Именно для решения подобных задач в нашем мозгу и был создан механизм быстрого принятия решений в условиях неопределенности. Именно воздействие на этот механизм считается наиболее эффективным с точки зрения манипулирования поведением человека. Если захотите детальнее разобраться в этой проблеме, то рекомендую вам почитать Канемана Даниеля, Дэвида Лейбсона, Черниговскую Татьяну Владимировну.

1 Эффект негатива — в ходе эволюции люди стали больше доверия негативной информации. Хочешь мира — готовься к войне или лучше подготовится к плохому варианту, а он не произойдёт чем наоборот. Поэтому мы охотнее верим негативной информации, а негативный контент воздействует на нас сильнее. Именно поэтому ударный контент чаще всего облекают в негативную форму. Убедить в плохом проще.

2 Хронический страх — страх — одна из самых сильных эмоций. Люди в постоянном состоянии страха быстро теряют способность адекватно воспринимать информацию и логически мыслить. Исходя из этого аудиторию пичкают негативной информацией. В результате аудитория перестает адекватно воспринимать происходящее и легче поддается манипулированию. Для этого и делают посев негативной информации перед вбросом ударного контента.

3 Эффект стадности — какую точку зрения больше всего люди поддерживают, то и правда. А почему? А по тому, что вдруг они что-то знают… Еще, «посев» позволяет, за счёт большого числа публикаций от визуально разных аккаунтов, создать иллюзию, что идею поддерживает большинство в данной социальной группе. В результате реальное большинство, не поддерживающее идею, думает, что оно находится в меньшинстве. И начинает скрывать свое мнение. Толи из страха, толи из стыда…. И идея меньшинства становится преобладающей. Именно поэтому все меньшинства, продвигая свою точку зрения, делают это так агрессивно.

4 «Социальность» информации — у нас больше доверия сообщениям людей, а не информагентств. Просто по тому, что «люди врать не будут». Неподготовленный пользователь, видя такое «общение» предполагает, что реальные люди обсуждают и думает, что они ведь не знают о его существовании. А значит и не планируют им манипулировать. Следовательно им можно верить.

5 Эффект «первого впечатления» — мы больше верим тому, что узнаем первым. А впоследствии это первое впечатление очень трудно вытеснить. Для получения этого эффекта манипулятор старается первым донести информацию до аудитории, чтобы именно его интерпретация первой поселилась в головах аудитории. И тогда эта версия приобретает дополнительную устойчивость в голове объекта манипулирования.

6 На воре и шапка горит — кто оправдывается тот и не прав. Поэтому при отражении информационной атаки оправдания можно использовать только в особых случаях. А манипулятор всеми силами провоцирует вас на оправдание.

7 Клиповость восприятия — современные люди не в состоянии справиться с тем потоком информации, что на них обрушивается. Вспомните как вы читаете новости — вы читаете заголовки и если уж заголовок заинтересовал, тогда только идете по ссылке почитать саму новость. Именно по этой причине появилась технология создания вовлекающих заголовков. Их цель спровоцировать читателя прочесть весь материал, а не ограничится только заголовком.

8 Визуальный контент — у человека больше доверия визуальным образам за счет их двойного воздействия на нас, они наглядны и не требуют слов, которые обрабатываются нашим мозгом медленнее. Кроме того, визуальному каналу восприятия мы доверяем больше по тому, что «видели своими глазами».

Виды информационных операций

Существует несколько основных видов информационных операций:

— Оборонительные;

— Наступательные;

— Информационные операции поддержки;

— Информационные операции стратегического обеспечения.

Кроме того, по масштабам, информационные операции могут быть:

— Локальными (тактическими);

— Оперативными (региональными);

— Стратегическими.

А по задействованным сценариям такие операции делят на:

— Линейные;

— Нелинейные;

— Многомерные.

Оборонительные информационные операции

Оборонительная информационная операция — это действия, направленные на сдерживание противника. Обычно агрессия противника, которую нужно сдерживать, может выражаться в:

— Проведении противником своих информационных операций;

— Наступательных операциях вооруженных сил противника;

— Подрывной и диверсионной активностях;

— Иных агрессивных действиях противника.

Цель информационной операции в обороне заключается в оказании воздействия на целевую аудиторию таким образом, чтобы снизить эффективность агрессии противника, либо сделать ее невозможной, либо подтолкнуть противника к отказу от таких действий:

1. Снижение эффективности наступательных действий противника:

1.1. Формирование у населения противника недоверия к своему руководству;

1.2. Формирование у своего населения неприятия противника;

2. Дезорганизация управления противника:

2.1. Формирование сомнения правильности решений у личного состава вооруженных сил противника и систем госуправления;

2.2. Формирование недоверия у личного состава вооруженных сил противника и систем госуправления;

2.3. Дезинформирование руководства противника;

3. Снижение эффективности информационных операций противника.

В интересах оборонительных информационных операций может осуществляться воздействие на следующие целевые аудитории:

1. Аудитории противника:

1.1. Личный состав войск противника;

1.2. Личный состав штабов противника;

1.3. Гражданское население противника;

1.4. Гражданское население тылов противника если он действует не на своей территории;

1.5. Научное и экспертное сообщество противника;

2. Свои аудитории (обычно с целью противодействия ИО противника);

3. Аудитории заинтересованных стран и/или регионов.

Основным принципом борьбы с информационными операциями противника является усиление медиа грамотности и осведомленности своих целевых аудиторий. В рамках оборонительных информационных операций обычно используют следующие методы:

1. Снижение вероятного влияния будущей информационной операции противника:

1.1. Технические мероприятия:

1.1.1. Пресечение возможности вброса ударного контента;

1.1.2. Пресечение возможности распространения ударного контента;

1.2. Психологические мероприятия:

1.2.1. Формирование невосприимчивости личного состава и населения к ИО противника;

1.2.2. Разъяснительная и воспитательная работа среди населения и личного состава;

1.2.3. Информационные прививки;

2. Нейтрализация уже начатой информационной операции противника:

2.1. Технические мероприятия:

2.1.1. Блокирование распространения ударного контента противника;

2.2. Психологические мероприятия:

2.2.1. Дискредитация ударного контента;

2.2.2. Дискредитация источника и канала доставки ударного контента;

2.2.3. Разоблачение устремлений противника;

2.2.4. Стимулирование невосприимчивости личного состава и населения к ударному контенту;

2.2.5. Разъяснительная работа с личным составом и населением.

Свои силы и средства информационных операций в процессе своей деятельности, помимо прочего, проводят анализ информационной деятельности противника, выявление направлений его интереса и вероятной аудитории возможных информационных операций противника. Используемых им источников для распространения ударного контента и оценки потенциальной эффективности информационных операций противника.