Литературный продюсер проекта Артем Сенаторов

© ООО Издательство «Питер», 2022

© Серия «Редакция Артема Сенаторова», 2022

С чего началась эта книга?

Со старой мудрости: «На ошибках люди учатся». Как известно, учиться можно двумя способами: на своих ошибках и на чужих. Хотя многие не делают ни того ни другого – они бездействуют, боясь ошибиться, откладывают на потом, но это «потом» так и не наступает.

Поэтому я предлагаю вам прямо сейчас начать учиться на чужих ошибках. Книга, которую вы держите в руках, – это бизнес-учебник. В нем нет стандартного набора абстрактных мыслей и рассуждений о предпринимательстве. Вместо скучной теории – подлинные истории из жизни реального человека, благополучно провалившего одиннадцать бизнес-начинаний, прежде чем у него что-то стало получаться. Каждая история – отдельный эпизод, в котором выделены ключевые ошибки и сделаны определенные выводы. Взять все это на вооружение и означает воспользоваться чужим жизненным опытом, если, конечно, вы хотите сэкономить годы жизни и миллионы рублей (а то и долларов).

Надеюсь, моя книга станет для вас вдохновляющим и захватывающим путешествием, ведь самые интересные и поучительные истории всегда рождает сама жизнь!

Каким образом герою этих историй удалось сохранить оптимизм и не уйти из бизнеса после стольких неудач? Ведь многие люди бросают попытки после первого же провала, максимум второго. Мало кто готов гнуть свою линию до конца, невзирая на то что ничего не получается…

Ответ на этот вопрос – во введении.

Однажды я спросил знакомого миллиардера: «Каким главным качеством обязательно нужно обладать, чтобы добиться успеха?»

Он сказал: «Последовательностью».

Подумав над его ответом, я понял, что мой знакомый прав. Именно последовательности не хватает многим из нас. Сделали одну ошибку – тут же остановились. Не получили результата за неделю – бросили перспективное дело. Сегодня хотели чем-то заниматься – завтра расхотели. Все это – проявления непоследовательности, именно она лишает нас денег, счастья и успеха.

Для того я и пишу эту книгу – чтобы на реальных примерах показать широкому кругу читателей, чего категорически нельзя делать, если они хотят от жизни большего, если есть желание преуспеть в какой-то деятельности. И наоборот: хочу продемонстрировать, как надо поступать, чтобы сэкономить время, силы, деньги и в итоге выйти на желаемый доход. После ее прочтения ваша картина мира существенно расширится.

Картина мира – это набор представлений о жизни, деньгах, успехе, людях, отношениях. Какова картина мира, такова и жизнь. Чем эта картина шире и объемнее, тем человек богаче, свободнее, успешнее, счастливее. Чем она уже и примитивнее, тем чаще жизнь сводится к борьбе за выживание. Соответственно, самый простой способ постоянно расти – и как личность, и в плане доходов – расширять картину мира. Как это сделать? Прикоснуться к опыту тех людей, чья картина мира объемнее. Тогда и ваша начнет автоматически меняться.

И пусть слово «предприниматели», которое часто будет встречаться на страницах этой книги, вас не смущает. Да, его обычно употребляют как синоним термина «бизнесмены». Хотя информация, которую я даю, будет полезна каждому, кто не согласен с текущим положением вещей, кого не устраивают текущие доходы и само качество жизни на данный момент… Скажите мне, только честно, вас устраивает сумма, которую вы зарабатываете сейчас? Рискну предположить, что нет, поэтому вы и открыли мою книгу.

