— Соцопрос…

Первичное распространение

Первичное распространение ударного контента, нацелено не столько на охват аудитории, сколько на подготовительные действия, которые могут выражаться в:

— Информировании задействованных в ИО исполнителей;

— Маскировке воздействия на аудиторию;

— Имитации естественных процессов;

Основное распространение ударного контента

Далее сообщение распространяют боты, тролли, созданные/привлечённые специально для распространения вброса. Помимо распространения, они выявляют и изолируют тех, кто сомневается или пытается вразумить аудиторию.

Сервисы распространения

Для распространения могут использовать специализированное программное обеспечение или сервисы. В качестве таких сервисов могут выступать:

— Биржи

— Кроспостинговые сервисы

— Группы «взаимной поддержки»

Поддержка само-распространения

После того, как вброс доходит до целевой аудитории, начинается его «самораспространение». Пользователи знакомятся с ударным контентом, лайкают и репостят сообщение, делятся им в мессенджерах. В идеале возникает вирусный эффект, который привлекает внимание ещё более широкой аудитории — журналистов и других профессиональных участников медиаполя.

Закрепление

Этот этап используется в долгосрочных кампаниях, призванных осуществить коренные изменения отношения целевой аудитории к чему-то. Для этого запускается несколько последовательных новостных кампаний с использованием разных вбросов. Обычно финальная кампания имеет целью закрепления в сознании аудитории нужных манипулятору идей.

Сокрытие следов

В завершении злоумышленник скрывает следы своей деятельности. Самый простой и самый распространенный способ — удаление стартовой публикации после начала самораспространения вброса. Иногда, вместе с сообщением, удаляется и площадка, на которой был осуществлен первичный вброс.

Реже противник использует для сокрытия следов отвлекающую новость. Используя уже созданную инфраструктуру из ботов, злоумышленник вбрасывает новое сообщение. По своей тематике оно должно совершенно отличаться от прежней фейковой истории, быть ещё более громким, ярким и резонансным. Такая новость переключает внимание аудитории на новую проблему. В результате аудитория «забывает» скрываемый вброс.

Контроль результативности

В ходе информационной операции необходимо понять правильно ли воздействует ваш ударный контент на аудиторию, насколько сильно воздействует и ведет-ли он к достижению цели информационной операции, т. е. совершению аудиторией целевого действия.

Для этого отслеживается изменение в поведении целевой аудитории, изменения в ее контентных предпочтениях. Также отслеживаются действия оппонента для понимания видит ли он наши усилия по манипулированию аудиторией и не предпринимает ли каких-то действий по нейтрализации. По результатом такого наблюдения принимается решение о необходимости внесения корректировки в план информационной операции:

— Нужна-ли смена стратегии;

— Нужна ли корректировка сценариев;

— Нужен ли новый ударный контент;

— Нужны ли иные каналы доставки ударного контента;

— Нужно ли как-то воздействовать на силы и средства противника…

Чтобы понять это необходимо организовать системное наблюдение по следующим направлениям:

— Отслеживание реакции аудитории;

— Отслеживание действий противника;

— Отслеживание распространения информации.

Отслеживание реакцию аудитории

Максимально достоверная оценка возможна только в случае реального контакта с выбранной аудиторией, что может фактически де-анонимизировать как саму информационную операцию, так и сотрудников, в ней участвующих. По этой причине часто невозможен прямо физический контакт с целевой аудиторией.

Поэтому нужна иная возможность ответственному за информационную операцию провести оценку ее результативности. Такую оценку реакции аудитории можно осуществить по косвенным признакам:

1. По действиям аудитории в соцсети;

1.1. По действиям аудитории с нашим ударным контентом;

1.2. По действиям аудитории с контентом по «контрольным темам»;

1.3. По изменению тематики публикаций целевой аудитории;

2. По изменениям в «реале»;

2.1. Изменение числа негативных публикаций по защищаемой теме;

2.2. Увеличение числа запросов к поисковикам по продвигаемой проблеме;

Отслеживание действий аудитории с ударным контентом, распространяемым в рамках информационной операции, подразумевает фиксацию лайков, комментариев, и репостов данного контента. Сравнение этих показателей в начале мероприятия и по его окончании позволяет сделать вывод об изменениях настроения аудитории.

Отслеживание действий аудитории с контентом по контрольным темам — это фиксация действий аудитории со специально подготовленным для этих целей контентом. Лайкают или нет, репостят или нет контент, который был выбран в качестве контрольного. До начала информационной операции фиксируется реакция аудитории на контрольный контент. Затем по окончании операции и сопоставляется, что позволяет сделать вывод об изменениях в исследуемой аудитории.

Изменения тематики публикаций целевой аудитории требует отслеживания публикуемых данной аудиторией сообщений с целью выявления изменения отношения к выбранной проблеме:

— Улучшение отношения к проблеме;

— Ухудшение отношения к проблеме;

— Игнорирование проблемы.

Отслеживание действий противника

Противник обязательно заметит чужое воздействие на свою или на атакуемую им аудиторию и предпримет меры чтобы никто не помешал реализации его планов. Вот эти действия, а лучше подготовку к ним и нужно вовремя выявить, чтобы не позволить уже противнику помешать вам.

Для этого нужно отслеживать изменения в медиа-поле соответствующих аудиторий (атакуемой и защищаемой) на следующие развед-признаки:

1. По тезисам (нарративам):

1.1. Новые тезисы (нарративы), которые распространяют в аудитории;

1.2. Модификация этих тезисов;

1.3. Исчезновение тезисов;

2. По площадкам (сайтам):

2.1. Задействование новых площадок;

2.2. Прекращение активности на определенных площадках;

3. По используемым технологиям:

3.1. Использование новых технологий распространения ударного контента.

При изучении изменения в тезисах (нарративах), продвигаемых противником, необходимо обращать внимание на появление тех, которые нейтрализуют тезисы, задействованные нами в рамках нашей информационной операции. Это прямое указание на то, что противник оценил угрозу и предпринимает усилия по ее нейтрализации.

Изменение в используемых площадках и технологиях это указание на изменение сценария противника. Но таковое изменение может быть связано с попытками нейтрализовать наше воздействие, а может быть лишь следствием перехода на новый этап информационной операции.

Отслеживаем распространение информации

В условиях максимальной неопределенности, когда нет возможность «измерить» реакцию аудитории противника, то в качестве ориентиров могут выступать вторичные факторы, например признаки искусственного распространения ударного контента.

Такие данные по вражескому ударному контенту позволяют оценить ресурсы, используемые противником для распространения ударного контента:

— Число задействованных площадок;

— Число действий этих площадок (публикация, лайк, коммент…);