© И. Калинина, 2023

© ООО «Издательство Родина», 2023

В. Катасонов

Вы замечали, что мы всегда определяем действительность, в которой живем, как кризисную. Привыкли повторять на все случаи жизни: «В наше трудное время…» Во многом это верно – Россию и нас вместе с ней в последние десятилетия лихорадит. То же самое можно сказать и о мировой экономической системе. Конечно, это сказывается на жизни людей, на состоянии каждого из нас. Но жить всё время в состоянии страха и уныния – последнее дело. Так можно (конечно, в переносном смысле) только плотнее затянуть петлю на собственной шее. Но мы продолжаем унывать. Что это – самовнушение или чей-то хитроумный план в действии? Мы как будто намеренно лишаем себя устойчивого фундамента в жизни. Остается, как говорили древние, определить, кому это выгодно…

Книга, которую вы держите в руках, написана человеком ищущим, сомневающимся, активным и энергичным. Ирине Калининой удалось проанализировать свой противоречивый опыт работы и в международных, и в российских компаниях за последние 20–30 лет. Она не скрывает ни своих радостей, ни огорчений и сомнений. Книга очень личная, но в то же время – это своеобразная летопись. Система менялась на глазах втора – и, перелистывая эту книгу, мы начинаем глубже понимать историю последнего времени. Это и интересно, и полезно.

Капитализм в начале 1990-х многим из нас представлялся вечным праздником. Как это было обманчиво! Обманчивая природа сложившейся международной системы раскрыта в этой книге на опыте автора, без утайки с его стороны. Есть в книге и коренной патриотизм. Понимание, что мы можем по-настоящему раскрыться только, не теряя связей с родной страной.

Сейчас в бизнес-школах популярно понятие «ментор». В нем ощущается тоталитаризм, диктат мысли. Ирина Калинина рассказывает о ситуациях, в которые попадает каждый молодой специалист, в особенности – с лидерскими качествами. В книге есть назидательность, есть уроки. Но стиль – не менторский. Скорее – это разговор по душам. Хотя ситуации, о которых идет речь, нередко драматичны. Но тем, кто прочитает эту книгу, будет чуть легче выживать в экстремальных ситуациях, в которые нас ставит жизнь. И в особенности – экономические отношения.

Автор рассказал о своих тайнах, о своих воздушных замках, которые рассыпались на глазах. И объяснил, почему они рассыпались. Уверен, что этот опыт житейской мудрости необходим многим. И вот что еще важно. Сейчас на книжном рынке крутится немало вроде бы схожих по направлению изданий, в которых не каждый читатель сразу увидит, что акценты расставлены хитро и лукаво. Такие книги стремятся превратить нас в своих рабов, живущих чужим умом или вообще не раздумывающих. Автор этой книги не считает себя непогрешимым гуру. Но, прочитав ее осмысленно, каждый станет немного богаче впечатлениями, опытом, знаниями.

Экономика – это не наукообразные самоучители, а такой вот опыт. Жизнь, наполненная работой, семейными радостями и неурядицами, размышлениями о твоем месте в мире. Еще раз – прежде всего, опыт. Профессиональный, личный. И я уверен, что книга Ирины Калининой многим поможет если не избежать ошибок, то прийти к их осмыслению более коротким и верным путем. Как не стать пешкой в шахматной игре больших начальников и бизнесменов? Как держать свою линию, не пропасть и не погубить себя? На эти вопросы отвечает Ирины Калинина. А точнее – его жизнь, ставшая книгой.

В жизни хватает иллюзий и разочарований. Автор откровенно рассказывает о том, что выпало на её долю. В книге, как и в жизни, есть неожиданные ходы, которые вас и порадуют, и заставят сопереживать. Жизнь человека в обществе, в экономической системе координат непроста, проблемна. Главное – не бояться, не останавливаться и жить по правде. Это непросто. Но нет ничего важнее.

Валентин Катасонов,

доктор экономических наук,

Председатель Русского экономического общества

им. С.Ф. Шарапова

Это был необычный, очень нервный, неуютный для меня год, но он в итоге, после череды случайных и неслучайных событий, привел меня в маркетинг, которому мне суждено было посвятить последующие 25 лет моей профессиональной деятельности. Конечно, в тот момент я об этом совсем не догадывалась.

Середина 90-х годов – время, кризисное время для многих отраслей, но именно тогда зарождались многие новые профессиональные направления. Несколько лет до этого я усердно трудилась в различных компаниях: в небольших российских и даже в одной международной – на позиции менеджера. Под престижным в то время словом «менеджер» скрывался чаще всего достаточно размытый функционал. Кого только ни называли этим термином… По факту менеджер оказывался помощником на все руки в операционной деятельности компании. Четкого деления на менеджеров по продажам, менеджеров по развитию, менеджеров по маркетингу, как мы привыкли слышать сегодня, еще не было, мы все были просто менеджерами.

Отделы маркетинга, как и менеджеры по маркетингу, оставались большой редкостью. Само слово «маркетинг» произносилось сравнительно редко, и мало кто понимал, что оно означает, не говоря уже о функциях, которые должен выполнять маркетолог. Горячие споры разгорались вокруг того, где правильно поставить ударение в слове «маркетинг» – на первый слог или на второй. Казалось, что уже само это знание говорит об эрудиции и глубоких познаниях в новой для недавних «советских» людей сфере.

Шёл естественный, иногда болезненный, иногда казусный процесс становления рыночных отношений. Коммерческие компании только начинали формироваться, выстраиваться, специалисты обучались на практике организации дела, «на ходу» учились построению бизнес-процессов с клиентами, с подрядчиками, с собственными сотрудниками.

Сотрудники, которых называли менеджерами, чаще всего занимались продажами, искали новых клиентов, поддерживали отношения с текущими.

Большинство коммерческих компаний занимались торговлей, предлагая покупателям новые, красочные товары, которые в то время ещё воспринимались как некая диковинка. А многого просто не хватало. Пустые полки магазинов еще жили в памяти большинства людей, и насыщение магазинов и рынков новыми, необычными товарами напоминало праздник. Страна у нас большая, «пряников на всех» всё ещё не хватало, поэтому дела у большинства торговых компаний шли неплохо. Исчезли барьеры для импорта. Иностранные товары любого рода находили покупателя.

Неудивительно, что большая часть товаров, которые в то время появлялись на прилавках, были иностранного производства, а отделы маркетинга, естественно, располагались на территории страны-производителя: в европейских странах, в Америке, в меньшей степени в Азии. Поэтому и маркетологи стойко ассоциировались с теми, кто находится по другую сторону, за границей. «Их» маркетологи знали все про товар: про оптимальную производственную цепочку, про товарные характеристики. Они же производили различные рекламные материалы и придумывали программы для продвижения своего товара, знали всё о конкуренции и необходимости постоянно расширять ассортимент.

Но даже и такой информации о деятельности маркетологов было немного, да и особого интереса она ни у кого не вызывала. Опытные маркетологи находились где-то далеко, занимались общими вопросами, а реальная жизнь бурлила здесь и сейчас, нужно было спешить, каждый день решать массу операционных задачек, чтобы оставаться в числе первых по освоению собственного рынка. Поэтому основной фокус внимания мы сосредоточили на продажах. В этой сфере выстраивались новые дистрибуционные системы, и наши менеджеры закрепляли за собой права на товарный ассортимент через дистрибьютерские контракты с иностранными производителями.