Чуткость и внимание к собеседнику

Проявление чуткости и внимания к собеседнику всегда влияет на эффективность разговора. Согласитесь, видя перед собой человека, который искренне сопереживает Вам, очень трудно отказаться от соблазна «открыть ему душу». Поэтому помните, что проявляя чуткость к собеседнику, Вы «растопите его сердце» и добьетесь гораздо лучшего результата от общения. Ну и, кроме того, отзывчивость, чуткость, способность бережно и внимательно относиться к другим людям, сочувствовать и сопереживать им – это одни из самых лучших человеческих качеств.

И люди всегда ценят это в других.

Умение воодушевлять людей

Способность воодушевлять людей на достижение целей – это невероятно мощное средство, которым пользуется коммуникатор для получения результатов при общении.

Умение поднимать самооценку людей и вдохновлять их «на подвиг» коренным образом влияет на достижение конечного результата. А в некоторых случаях является единственным залогом его успеха. Эффективный коммуникатор знает, что воодушевлять людей – это самый простой способ воздействовать на них, не прибегая к давлению.

Теперь это знаете и Вы.

Способность брать на себя инициативу и решать проблемы

Многие люди при возникновении проблем надеются, что они разрешатся сами собой, и не прилагают никаких усилий для устранения временных препятствий.

Коммуникатор не ждет милости от судьбы, он сам берет инициативу в свои руки и старается решить проблемы, которые у него возникают. В таких ситуациях им движет только одно желание – желание, чтобы события развивались именно так, как он их запланировал.

Коммуникатор не откладывает решение проблем на «потом», понимая, что завтра проблем может быть еще больше, и для их устранения понадобиться намного больше сил и средств.

Умение незамедлительно решать возникающие проблемы свойственно только решительным и уверенным в себе людям.

Пунктуальность

Согласитесь, крайне неприятно начинать беседу, на которую без оснований опоздал Ваш собеседник. Он проявил неуважение к Вам, и Вам уже сложно искренне общаться с ним.

Вместо того, чтобы сразу начать беседу в позитивном русле, Вы должны предварительно сами настроиться на позитив, так как перед этим мысленно в адрес визави высказали массу претензий и «пожеланий».

Конечно, у каждого могут возникнуть непредвиденные обстоятельства.

Но почему при одних и тех же обстоятельствах одни люди никогда не опаздывают, а вторым всегда не хватает нескольких минут, чтобы прийти на встречу в назначенное время?

Как Вы понимаете, дело здесь не в обстоятельствах, а в конкретном человеке и его умении быть пунктуальным.

Успешный коммуникатор, который дорожит отношениями с людьми и ценит свое время, всегда приходит вовремя. Опаздывать – это не ценить ни себя, ни окружающих.

Пунктуальный человек всегда вызывает уважение и с ним намного приятнее обсуждать деловые вопросы и находить согласие.

Способность хранить чужие секреты

Я не открою большого секрета, если скажу, что люди всегда испытывают желание поделиться сокровенными мыслями или тайнами с собеседником, которому доверяют и в котором «уверены на все 100 %». Поэтому умение хранить чужие секреты крайне необходимо коммуникатору. Именно этот навык, в первую очередь, дает ему возможность скрыто манипулировать другими людьми, зная их заветные желания и тайны.

Многие не умеют хранить чужие секреты. Они не считают их чем-то важным в своем понимании, и уверены, что если их раскрыть, то небо на землю не свалится. Но выдав чужой секрет, они обманывают доверие человека, который посвятил их в свою тайну. В большинстве случаев это ведет к разрыву отношений.

Поэтому учитесь простым правилам и придерживайтесь их.

Всегда думайте о последствиях выдачи чужих секретов.

Какие последствия ожидают Вас в данном случае? И как это отразится на «хозяине» секрета?

Всегда нужно помнить, что люди доверяют собеседнику ровно настолько, насколько он может хранить их секреты. А это совсем не просто.

Только человеку с большой силой воли по силам справиться с этой задачей.

По мнению ученых, большинство людей не могут контролировать свое сознание и находятся в состоянии постоянного стресса от невозможности поделиться тайной. «Только бы не проболтаться! Только бы не проболтаться!» И только поведав ее «по секрету» третьим лицам, вздыхают с облегчением и приходят в обычное психологическое состояние.

Как я уже сказал, хранить тайны других людей – это очень сложно. Но это не должно останавливать Вас. Ведь Вы же хотите стать успешным человеком!

Меньше думайте о чужих секретах и не соблазняйтесь «намекнуть» о них.

Сказав «А», у Вас очень мало шансов не сказать «Б», а в данном случае смотрите предыдущее правило.

Перед тем, как решить – хранить тайну или рассказать, представьте себе, что «владелец» секрета стоит у Вас за спиной. Поверьте, в большинстве случаев это остановит Вас. Всегда помните, что раскрыв чужую тайну, Вы потеряете доверие человека, который ею поделился с Вами.

Восстановить это доверие будет практически невозможно.

Быть эрудированным человеком

Вам интересно вести беседу с человеком, основным источником знаний которого является телевизор? Думаю, что нет.

Поэтому, чтобы быть интересным для других, необходимо быть всесторонне развитым человеком.

Зная ответы на многие вопросы, коммуникатор без всяких затруднений способен поддержать беседу практически на любую тему. Кроме того, благодаря своей эрудированности, он всегда находит выход из затруднительного положения, завоевывает уважение окружающих и становится для них авторитетом.

Эрудированность – это бесплатный пропуск в мир успешных людей. А общение с такими людьми – это уже совсем другие возможности.

Становитесь эрудированным человеком. Больше читайте и общайтесь с интересными людьми, посещайте различные мероприятия и интересуйтесь происходящими событиями.

Умение производить первое приятное впечатление

Главная задача любого эффективного коммуникатора – это произвести первое приятное впечатление на собеседника.

По утверждению психологов, впечатление о человеке, которое потом практически невозможно изменить, строится в первые 30 секунд общения.

Поэтому в течение этих 30 секунд коммуникатор должен сразу привлечь внимание собеседника к себе и понравиться ему.

И вот в данной ситуации важна каждая мелочь.

Внешний вид, манера речи, жестикуляция, даже аксессуары, которыми пользуется коммуникатор – все будет направлено на получение симпатии собеседника. Конечно, задача не из легких, и здесь необходимо придерживаться определенных правил и нюансов. Но если Вы дошли до этой страницы, читая данную книгу, то у Вас уже достаточно знаний справиться с этой задачей на «отлично».