Второе. Психолог гарантирует конфиденциальность своим клиентам: все, что озвучено, сделано, выражено, показано клиентом на консультации, гарантированно не должно выйти за пределы кабинета или «экрана монитора» при работе онлайн.

Как же тогда я могу публиковать подробности жизни людей без их на то согласия? Нарушая собственные принципы работы?

Ответ прост. С конфиденциальностью все в порядке. Объясняю, как я писала, чтобы скрыть все, что могло бы выдать реальных людей.

У людей на самом деле не так уж много проблем. Их можно буквально по пальцам пересчитать. Какие-то из них встречаются чаще, какие-то – реже, но повторяются все. Воистину, нет ничего нового на земле. Все уже когда-то с кем-то было.

Суть конфиденциальности в том, чтобы невозможно было опознать конкретного человека в какой-то истории.

Персональные данные – это сведения, относящиеся именно к конкретному лицу. Обеспечение конфиденциальности – это предотвращение разглашения информации именно о конкретном лице. Его персональной информации. Так как такое разглашение может навредить репутации этого лица.

Для обеспечения этой конфиденциальности я:

– обезличила все истории;

– смешала факты из разных историй;

– добавила свою интерпретацию;

– убрала все цитаты, которые могли бы указывать на конкретного человека;

– перемешала факты биографии разных людей.

Таким образом, я сделала полностью невозможным узнавание какого-то конкретного человека в моих историях.

Для людей очень важны именно детали и чувства, которые они испытывают от каких-то своих проблем. То, какими словами каждый конкретный человек описывает их, как раз и дает возможность знакомым узнать конкретную персону.

Именно такие нюансы и детали я и не публикую! Вы увидите, что я в своих историях говорю обобщенно, не пускаясь в мелкие подробности, краски, описания конкретного человека. И именно отсутствие таких тонкостей не позволяет узнать личность человека, о котором я пишу.

Также я не публикую истории, которые в моей практике случались в «единственном экземпляре». Особенные истории, которые можно узнать.

Я специально выбрала именно типичные, повторяющиеся примеры.

Например, историй, когда ко мне приходит человек, у которого вес идет вверх последние два месяца, и мы в результате работы оплакиваем смерть очень близкого человека, которую по каким-то причинам не удалось отгоревать вовремя, у меня больше двадцати.

Историй про наедание килограммов, связанное с несправедливым ощущением от потери работы, – больше двадцати.

Историй про обиды на мужа – не счесть! Три из четырех.

Историй про обиды на маму – не счесть. Каждая.

Историй про вес из-за трудностей материнства – тоже очень много, две из трех.

Историй про депрессивные периоды жизни, когда человеку «не за что ухватиться» и по всем фронтам просадка, нет энергии и сил ни на что, и из-за этого еды очень много в его жизни, – не счесть.

Я консультирую людей по проблемным вопросам с 2014 года. За это время у меня собралось множество историй.

Продолжим теперь про реальность историй. Раз я многое смешала и обезличила, насколько все-таки реальны истории, которые я описываю в этой книге?

Абсолютно реальны!

Все события, которые я описываю, действительно происходили.

Нюанс только в том, что истории перемешаны. Это значит, что, например, события в жизни одного клиента могут быть разделены на несколько разных историй. Но так, чтобы точно было невозможно узнать конкретного человека и его жизненные проблемы.

Работая практикующим психологом, я знаю такое количество историй, такое количество совпадений, жизненных ярчайших проблем, взлетов и падений, что хватило бы на целую библиотеку! Более того, после каждой консультации я конспектирую основные тезисы и сохраняю всю историю в своих документах. Для того чтобы перед следующей консультацией качественно погрузиться в жизнь человека снова и эффективнее работать.

Поэтому каждое событие – реально.

Но «комплект» событий в каждой истории – это калейдоскоп. Созданный так специально, чтобы никто не смог узнать реального человека.

