Второй раз было интереснее. От лица милиции говорил точно такой же идиот, как и в первый раз, но он буквально сразу передал трубку «моему» чаду. Когда заговорило чадо, я напрягся - настолько похож голос. Ну, насколько он может быть похож с разбитым носом и соплями. Я без промедления задал коварный вопрос: в каком легионе служил легендарный Тит Пулло из нашего любимого сериала «Рим»? Трубку тут же повесили.

Граждане!

Если ваше чадо идет на день рождения, в гости или еще куда - обязательно узнайте адрес, по которому проводится мероприятие. Поинтересуйтесь, с кем из друзей он туда отправляется, выясните их телефоны.

Когда вам позвонят «из милиции», скажите, что надо срочно выпить валидола, дайте отбой и тут же перезвоните чаду и его друзьям. Если не отвечают - немедленно звоните в ближайший милицейский околоток и сообщайте, что происходит.

Не берут трубку в околотке - немедленно звоните 02 и рассказывайте все туда.

Далее следуйте указаниям милиции.

Помните, что подобными вещами наиболее активно занимаются ближайшие друзья детей, через которых действуют негодяи.

Не забывайте и о том, что собственные детишки из числа принимающих наркотики и не имеющих моральных устоев - активно им помогают.

Дмитрий Пучков aka Goblin

От мошенничества в сфере сотовой связи страдают не только абоненты, но и операторы. Два года назад, по данным CFCA (Communications Fraud Control Association), их убытки от мобильного фрода [Фрод (англ. - обман, мошенничество, жульничество, подделка) - на профессиональном жаргоне, несанкционированный доступ к услугам связи, а также получение услуг в режиме неправомочного доступа] достигли $40 млрд., что составило около 3-5% суммарного оборота. По классификации Международной ассоциации операторов сетей GSM, различают двести (!) видов мошенничества, которые можно разделить на три основные категории. Под первую, так называемый «подписочный» фрод, подпадает деятельность абонентов, всячески уклоняющихся от уплаты по счетам. Ко второй категории относится технический фрод, под которым понимают вмешательства в работу систем сотового оператора с помощью специализированной аппаратуры и ПО. И, наконец, третья разновидность фрода - мошеннические операции, основанные на использовании SIM-карт.

Постоянной головной болью для отечественных операторов, вслед за их зарубежными «собратьями», стали так называемые «переговорные пункты». На украденный или найденный паспорт покупается несколько десятков SIM-карт с тарифами, предусматривающими разговоры в кредит. После этого мошенники отправляются в те общественные места, где необходимость позвонить куда-либо возникает особенно часто, такие как вокзалы или общежития. Там они предлагают свои услуги всем желающим по относительно низким ценам. Разговоры ведутся до тех пор, пока отрицательная сумма на балансе не достигнет критического размера и SIM-карта не заблокируется. Тогда ей на смену приходит свежая «симка», и «переговорный пункт» возобновляет работу. Настоящей удачей для таких деятелей становится получение корпоративных номеров, ради которых иногда даже регистрируют фиктивные фирмы. По таким SIM-картам можно влезать в долги вплоть до нескольких тысяч долларов. После исчерпания лимита фирма благополучно самоликвидируется.

Некоторые мошенники действуют в более крупных масштабах и специализируются на роуминге. В частности, в декабре прошлого года в Ярославле было завершено расследование одного нашумевшего дела. Обвиняемые приобрели через ничего не подозревающую знакомую 21 SIM-карту, которые затем с помощью пакистанского подельника были вывезены за рубеж. Там они активно использовались для международных переговоров. Через некоторое время отечественный оператор получил от своего иностранного партнера счет на $255 тысяч. На руку преступникам в этом случае играет особенность учета роуминговых соединений в некоторых биллинговых системах. Списывание средств за международный звонок зачастую осуществляется оператором не сразу по окончании разговора, а с некоторой задержкой. Так, при регистрации звонков через международные биллинговые центры запоздание может составлять от суток до недели. В случаях отправки отчета о повышенной роуминговой активности (HUR, High Usage Report) биллинг соединения проводится 1-1,5 суток спустя.

