• создавать и развивать сети НКО, относясь к другим НКО не как к конкурентам за дефицитные ресурсы, а как к союзникам;

• адаптироваться к меняющейся среде и совмещать в себе стратегию, инновационность и ловкость;

• делиться властью и помогать другим становиться силами добра.

Все это может выглядеть слишком простым или очевидным, но на практике это совсем не так. И нам, и организациям, которые мы изучали, потребовались годы работы методом проб и ошибок для выявления и уточнения этих практик. И многим НКО есть чему научиться у героев нашей книги.

При этом, даже если НКО будут заниматься всеми этими практиками, они потерпят неудачу, если их импульс не подхватят другие сектора общества. Бизнес, правительство и неравнодушные граждане должны быть открыты к работе с этими НКО и готовы становиться силами добра. Жертвователи должны по-новому оценить понятие «значимое», отказаться от оценки второстепенных показателей типа коэффициента накладных расходов и вместо этого направлять ресурсы организациям, оказывающим максимальное влияние. Именно это и отличает лучших от всех остальных.

Если мы проигнорируем все это, то будем обречены на медленные и постепенные изменения. Мы не будем вникать в тонкости климатических изменений. Мы будем потихоньку финансировать программы, которые никак не разрушают цикл бедности. Мы будем и дальше позволять миллионам детей ложиться вечером спать голодными и не иметь возможности получать нормальную медицинскую помощь. Мы позволим глобальным пандемиям уничтожать тысячи людей, поскольку никак не можем наладить механизмы распределения недорогих медикаментов. И мы будем раз за разом совершать одну и ту же ошибку: концентрироваться на затратах и процессах, не обращая внимания на исходы и результаты.

У нас нет времени для постепенных изменений: если мы хотим решать самые сложные и острые глобальные проблемы, нам нужны резкие перемены. Ставки высоки, и мы должны принять вызов. Любые менее масштабные действия просто не позволят нам воспользоваться возможностью совершить по-настоящему большое благо. К счастью, великие НКО – и их уроки, то, чему мы можем у них научиться, – способны указать нам верный путь.

Эту книгу стоит прочитать каждому, кто интересуется темой социальных перемен или изучением некоммерческого сектора как такового. Хотя в книге найдется немало интересного для всех, кому важно социальное влияние, наши выводы могут оказаться особенно полезными для вас, если что-то из перечисленного ниже относится к вам.

Вы лидер национальной или международной организации. Если вы возглавляете крупную НКО, то увидите, как применение шести практик влиятельных НКО может помочь вам значительно улучшить собственные результаты. Возможно, вы уже применяете какие-то из этих практик. Но, как и многим из изученных нами НКО, вам придется научиться тому, как использовать их все и делать это эффективнее, чем прежде. Эта книга представляет собой отправную точку для размышлений о том, что нужно делать для повышения влияния. В главе 9 мы поможем вам определить, с чего начинать внедрение этих практик.

Вы лидер локальной НКО. Хотя мы ограничили исследование организациями, достигшими высокой степени влияния в стране или даже в мире, в главе 12 мы показываем, что эти практики применимы и в локальном контексте. Если вы еще не занимаетесь адвокацией политических реформ и не выстраиваете партнерства с бизнесом, то узнаете, почему этим стоит заняться. Вы узнаете, как привлекать больше людей, помогая им заниматься чем-то важным для них и превращая их в евангелистов вашей идеи. Вы поймете, насколько полезным может оказаться для вас сотрудничество с другими НКО. Используя эти силы, вы увеличите свое влияние на местах, при этом у вас не будет необходимости расти в размерах.