Естественно, будучи специалистом в сфере человеческого поведения и чувствования, я складывала истории грамотно, с профессиональной точки зрения.

То есть события из жизни мегаэмоционального и энергичного человека я не складывала в одну историю с событиями человека в состоянии хронической депрессии. Психологические портреты клиентов выдержаны верно.

Таким образом, в моих историях описаны типовые случаи, реальные события и реальные результаты. При этом они все обезличены. Имена, которые указаны, придуманы мной.

Чтобы еще больше снять налет волшебности и эзотеричности с работы психолога, хочу дать по пунктам основные человеческие проблемы. Их можно сгруппировать по двум (конечно же, как минимум по двум) критериям: по «глубине» проблемы и по сфере возникновения.

По глубине проблемы бывают:

1. Проблемы при общении с другими людьми (когда человек не умеет или боится донести свою позицию, свои мысли, свои потребности другому. Соответственно, ему нужно научиться паре – тройке приемов и методов коммуникации, и вуаля, проблемы уменьшаются на порядок).

2. Проблемы с эмоциями (когда человек не может владеть собой или в силу черт характера, или в силу проблем в родительской семье). И в первом и во втором случае человеку надо учиться идентифицировать свои эмоции и либо учиться навыкам справляться с ними (если вопрос характера), либо вместе со специалистом перепроживать некоторые события и учиться выдерживать неприятные эмоции – и таким образом улучшать свое базовое эмоциональное состояние.

3. Полученные в детстве или взрослом возрасте той или иной силы психологические травмы (переживания). Разовые или хронические. Сюда же относятся последствия и просто длительного хронического стресса.

Обращаю внимание, что классификация – моя собственная. При этом «не норму», отклонения в психиатрическом смысле, я в нее никак не включала. В этой книге – только про норму. Не про патологию.

И вторая классификация – по «сферам», в которых возникают проблемы:

1. Неудовлетворительные семейные отношения (когда еще нету разводов и/или измен, и/или алкоголя, и люди пока еще замалчивают, но продолжают жить вместе).

2. Проблемы, когда человек не может построить отношения, которые ему хочется (не может встретить партнера; встречает и входит в отношения с «неподходящими» партнерами; постоянные расставания или «пропадания» партнеров).

3. Развод.

4. Измена.

5. Алкоголь.

6. Наркотики.

7. Отношения с родителями, сепарация от них.

8. Проблемы с работой, профессионализмом.

9. Кризисы возрастные, потеря смысла жизни.

10. Проблемы с самооценкой (ощущением собственной ценности в этой жизни).

11. Проблемы с финансами.

12. Проблемы с зависимостями (кроме алкоголя).

13. Проблемы с созависимостью.

14. Смена места жительства.

15. Потеря или смена работы (независимо от причин).

16. Военные и гражданские конфликты, прямо или косвенно затрагивающие человека.

Проблема лишнего веса – в подавляющем большинстве это симптом других проблем, источники которых мы находим именно в перечисленных пунктах.

А глубина и трудность избавления от них (а после, соответственно, избавление и от лишнего веса) зависит от того, насколько трудна и глубока проблема по первой классификации.

У человека обычно бывает одна или несколько проблемных сфер, в каждой из которых проблемы могут быть на разном уровне.

Соответственно, и сложность избавления от лишнего веса зависит от общей суммы проблем и их глубины.

Вы можете заметить, что в 16 пунктах нет пункта про проблемы с детьми. Объясняю.

Проблемное поведение детей до подросткового возраста – это симптом того, что есть проблемы в отношениях в семье, между родителями. И даже если психолог попробует «починить» поведение ребенка, это не закрепится надолго. Ведь ребенок вновь вернется после консультации у психолога в свою семью, в которой есть «непочиненные» родители, которые и создают проблемный фон. Чинить надо только родителей и их отношения. В очень большом количестве случаев поведение ребенка нормализуется автоматически.