Эти цифры – 3,7 и 90. Что в них особенного? Давайте с этим разберемся.

Проблема многих людей в том, что мы с вами склонны представлять себе других людей одинаковыми и, как правило, похожими на нас самих. Но если обычному человеку это доставляет довольно-таки абстрактные неудобства, то тем, кто строит бизнес, такое может серьёзно помешать. Поэтому крайне важно понимать, как всё обстоит на самом деле.

Если мы с вами сейчас выйдем на улицу и возьмём 100 человек, то все они в среднем распределятся на 3 группы – 3 человека, 7 человек и 90 человек. Первая тройка из 100 – это люди с предпринимательским мышлением. Это те, кто может к вам прийти не только с задачей, но и с решением и с обоснованием ресурса для этого решения. То есть человек может доказать, что если вы выделите ему эти ресурсы, то он принесет вам пользу, принесет решение этой задачи.

7 человек из 100 – это люди с ярко выраженной способностью к поддержанию процесса. Я их даже так и называю – люди-поддержки. При том, что в России есть высокомерное отношение к людям процесса, я утверждаю, что без этих людей и ваш, и мой бизнес равен нулю. Кто эти люди? Люди маркетинга, бухгалтерии, продажи – люди, способные каждый день монотонно, рутинно поддерживать процесс. Не уставать, не ныть, что у него спина разболелась, а приходить в 9:00 и до 19:00 работать с высоким качеством.

90 человек – это исполнители, которые продают своё время и свою свободу за гарантированный небольшой доход. Такие люди любят жаловаться на нехватку денег, но если посмотреть правде в глаза, то это их выбор. В вашей картине мира можно переучиться, можно больше продавать и больше зарабатывать, но они этого делать не будут. Это не хорошо и не плохо, если вы грамотно работаете с такими людьми. Как именно? Запомните 2 самых главных слова. Первое слово – это оклад. Им бесполезно давать разные проценты и бонусы, их интересует оклад. Не пытайтесь играть с ними в игры: корпоративные вечеринки, «если все вместе сделаем, то каждый заработает» – бесполезно. Второе слово – это контроль. Попробуйте устроиться в какой-нибудь KFC, McDonald's, Starbucks или в DoDo Pizza и посмотрите изнутри, хотя бы пару дней, как работает простой принцип: сотрудники должны добиваться результата не потому, что вы им дали волшебную мотивацию, а потому, что у сотрудников нет варианта не делать задачи. Ваша задача – прописать должностные инструкции и автоматизировать контроль.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.