод принятия решений. Однако ряд исследований показал, что нередко простые правила могут превосходить сложные подходы по своей точности.

Например, профессор психологии Герд Гигеренцер, участник таких исследований, установил для полиции простое правило для поиска места проживания серийных убийц: искать посередине между двумя самыми дальними точками совершения преступлений. Это продвинуло расследования гораздо дальше, чем сложные аналитические подходы. Другое исследование показало, как воры выбирают дом для ограбления. При опросе профессиональных воров-домушников выяснилось, что они пользуются простым правилом: если рядом с домом стоит машина, хозяева, скорее всего, никуда не уехали, и грабить этот дом сегодня не стоит.

Простые правила фокусируют внимание на важном, учитывая лишь значимые факторы. Кроме того, они дают толчок к запланированному действию, приводя к лучшему результату. Их доступность для понимания позволяет продолжать начатое и не отступать от намеченных целей. Соблюдение диет, например, может быть успешным, если план питания не запутан и сводится к набору нескольких простых правил вроде ограничения размера тарелки.

Есть и ситуации, когда лучше применять сложные принципы. Современная экономика не обошлась бы без досконально прописанных правил, регулирующих ипотечные сделки, аренду или лизинг. Двустороннее сотрудничество между компаниями невозможно без указания деталей в подробных контрактах. Однако, если взаимодействующих сторон много, то легче пользоваться простыми правилами, поскольку их эффективность наиболее высока.

Во многих случаях эмпирические правила – это средство быстро и легко принимать успешные решения не только единолично, но и совместно с другими людьми.

Человеческая социальная система во многом опирается на простые правила, которые задают направление совместной деятельности и при этом оставляют людям простор для преследования своих личных целей.

Если члены общества руководствуются простыми правилами и могут с их помощью следить за выполнением обязанностей и наказывать нарушителей, координировать совместную деятельность намного проще. В сообществе шеф-поваров, например, были введены простые правила, которые защитили шефов от кражи рецептов, несправедливого присвоения авторства. Сегодня эти этические правила соблюдаются почти повсеместно.

Таким образом, простые правила эффективны, поскольку предоставляют свободу действий, не создавая хаоса. Они полезны при необходимости принять решение быстро и в условиях недостатка информации, а также хорошо справляются с организацией коллективной деятельности.

В судебной системе принятие решений дается особенно сложно: судьям приходится тщательно оценивать все возможные риски, ведь выпущенный на волю преступник потенциально опасен для других членов общества. Но содержание его под стражей несет дополнительные расходы для государства и населения. Поэтому судьям нужно учитывать целый ряд факторов, от прошлых судимостей и финансового положения до личных качеств заключенного. Однако на практике 95 % принимаемых судьями решений задаются ответами на три простых вопроса:

♦ Возражает ли обвинение против выпуска подсудимого под залог или же выступает за условное освобождение?

♦ Налагался ли судьей выпуск под залог ранее в данном процессе?

♦ Высказывалась ли необходимость содержания подсудимого под стражей на предыдущих судах?

Главные черты правил для судей, так же, как и любых других простых правил, – доступность, понятность и эффективность. Такие правила всегда попадают в одну из 6 категорий, три из которых будут рассмотрены в этой главе: правила разграничения, позволяющие выбирать один из альтернативных вариантов; правила приоритезации, определяющие степень важности пути распределения ресурсов; правила отмены действий, применяемые при необходимости изменить решение на противоположное.