Свою лепту в дело мобильного фрода вносят и подпольные спецы, клонирующие мобильные телефоны. Раньше эта угроза рассматривалась операторами как одна из ключевых, но с появлением новых стандартов связи и совершенствованием систем безопасности доля «клонов» в общем ущербе от сотового мошенничества пошла на убыль. Золотым времечком для промышлявших таким образом мошенников были те времена, когда многие сети работали в стандартах NMT-450 и AMPS, не предусматривавших использования SIM-карт. Достаточно было просканировать серийный номер телефона, передаваемый по открытому радиоканалу, и присвоить его другой трубке. В результате абонент, аппарат которого подвергся подобной процедуре, оплачивал счета за двоих - себя и фрикера. Причем суммы, наговариваемые последним, как вы догадываетесь, были немалые. В следующих модификациях стандарта - NAMPS/DAMPS - была предусмотрена защита от клонирования в виде комбинации номера телефона в сети и серийного номера трубки. Ответом на новшество стали активно распространяемые во фрикерских сообществах скан-листы с уже готовыми к «заливке» данными. По данным Международной ассоциации сотовой телефонии (CTIA, Cellular Telecommunications Industry Association), ежегодные потери от «клонов» у операторов стандарта DAMPS/AMPS во всем мире составляют около $1 млрд.

Серьезно подорвал бизнес мошенников приход GSM. Для клонирования телефона в сетях этого стандарта необходимо было хотя бы на время (не менее шести часов) завладеть SIM-картой, что, по понятным причинам, сделать гораздо труднее, чем просканировать эфир. Впрочем, народные «умельцы» растерялись ненадолго, и вскоре на вооружение фрикеров поступили специальные девайсы, представляющие собой этакие гибриды мобильного телефона, сканера и компьютера. Сие устройство получает из эфира мобильный идентификатор, настраивается на него и в дальнейшем маскируется под просканированный телефон. На счастье операторов и абонентов, подобная техника достаточно дорога и не нашла массового применения. А вот «дубли», сделанные по «классической» технологии, встречаются чаще.

Обычно клонируют телефоны, принадлежащие крупным компаниям с большим объемом трафика, и помогают в этом деле внутрикорпоративные сообщники. Кстати, «клоны» тоже довольно часто используются для организации «переговорных пунктов».

Если абоненту поступает звонок с подобными предложениями, то, во-первых, не следует на него соглашаться. КОМПАНИЯ МТС НЕ ПРОВОДИТ НИКАКИХ ВИКТОРИН, РОЗЫГРЫШЕЙ И ЛОТЕРЕЙ, В ХОДЕ КОТОРЫХ АБОНЕНТУ ПРЕДЛАГАЕТСЯ КУПИТЬ КАРТЫ ЭКСПРЕСС-ОПЛАТЫ И ОЗВУЧИТЬ ИХ НОМЕРА. Можно отправить по электронной почте письмо сотовому оператору с описанием происшедшего, а также указать номер телефона, с которого звонили (если он определился), и любую другую дополнительную информацию. Обычно, получая от наших абонентов письма с подобной информацией, служба безопасности МТС проводит проверку этих номеров. А при необходимости сотрудничает с органами внутренних дел. Если выясняется, что этим номером пользуются мошенники, он блокируется.

Кирилл Алявдин, пресс-секретарь МТС

Неуклонно возрастающие (на 10-15% ежегодно) потери операторов, а также все новые и новые ухищрения мошенников требуют со стороны телекомов адекватного ответа. В качестве ключевого элемента защиты можно рассматривать системы борьбы с фродом (FMS, Fraud Management System). Первые экземпляры подобного ПО появились в начале 90-х годов, а сейчас уже можно говорить о сформировавшемся рынке соответствующего софта, на котором встречаются мощные универсальные решения, способные оперативно противостоять всем типичным методам воздействия на нормальную работу оператора и даже наделенные некоторыми функциями с прицелом на будущее. Естественно, обходятся такие системы недешево (продукт, разумеется, не коробочный, так что телекому приходится оплачивать еще и услуги консультантов по тонкой настройке с учетом особенностей конкретной сети), но, как правило, интеграция оправдывает себя очень скоро. До появления FMS оператор лишь констатировал факт фрода в своей сети после сверки данных в журналах коммутаторов и биллинговой системы, но мало что мог предпринять для профилактики.