«Признак образованного ума – способность усвоить мысль, не принимая ее за истину». Аристотель

До весны 2012 года лицом к лицу с коучингом я не встречалась.

Хоть и была представлена Марине Мелия в офисе консалтинговой компании в 2006. Марина Ивановна в то время была успешным консультантом и бизнес—тренером, уже написала книгу о психологии бизнеса, но статус «коуч миллионеров» еще никому не принадлежал.

А весной 2012 года я пришла на работу в один из крупнейших федеральных ритейлеров. В мои обязанности, кроме прочего, входил коучинг руководителей уровня директоров филиалов и региона, РОПов и начальников отделов.

Если «прочее» не вызывало вопросов, то коучинг был одним большим и кривым знаком препинания. И выражал он, в полной мере, и вопрос, и сомнения…

К концу стажировки, когда стало понятно, что программа уже сворачивается, а по непонятному коучинговому вопросу нет ясности, пришлось морально подготовиться и задать вопрос руководителю.

Тут была бы уместна картинка, но рисовать я не умею, поэтому – картинка текстом.

Кабинет. В кабинете я, мой руководитель, его руководитель и мой монолог-запрос: «В моих должностных обязанностях написано, что в мои обязанности входит коучинг. Но у меня нет опыта в этой сфере, есть разрозненная информация и я жду обучения, как мы и договаривались на входном интервью…»

Руководители переглянулись.

Один из них сел рядом со мной и стал меня о чём-то спрашивать.

Я на это «о чем-то» отвечала и всё ждала – когда же будет нужная информация?

Минут через 20, измотав меня вопросами (они казались странными, неуместными и вся эта ситуация какой-то … несерьезной. Позже, в тексте расскажу почему), руководитель спросил:

– Поняла?

– Что поняла? – осторожно спрашиваю.

– Что такое «коучинг»?! – отвечают одновременно.

– Нет! – уверенно говорю.

– А это он и был!..

Недоумение, ужас и немного отваги в моих глазах.

Занавес.

Видимо, записав, что мне нужна дополнительная информация по вопросу, руководитель прислал несколько статей о коучинге, из которых я сейчас вспоминаю только байку о том, чем отличаются консультант, психотерапевт, наставник и коуч.

Давайте, напомню.

Один взрослый и состоятельный человек решил научиться ездить на велосипеде.

Для реализации плана были приглашены психотерапевт, наставник, консультант и коуч.

Консультант помог подобрать велосипед и подробно рассказал, как им пользоваться.

Психотерапевт помог разобраться в том, какие страхи мешали человеку научиться ездить раньше.

Наставник показал, как нужно кататься и рассказал о своем опыте обучения и езды.

Коуч помог человеку найти силы и вдохновение для того, чтобы поехать.

И сказал коуч: «Я буду бежать рядом и поддерживать за седло, пока не почувствуешь себя достаточно уверенно, чтобы ездить самостоятельно».

Сейчас мне вспоминается, что был рисунок: мужчина в костюме бежит рядом с велосипедистом и они о чем-то говорят…

Вы понимаете, что всей этой информации было недостаточно и пришлось учиться бегать самостоятельно.

Шучу, конечно.

Пошла я обучаться стратегическому бизнес – коучингу, автор модели Майкл Р. Джей. Тот самый, который работал с «Coca-Cola», «Ford» и др.

И – практика!

Много практики. Компания-то федеральная, сотрудников много, семья, знакомые.

С 2021 года читаю курс «Коучинг» и понимаю, что для того, чтобы мне быть максимально эффективным преподавателем, а студентам комфортно усваивать новую информацию, нужна структурированная информация. Где ее брать? Написать свою книгу о коучинге.

Если честно, все книги о коучинге, которые я читала, очень многобуквенные.

А новичок в профессии, и без такого количества слов, чувствует дискомфорт и сомнения.

Исходя из этого, решила написать книгу лёгкую, но структурированную; умную, но не занудную; небольшую, но практичную.

Поделюсь с начинающими коллегами инструментами, расскажу об уместности их применения, поделюсь опытом в профессии, наблюдениями и выводами.

Приглашаю вас в соавторы.

В книге есть упражнения, которые помогут начать практику сразу же, без откладывания. Пока без клиента, в самокоучинге.

После прочтения и выполнения практик, вы точно повысите профессионализм на несколько пунктов. После прочтения и выполнения практик, вы точно повысите профессионализм на несколько пунктов. Для удобства использования книги в качестве шпаргалки, курсивом в тексте выделяю вопросы для самокоучинга или для клиента.

В названии взято слово «инструменты» совсем не потому, что не знаю разницы между инструментами, методами, техниками, алгоритмами и упражнениями. В данном случае оно показалось мне более вместительным и уместным.

«Инструмент» в контексте этой небольшой книги – это то, с помощью чего мы приходим к результату.

Желаю удачи в развитии карьеры и пользы от прочтения книги!

После того, как вы прочтете этот материал, вернитесь, пожалуйста, к первой главе и напишите – что для вас коучинг.

Ни одно из классических определений, а свое понимание смысла и процесса.

Так, как вы бы объяснили ребенку или своей бабушке.

Поскольку, в нашей стране коучинг – направление развивающееся, то вопросов «что это», «для чего», «кому это надо» – еще много.

Точнее, такие вопросы возникают практически у всех, с кем мы контактируем вне профессионального поля.

Если вы представляетесь: Михаил, коуч.

Поверьте, подавляющее количество людей поняли только то, как вас зовут.

И услышали еще одно слово, к которому мозг начинает из словарного запаса подбирать стандартные, стереотипные «синонимы».

Что у нас есть в понятийном поле на данный момент?

→Коуч – это промежуточное звено между психологом и надзирателем.

→Коучинг – это про огромные деньги (и в смысле оплаты, и в смысле целей клиента).

→Коуч – манипулятор (и это самое мягкое определение). А еще он – шарлатан, инфоцыган, бездельник и т.д.

→Коучинг – для слабаков, или наоборот – для достигаторов.

→Вариант продвинутых: «5 сократовских вопросов и я могу сэкономить кучу денег на коучинге!»

Отсюда вывод: чем четче и понятнее вы для себя сформулируете суть и смысл коучинга, тем понятнее будет собеседнику и тем выше (со временем) статус профессии в сознании окружающих.

Классические определения.

Из Википедии: «Коучинг – метод обучения, в процессе которого человек, называющий себя коучем, помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели».

Тимоти Голви: «Коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью повышения его эффективности».

Джули Старр: «Коучинг – это беседа или ряд бесед одного человека с другим. Задача человека, исполняющего роль тренера, заключается в проведении разговора, который приносит пользу собеседнику (коучируемому) – ведет его к обучению и развитию».

Мое определение коучинга, точно будет содержать такие слова и сочетания: осознанность, пространство роста, потенциал, возможность, доверие.

Короткого и емкого определения пока нет. На данный момент такое:

«Коучинг – совместная, развивающая потенциал работа профессионального коуча и настроенного на развитие клиента. У каждой из сторон процесса своя ответственность. Коуч обладает и пользуется: знаниями, опытом, умением анализировать, слушать и слышать, эмпатией, навыками создания безопасного и креативного пространства, находится в максимальной осознанности. Клиент коучинга – мотивирован, ответственен и хочет развития».