Елена Лещенко
Саммари книги Эдгара Шейна «Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать»
Введение
Помощь является неотъемлемой частью жизни любого человека. Она многолика и проявляется во всех сферах деятельности: смена подгузника маленькому ребенку, совет в выборе наряда для свидания, удачный пас в игре, подсказка на экзамене, консультация менеджера в торговом зале, обучение новым знаниям – все это ничто иное как помощь. За некоторые виды помощи мы платим: например, доктору, который помогает нам поправить здоровье, или финансовому консультанту за помощь в составлении инвестиционного портфеля. Наша жизнь просто пронизана помощью: мы нуждаемся в ней, просим о ней, предлагаем и оказываем сами.
Помогая другому, мы стремимся сделать что-то, что пойдет ему во благо, рассчитывая и в ответ получить благодарность. Однако иногда, даже когда наши намерения самые искренние, мы сталкиваемся с негативными реакциями, например, в виде отказа от предлагаемого содействия. С другой стороны, получив помощь от кого-то, мы можем не только не испытывать благодарности, но и наоборот чувствуем себя обиженными. Почему так происходит? Какова психологическая природа помощи? Задача этой книги – ответить на эти вопросы.
Глава 1. Суть отношений
Мы помогаем друг другу в разных обстоятельствах и разными способами, поэтому помощь принимает разные формы. Их можно разделить на несколько категорий:
• Неформальная – помощь, базирующаяся на этике и морали. Видя страдания другого человека, мы желаем облегчить их, не зависимо от того поступала просьба о помощи или нет. Мы спасаем утопающих, переводим детей через дорогу и носим сумки старикам.
• Полуформальная. За этой помощью мы обращаемся, когда самостоятельно не можем решить бытовые проблемы: заменить сантехнику, отремонтировать телефон, компьютер или автомобиль.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