Быть предпринимателем – не обязательно значит «основать международную компанию а-ля Facebook[1]», «нанять 100 500 сотрудников», «открыть ООО». Быть предпринимателем означает «постоянно что-то предпринимать». То есть действовать. Идти вперед к своей цели, даже если пока не очень ясно, как именно ее достичь. Иметь смелость решать все возникающие проблемы и задачи, не сдаваться перед ними, не пасовать. Не говорить: «Ой, это невозможно, у меня нет нужного образования, связей, денег…»

Настоящий предприниматель постоянно что-то придумывает, изобретает нечто новое в своей работе, деле или бизнесе. Вспомните начало 90-х годов, когда коммерция в нашей стране только зарождалась: никто не знал, как именно заниматься бизнесом и зарабатывать на этом. Кто-то предпринимал экспедицию в Турцию или Китай, чтобы на свой страх и риск привезти оттуда баулы с дефицитными товарами на продажу без каких-либо гарантий, что задумка окупится. Большинство же не были готовы что-то пробовать, поэтому вынужденно покупали эти вещи с большой наценкой утех, кто не побоялся предпринять поездку за границу. Более того, они делали это, несмотря на отсутствие опыта, не представляя, как решать вопросы с налоговой, таможней, рекламой и сбытом. Они разбирались со всем этим по ходу дела.

Сейчас, конечно, на рынке другая ситуация: переизбыток товаров и услуг, потребители могут найти все что угодно, во множестве вариантов. Поэтому формула «купить и продать дороже» уже не работает. Надо предпринять что-то более замысловатое. Как сказал один известный человек, секрет «успешного успеха» в том, чтобы ваш продукт обладал максимальной ценностью за минимально возможную стоимость. Сочетание этих двух параметров – основной критерий товара или услуги, за которым всегда будет стоять очередь из желающих купить.

Я не говорю о том, что у вашего предложения должна быть самая низкая цена на рынке. Возьмите, к примеру, iPhone – он отнюдь не дешевый, но выставлен к продаже по минимально возможной цене для того объема потребительской ценности, набора функций, качества упаковки и уровня дизайна, которыми обладает. Ваша задача в другом: изобрести способ снизить затраты (на доставку, хранение, продажу, упаковку, маркетинг, производство) без потери качества. Например, тот же iPhone разработали в США, но собирают в Китае, что дешевле.

Другой пример: все покупают рекламу в интернете, платят большие деньги за каждого привлеченного клиента, а вы можете пойти другим путем и придумать способ, как распространять товар почти бесплатно – допустим, через рекомендации знакомых, или «вирусную» механику, или методами сетевого бизнеса. Можно вообще не использовать интернет, а найти какое-то место, где массово, «оптом», тусуются все ваши потенциальные клиенты. Допустим, ваша целевая аудитория – бухгалтеры. Где они обычно собираются? В налоговой службе. Поэтому можно предпринять попытку договориться с любимым ими государственным органом – например, разместить вашу рекламу в фойе у налоговиков вместо того, чтобы тратить большие деньги на продвижение в интернете.

То же самое можно сказать и о другом приеме. Обычный человек, что-то продвигая на рынок и желая повысить интерес к своему предложению, добавит к нему подарок или бонус. В итоге вырастет себестоимость товара или услуги, и конкурировать по цене уже не получится. Нужно снова применить предпринимательство, то есть подумать: какую добавить фишку, от которой глупо было бы отказываться потенциальному потребителю, и при этом удержать цену на уровне рынка? К примеру, дать бонусы не за свой счет, а за чужой. Или найти детальку, которая очень-очень-очень важна для клиентов, но ничего вам не стоит – скажем, обещать месяц дополнительной постпродажной поддержки.

Еще один пример: сейчас на маркетплейсах отлично продаются футболки с принтами, стоят они все примерно одинаково. В общем, конкуренция в этом сегменте рынка огромна. Один мой знакомый нашел способ дать клиентам максимальное количество пользы за минимальную стоимость- он упаковывает свои футболки не в целлофановые пакеты, как остальные продавцы, а в крафтовую бумагу, перевязывает бечевкой и ставит сверху сургучную печать. Подобная упаковка стоит настолько недорого, что смешно об этом говорить, но выглядит потрясающе. Такой подход придает ценности продукту, создает космический вау-эффект. Люди готовы покупать нестандартно поданные футболки снова и снова для себя или в качестве подарка.