Тот же самый вопрос и к мужчинам, и?

Ну, конечно же, опять-таки ложь (для смягчения ситуации, употребим слово «маленькая неправда»).

Все хотят услышать, как они замечательно выглядят, а не про синяки под глазами, ужасный вид, и явно располневшее тело.

Так если данный фактор лжи так замечательно работает на нас касательно внешности, так откуда такое неприятие факта лжи сотрудников нам?

Нам противна и не приемлема ложь от наших сотрудников на 100%.

Но!

Человек привыкает лгать. И не бывает, чтобы где-то человек лгал, а где-то говорил абсолютную правду. Это также понятно, как и то, что если человек ворует на рабочем месте, то он никогда не украдёт хоть что-то в супермаркете, и если даже не физически, то на цене, пакете, акционном товаре, всё то, что попахивает халявушкой.

Исключения бывают, не спорю, есть весьма принципиальные личности, для которых честность в супермаркете СВЯТОЕ, КРЕСТ НА СЕБЯ ПОЛОЖАТ, ЗЕМЛЮ ПОЦЕЛУЮТ!

Если человек не правдив в любой сфере своей жизни, то он не правдив ВЕЗДЕ!

А теперь представим себе абсолютно правдивого, прямолинейного человека.

Утро.

Офис.

Заходит наш мистер «Правдивость» и сходу раздаёт «комплименты»:

– секретарю:

«Что-то Вы милочка сегодня совсем выглядите бледной, как лист бумаги»,

– бухгалтеру:

«Опять не успели маникюр сделать»,

– начальнику отдела:

«Вчера на вечеринке допоздна гуляли и перегаром от Вас прёть за версту» и план Вы, судя по всему, в этом месяце точно провалите»

– боссу:

«А вы, опять сегодня будете по-чёрному оптовикам сливать, чтобы налогов меньше показать в этом месяце. И у меня к вам начала вырабатываться явная зависть, потому что я на работу 1,5 часа на маршрутке трясусь, чтобы не опоздать, а вы от своей любовницы прямиком в офис с водителем да на Лексусе, да и опаздывать для вас явно не совестно».

И т.д. и т.п., ну и как вам такие вопросики?

Не представляю я себе, чтобы такой сотрудник проработал больше трёх дней в вашем сплочённом коллективчике? Тут уже никакой тим билдинг* не поможет.

*Тим билдинг – групповые мероприятия в больших крупных компаниях, целью которых является путём совместных игрищ укрепить командный дух, который в условиях трудной операционной деятельности расшатывается как молочный зуб у младенца.

Тогда делаем вывод.

Ложь будет витать в воздухе, повсеместно, и питать своим сладким ядом всё окружающее пространство.

Вопрос только в самой ЛЖИ, какая она?

И к чему относится?

Какой её масштаб, и почему это происходит?

Мы определились с тем, что неправда в отношении внешнего вида и некоторых личностных качеств на рабочем месте считается чуть ли не нормой.

Но вот то, что касается выполнения трудовых обязанностей, тут уж обман нормой не является?

Хорошо, тогда разберём ЛОЖЬ, как инструмент коммуникации, для увеличения объёма продаж, между вашими сотрудниками торгового отдела, и вашими клиентами.

Ложь тут начинает переходить в служебные обязанности. Ведь продавец, по сути – самый искусный лжец. И чем мастерски он это делает, тем больше продаёт. Маркетинг и реклама – два самых мощных рупора обмана и неправды. И дело тут касается всего: начиная от мнимого падения цен, до платья, которое примеряет клиентка в магазине и все хором орут как оно ей к лицу, хотя выглядит она в нём как сарделька просроченная зелёного цвета.

Но ведь это не важно!

Важно – ПРОДАТЬ!

Под любым предлогом.

Маркируем просроченный товар, выдаём фальшивки за оригинал, производим шахер – махер махинации с бонусами и карточками лояльности клиентам.

Все вокруг лохи, только не мы сами, на рабочем месте.

Ну а за пределами рабочего места, мы такие же лохи, как и все.

Без обид, пожалуйста.

Сотрудники входят в роль. И даже серые мыши (мыши в данном упоминании – это маленькие животные серого цвета) в бухгалтерии вовлекаются в этот театр абсурда, потому что всем, почему то весело, если бы не было столь грустно.

