Оригинальное название:

Emotional Intelligence Habits

Автор:

Travis Bradberry

www.smartreading.ru

Эмоциональный интеллект (EQ) уже не нуждается в представлении – первые попытки исследований в этой области были сделаны около ста лет назад, а расцвет теории пришелся на 90-е годы ХХ века.[1]

Книга «Привычки для развития эмоционального интеллекта» – практическое пособие для овладения собственными эмоциями и эффективного взаимодействия с другими людьми, основанного на эмоциональных связях.

Улучшить качество жизни вполне возможно, осознанно применяя научно подтвержденные знания о том, как наши эмоции влияют на наше ментальное и физическое здоровье, восприятие действительности и принятие решений.

Книга предлагает простые и действенные советы по укреплению веры в себя, победе над стрессом и токсичными людьми, сохранению позитивного настроя и крепких отношений с коллегами и близкими, повышению мотивации и производительности, управлению гневом и конфликтными ситуациями и соблюдению баланса между работой и личной жизнью.

Обнадеживает, что EQ можно развивать всю жизнь. Высокий EQ не означает особой концентрации на эмоциональной сфере, это значит, что человек способен учитывать эмоции и контролировать их при принятии решений. Вырабатывайте полезные привычки, выбирайте актуальные для себя из 40 предложенных, и результаты не заставят себя ждать.

Упоминание о развитых гибких навыках в вакансиях для руководителей и специалистов в последнее время появляется все чаще. Развитый эмоциональный интеллект станет вашим конкурентным преимуществом.

Жизнь полна стрессов. В то время как кратковременный умеренный стресс повышает нашу продуктивность, постоянный, фоновый стресс угнетает нервную систему, повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний, депрессии и ожирения. Кроме того, стресс снижает когнитивные способности.

В состоянии стресса нарушается сон, а депривация сна настолько влияет на человека, что невыспавшийся справляется с задачами хуже пьяного. Помимо пользы для физического здоровья, достаточный сон обеспечивает эмоциональную стабильность.

Учеными доказано, что оптимисты здоровее физически и психологически, а еще позитивный настрой повышает производительность. Любой человек может осознанно применять простые практики, помогая себе сохранить душевное и физическое здоровье.

1. Контролировать уровень стресса. В этом помогут дыхательные практики, регулярный цифровой детокс, режим дня, время для семьи и собственных увлечений.

2. Высыпаться. Обеспечить не только количество, но и качество сна: сократить потребление кофеина, исключить все возможные помехи, снизить температуру в помещении.

3. Сохранять позитивный настрой. Выбрать приятный круг общения, ценить, что имеешь, и помогать другим.

4. Называть эмоции своими именами. Переговорщики ФБР пользуются этой техникой в ситуациях с захватом заложников, чтобы снизить уровень стресса.

5. Поддерживать самодисциплину. Ставьте себе цели, не откладывайте дела и не думайте, что все образуется само собой.

Потребность в общении для людей так же важна, как еда и безопасность: до такой степени, что боль утраты отношений и физическая боль обрабатываются одним и тем же участком мозга. Ориентированность на окружающих определяет и то, что до 55 % информации считываем по языку тела, а не по смыслу слов.

Токсичное окружение – источник постоянного стресса, а манипуляторы способны разрушить нашу самооценку и даже заставить нас сомневаться в собственном здравомыслии. Поэтому очень важно научиться распознавать манипуляции: ложь и газлайтинг, давление на чувство вины и ваши слабые места – и противостоять им, выстраивая личные границы.

Навыки общения дают нам преимущество в достижении целей: если вы нравитесь людям, ваши аргументы часто будут принимать без доказательств – и тому есть экспериментальные подтверждения. Умение располагать к себе развивается, как и многие другие качества, связанные с EQ. В отношениях не нужно бояться конфликтов, главное – готовность их разрешать. Вовремя понять, что отношения (не обязательно романтические) рушатся, можно по четырем признакам: критика, презрительное отношение (слова, манеры), защитная реакция и игра в молчанку. Если вам дороги эти отношения – сделайте шаг навстречу и будьте готовы к тому, что ситуация может разрешиться не сразу.

6. Обращаться к людям по имени, улыбаться, задавать вопросы, подразумевающие развернутые ответы. Каждый ценит внимание к себе.

7. Четко устанавливать границы, смотреть на факты, а не на слова, прощать, но не забывать.

8. В случае конфликта посмотреть на ситуацию глазами партнера и быть готовым на шаги к примирению.

9. Уметь распознавать эмоции, маскирующиеся под гнев. Гнев в нашем обществе более приемлем, чем стыд, сожаление, печаль или смущение, поэтому мы срываемся на окружающих вместо того, чтобы сосредоточиться на первопричине эмоциональной реакции и решить эту проблему.

10. Поймав кого-то на лжи, хорошо взвешивать последствия вывода собеседника на чистую воду. От исхода такого конфликта могут зависеть личные и карьерные отношения.

Чтобы как можно более эффективно использовать свои сильные стороны в работе и личных взаимодействиях, полезно знать, к какому типу личности вы принадлежите. По способу реакции на стресс выделяют два типа людей: А (активный) и Б (пассивный), но это противоположные точки спектра. Две трети населения амбиверты, то есть не являются чистыми типами А или Б. Но если вы в курсе особенностей разных типов личности, это поможет вам проще находить общий язык с людьми.

Эмоциональный интеллект не зависит от темперамента, и, вопреки распространенным заблуждениям, EQ экстравертов не выше и не ниже, чем EQ интровертов. Получить представление о личности можно, только комплексно оценив IQ, EQ и темперамент. Не торопитесь с выводами.

Психологами доказано, что наш успех зависит от внутренних установок больше, чем от IQ. По мнению исследователя Кэрол Дуэк, установки две: на данность и на рост. Установка на рост, в противоположность установке на данность, позволяет относиться к трудностям как к возможности научиться новому и верить в то, что усилия окупятся. Для движения вперед установка на рост необходима.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.