Вы жертвователь, член совета директоров или волонтер. Возможно, вы довольно зажиточный человек, сотрудник компании со средней зарплатой или один из миллионов бедняков: подавляющее большинство таких, как вы, ежегодно что-то жертвует на благотворительность, в том числе время и деньги. Мы надеемся, когда вы будете размышлять о том, какие организации заслуживают вашего внимания, вы заметите, что эти великие НКО наиболее эффективным образом преобразуют ресурсы в результаты. Эта книга помогает понять, как получить наибольшую отдачу на каждый пожертвованный доллар (по такому же точно принципу, как вы делаете инвестиции). Хорошее понимание шести практик влиятельных НКО может помочь вам, с одной стороны, понять, куда делать социальные инвестиции, а с другой – самим стать более влиятельной силой добра.

Вы лидер-основатель или филантроп. Лидеры-основатели и филантропы играют уникальную и важную роль в развитии социальных перемен. Вы контролируете значительные ресурсы в том или ином секторе и можете с помощью пожертвований давать правительству, бизнесу и гражданам сигнал, на что стоит обращать внимание. Кроме того, вы способны играть важную лидерскую роль в поддержке эффективных практик работы, стимулировании инноваций, распространении знаний, а также в организации и координации, что позволит другим концентрироваться на главном. Вы, как лидеры НКО, можете применять многие из этих шести практик в своих организациях и становиться катализаторами перемен (этот вопрос Лесли Кратчфилд и ее соавторы детально рассматривают в своей новой книге Do More Than Give: Six Practices of Donors Who Change World, (Jossey-Bass, 2010), вдохновленной идеями книги «Силы добра»).

Вы руководитель бизнеса. НКО учатся тому, как использовать рыночные силы в качестве рычага и работать с бизнесом для продвижения своих идей. Сейчас, более чем когда-либо раньше, коммерческим компаниям необходимо хорошо понимать партнеров из некоммерческого сектора. Будь то активисты-оппоненты, прагматичные союзники или катализаторы социальной ответственности, НКО больше не могут игнорироваться. Эта книга поможет вам проникнуть внутрь ведущих НКО и понять, что именно нужно искать в партнере по социальному сектору. Кроме того, она поможет вам лучше понять суть социальной ответственности и приверженности интересам сообщества. Стоит подумать и о будущем: у вас есть значительные ресурсы и власть, а эти организации могут показать вам, как творить благо, причем в самых эффективных направлениях.

Вы выбранное должностное лицо или влиятельный политик. Если вы политический лидер, то, надеемся, сможете понять, что НКО – это не просто удобный подрядчик, которому можно передавать работу над правительственными программами и услугами для населения: они представляют собой великолепный источник политических идей и социальных инноваций. В идеале НКО могут выступать партнерами правительства при решении социальных проблем, а также привлекать к решению задач бизнес и граждан. Но для достижения целей им необходимы государственные ресурсы. У правительства есть деньги, политическая власть и мощные механизмы распределения; у НКО есть таланты, сети контактов, знания и предпринимательская энергия, необходимые для создания социальных перемен, – объединившись, они станут многократно сильнее.

Вы консультант или советник НКО. Если вы консультируете НКО по любым вопросам – стратегии, операционной деятельности, фандрайзингу или управлению людьми – эта книга может оказаться важной и для вашей работы. Попробуйте, прочитав книгу, отказаться от традиционных менеджерских представлений и подумать о том, какую новую роль НКО могла бы играть в более масштабной системе. Сильная организация, безусловно, необходима, но ее недостаточно для достижения по-настоящему огромного влияния. Мы надеемся, что эта книга поможет вам по-новому подумать о работе НКО.

Вы ученый или исследователь. На людях, изучающих социальный сектор, лежит особая ответственность. Хотя мы понимаем, что наша методология была индуктивной и основанной на прикладных исследованиях, мы все же верим, что наши выводы помогли выявить вопросы, заслуживающие дальнейшего научного изучения, тестирования и уточнения. Мы сделали лишь первые шаги в процессе изучения того, что делает великие НКО великими и как они используют различные рычаги для максимизации своего влияния. Надеемся, что вы отнесетесь к нашим выводам как к трамплину для будущих исследований, и нам будет приятно, если вы поделитесь с нами мыслями об этом.