А теперь вы хотите задать вопрос:

А ПОЧЕМУ СОТРУДНИК ВАМ ВРЁТ, КОГДА ДЕЛО КАСАЕТСЯ ЛИЧНО ВАС?

Начнём с самого элементарного.

Например, с опоздания на работу.

Сотрудник опоздал, вы к этому очень негативно относитесь, и не берёте в расчёт, что он может задержаться на работе когда это вам нужно, но вы весьма агрессивно настроены, когда он опоздал на 15 минут и смотрите на него таким взглядом, как будто сейчас весь мир рухнет на его голову.

Что вы ожидаете от сотрудника?

Что он скажет вам правду, почему опоздал?

Или раскается и в следующий раз не будет этого делать?

В действительности, если человек пришёл не вовремя, И ДЛЯ ВАС ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КРИТИЧНО, необходимо спокойно разобраться в причинах, и помочь устранить ЭТУ САМУЮ ПРИЧИНУ.

И к тому же это вопрос действительной необходимости.

НАСКОЛЬКО ВАЖНО ДЛЯ ВАС ЭТО ОПОЗДАНИЕ НА 15-20 МИНУТ?

Или это просто ваш очередной бзик, на почве проявления эмоции власти и расширенных полномочий?

ТИПА: ВСЕХ ПОСТРОЮ, ВСЕМ МОЛЧАТЬ.

Дисциплина, прежде всего!

Тогда, почему вы, недовольным взглядом смотрите на сотрудника, если он вовремя уходит домой?

И не желает оставаться на лишние пять минут, чтобы доделать отчёт.

Если действовать по принципу вселенской справедливости, давайте тогда орать на сотрудника, и выпихивать его с рабочего места пинками, если он задержался больше чем на 1 минуту, можно его ещё и оштрафовать за это.

А может, всё-таки, будем находить золотую середину в данном вопросе, консенсус так сказать. Чтобы и волки сыты, и овцы целы.

Если это продавец, который должен открыть магазин вовремя, а он живёт далеко, и не успевает добраться, значит надо решать, или самому выходить, или подстраховывать другим сотрудником, или искать работника в вашем районе, а этого увольнять.

А спрашивать, почему опоздал, только для того, чтобы спросить для «галочки» и оштрафовать, приведёт ко лжи со стороны подчинённых, потому, что таким образом они хотят уйти от наказания, а не устранять причину опоздания.

Например, надавить на жалость, обрисовать форс-мажорные обстоятельства, и всё для того, чтобы их не лишили денег.

Вполне вероятно, что в сегодняшнем мире люди не настолько боятся быть уволенными, так как за опоздания вряд ли уволят офисный планктон, насколько опасаются лишения материальных благ и премий.

С опозданиями разобрались.

Поднимем тему посложнее, выполнение плана отделом продаж.

Почему врут о выполнении плана, и о том, что всё под контролем?

Потому, что «тянут кота за хвост», а время тикает.

Есть такое выражение: «понадеемся на русский авось», а вдруг чудо случится, а вдруг «рак на горе свистнет».

Да и кто его знает, что день грядущий нам готовит.

Напоминает историю про осла и падишаха.

«Один падишах кинул клич, кто его осла научит говорить, тому он подарит полцарства.

Ну, вот Ходжа Насредин на это подрядился, и заявил, что научит осла разговаривать через 50 лет.

На вопрос людей, как он это сделает, он ответил очень просто:

А кто знает, что через 50 лет произойдёт, или падишах умрёт или осёл сдохнет».

Вот так и в продажах.

А вдруг продадим, а не продадим, так сольём, а если не сольём, то затарим, а если не затарим, так договоримся, можно даже не вывозя со склада, накладные на отгрузки сделать, ну а потом в следующем месяце вернём.

Вот так сделаем объём в этом квартале. Премии получим, бонусы прогуляем, а там посмотрим. Может уже и не до этого будет.

Причина этой лжи совершенно проста – ЗАЩИТНАЯ РЕАКЦИЯ, и НАДЕЖДА НА БУДУЩИЕ МАТЕРИАЛЬНЫЕ БЛАГА.

В момент изложения неправдивой информации человек защищает себя от негативных последствий, и это такая же инстинктивная реакция как закрыть лицо рукой, если в неё летит кулак или предмет.