6 особенностей поколения Z: как мотивировать молодых сотрудников

Поколение Z – это те, кто родился в 1995–2012 годах. Старшим уже исполнилось 20 лет, младшие еще учатся в школе. Численность «зетов» в мире: около 73 миллионов человек. Через 10 лет они составят основу работающего населения. Вот почему необходимо знать, каковы интересы, ценности и потребности поколения Z. На данный момент это самая исследуемая часть аудитории, на которую обращают внимание работодатели.

Дэвид Стиллман исследует проблемы разных поколений уже четверть века. Эту книгу он написал в соавторстве с сыном – типичным представителем поколения Z. Подросток откровенно рассказывает о том, что отличает современную молодежь от их родителей, как устроен их мозг и почему «старые проверенные» методы воспитания больше не работают.

Из нашего обзора вы узнаете:

– Как подготовиться к «пришествию зетов» на рабочие места;

– Какие особенности поколения Z нужно учесть, чтобы найти с ними общий язык. Как мотивировать и как наказывать «зетов»;

– Что предложить молодым сотрудникам в обмен на талант и креативность;

– Почему традиционные методы работы с «зетами» не приведут к результату.

Биографическая справка

Дэвид Стиллман – автор статей в журналах Time, Washington Post, New York Times и USA Today. Выступал в качестве эксперта по проблемам поколений на CNN, CNBC и телевизионном шоу Today. Входит в перечень 200 авторов, рекомендованных журналом Business Journal.

Особенность 1. Вся жизнь в цифровом мире

Поколение Z – первое поколение, рожденное в мире, где практически у любого физического объекта есть цифровой эквивалент. В голове типичных «зетов» реальный и виртуальный миры тесно переплетены. Интернет стал повседневностью, без которой жизнь уже немыслима, и рабочая среда постепенно приспосабливается к цифровым решениям. Молодежь привыкла быть на связи со всем миром – через Facebook, Instagram, ВКонтакте, YouTube, Twitter, LinkedIn. И если в 2000-х годах компании блокировали доступ сотрудников в социальные сети с рабочих компьютеров, то теперь эти сайты – источник поиска информации и полноценный инструмент, помогающий налаживать деловые связи. Это простейший пример того, как деловой мир приспособился к цифровизации, далее процесс будет нарастать, потому что на рабочие места придут люди, которые вообще не знают, как это, жить в офлайн.

Что это означает для работодателя

Вывод 1. Подростки находят в интернете все, что им нужно, поэтому наставления учителей и родителей заметно утратили авторитет. Скорее всего, авторитет начальника молодые сотрудники тоже поставят под вопрос. Если ваш статус-кво не будет подкреплен чем-то, представляющим для «зетов» ценность, по-настоящему уважительных отношений ждать не придется.

Исследование: 91% представителей поколения Z при устройстве на работу будут оценивать в первую очередь уровень технологичности компании.

Вывод 2. Технологические инновации – это область, в которой поколение Z уже сейчас можно считать экспертом. Их уровень владения компьютером делает «зетов» самыми подходящими кандидатами на такие вакансии как менеджер социальных сетей, разработчик мобильных приложений, программист, дизайнер пользовательского интерфейса. Кроме того, в ближайшем будущем поколение Z создаст профессиональные области, которых пока не существует.

Исследование: 65% молодежи, которая сейчас обучается в школах, будет работать на должностях, которых еще просто нет.

Вывод 3. Если компания хотя бы минимально не заботится о своем присутствии в Сети, не обновляет сайт, не создает вирусный контент в соцсетях, не инициирует переход на высокие технологии ради ускорения рабочего процесса, с точки зрения «зетов», эта компания вообще не существует.

Иона Стиллман: «Если мы заинтересованы в вашей компании, мы «облазим» ее с головы до ног. Попытаемся собрать максимум информации через все возможные каналы, начиная от LinkedIn и заканчивая поиском в Google».

Рекомендации Стиллмана-старшего

1. Собеседование в стиле поколения Z

Проводите интервью с кандидатом по Skype. Поколение Z не понимает, для чего тащиться через весь город, чтобы 10 минут поговорить лицом к лицу. Помимо того, что вы сэкономите «зету» деньги на поездку в офис, интервью по Skype отрекомендует вас как работодателя без предрассудков, знакомого с современными технологиями.

Это касается и резюме. Все больше молодых кандидатов предпочитают снять о себе краткий видеоролик, нежели отсылать данные на бумаге. Видео кажется «зетам» более удачным форматом еще и потому, что их стандартное резюме будет выглядеть довольно скудно – ни опыта работы, ни выдающихся навыков и достижений «зеты» получить еще не успели. Видеоролик же, в отличие от бумаги, передаст темперамент, жесты, мимику и позволит произвести живое впечатление.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.