Обмен информацией можно разделить на два вида: рабочая (внутренняя), и нерабочая (внешняя).

Наладив постепенно обмен внутренней информацией, параллельно можно запустить обмен внешней.

Почему важно для начала наладить обмен внутренней информацией?

В первую очередь, для того, чтобы начать пополнять банк доверия, прежде всего, к вам, так как в самом начале вашей работы в компании банк доверия к вам будет пустой.

Конечно, может быть, вы уже давно работаете в компании, и банк доверия к вам не наполнен, а может быть, и разрушен, но, как говорится: лучше поздно, чем никогда. Никогда не поздно раскрыть свои лучшие стороны и изменить свое поведение, так как это привнесет в вашу жизнь больше положительных изменений.

Налаживаем обмен рабочей (внутренней) информацией

Ценность любой информации зависит от того, доверяем ли мы ей.

Многие собственники компаний, в большинстве случаев из-за избытка денег или из-за желания привнести нечто необыкновенное в область аналитики компании из раздела «хочу все знать», подвержены влиянию некоторых компаний, желающих продать «единственный и неповторимый» программный продукт. Данное чудо прогресса позволит в одно мгновение узнать все и вся о деятельности вашей компании, так сказать, и вдоль, и поперек, и по вертикали, и по горизонтали, и линейкой, и столбцами – и т.д. и т.п.

Конечно, сопротивляться внедрению нового продукта в учетную систему предприятия практически очень сложно, и даже порой невозможно, так как ваше нежелание внедрить «немедленно и сейчас», и «чтобы через неделю заработало», будет воспринято как минимум «бунтом на корабле» и трактовано как нежелание сделать бизнес «прозрачным».

Мне всегда нравились выражения со стороны боссов с применением слова «прозрачность» в отношении предоставления информации о бизнес-процессах компании. В свое время это звучало просто: «предоставление или сокрытие фактов», – но сегодня это стало звучать вежливо и толерантно, так сказать, дипломатически: «прозрачно или не прозрачно». И первостепенная задача финансового гения – сделать бизнес прозрачным и понятным собственникам. Любой намек или посягательство на то, чтобы сделать его непрозрачным, – чреват необратимыми последствиями. Одно только радует, что головы не полетят как в царстве Сулеймана Великолепного.

Итак:

сопротивление бесполезно, игрушка на экране сверкает новомодными таблицами, манит всеми красками умопомрачительных графиков, изгибающихся и извивающихся в восходящих трендах.

Собственники компании заворожено смотрят на экран.

Цена обозначена, и желание приобрести именно ЭТО, и именно СЕЙЧАС, возрастает со стороны боссов с каждой секундой.

Тик-так… тик-так…

Ситуацию, конечно же, подогревают и сами представители презентующей стороны.

На презентации эксклюзивного программного продукта, работающего на демонстрационном экране со скоростью ракеты, будет обязательно присутствовать умник программист, который умеет отлично писать программные коды и владеет необходимыми познаниями в области IT-технологий на случай заковыристых вопросов со стороны IT-отдела потенциального клиента. Но данный гений IT-технологий совершенно не умеет продавать IT-продукт, поэтому в паре с ним будет присутствовать «продавец». Зачастую это яркая личность: блондинка или брюнетка, которая будет в ярких красках расписывать данное чудо технологического прогресса.

В итоге дуэт «красавица и программист» (несомненно – они мастера своего дела, тренированные и отрепетированные) уже зачислен в союзники вашим руководством, – и только вы с IT-директором точно осознаете:

С ЧЕМ ВАМ ПРИДЕТСЯ В РЕАЛЬНОСТИ ИМЕТЬ ДЕЛО!

Выхода два в этой ситуации.

Первый – это не сопротивляться, оплатить авансовый платеж, и начинать не спеша внедрять в тупой надежде, что в скором времени интерес и внимание к данному продукту пропадут, и все потихоньку уладится само собой. Каждый рабочий день вам придется докладывать о внедрении «чудо программы» до тех пор, пока не нарисуются какие-то графики и таблицы, которые, конечно же, будут интересны в начале, и совершенно не интересны спустя пару месяцев.

Итог этой басни будет таков: весь менеджмент будет докладывать, что активно пользуется данной программой, хотя на самом деле будет «юзать» на 5% из возможных 100%.

Но нельзя же в открытую объявить, что деньги потрачены впустую, так как можно и по «шапке» получить вместе с обвинением в отсутствии желания сделать бизнес… каким?

Правильно, – «прозрачным»!

Никто из менеджеров не захочет быть обвиненным в посягательстве сделать бизнес непрозрачным для владельцев.

Но, конечно же, есть выход второй из данной ситуации.

Надеюсь, вы радеете о финансах предприятия и не хотели бы, чтобы они были потрачены впустую.

Все мы знакомы с методами продаж коммивояжеров: дать потенциальному покупателю подержать товар в руках, пробудить чувство немедленного желания покупки по принципу «здесь и сейчас». Не зря во всех телевизионных магазинах продаж онлайн на экране крупным планом показывают руки счастливого обладателя этой самой необходимой вещи, пробуждая чувство «держания в руках», и подталкивая к действию: «позвони и купи прямо сейчас».

В нашей ситуации мы сталкиваемся с тем же принципом, и важно здесь притормозить желание боссов осуществить «мгновенную» покупку.

– Посмотри на меня, – сказал самолет. – Вот как мы, самолеты, сейчас выглядим. Мы – чудо технического прогресса. Мы летаем быстрее звука и выше облаков. А вы что сейчас делаете?

– Мы даем молоко, – сказала корова.

– А пройдет время – и мы будем летать со скоростью света, мы будем совершать межпланетные рейсы и покорим космос. А что тогда будете делать вы, коровы?

– Мы будем давать молоко.

– Глупая ты, – сказал самолет, – ничего в жизни не понимаешь!

Сказка «Глупая корова».

Главная ошибка. Если вы начнете задавать каверзные вопросы, думая, что тем самым разрушите миф о необходимости приобретения – это роковое действие.

Поступать так нельзя ни в коем случае, так как ваша агрессия будет сразу видна всем окружающим. К тому же нужно понять еще одну простую вещь: то, что для вас является очевидным, не обязательно может являться очевидным для собственников бизнеса.

Вот представьте себе, что вы находитесь перед двигателями космического корабля, и инженер напротив вас начинает задавать вопросы поставщику топлива для ракетного двигателя.

Вопросы будут о процентном содержании в продукте анилина, гидразина, диметилгидразина, и какая скорость м\с будет после сгорания топлива для создания реактивной тяги…

Представили…

Ну что, все понятно?

Так вот вы находитесь точно в такой же ситуации, и отрывок из сказки о глупой корове я не зря привела в пример. Вы же не хотите оказаться той самой коровой, так как напротив вас сидят космонавты?

Да-да-да…

именно они – те самые, которые бороздят просторы межгалактического пространства и ваши «умненькие вопросики» ни к чему хорошему не приведут.

Поэтому абсолютно спокойно, подчеркиваю слово «абсолютно», попросите прислать вам и IT-директору по e-mail демо-версию «эксклюзивной» программы с кратким руководством по ее использованию. Также попросите номера телефонов тех, к кому можно обратиться в случае возникновения вопросов именно с практической точки зрения, и номер телефона того, кто в случае заинтересованности с вашей стороны будет помогать внедрять данный программный продукт.

Руководствуясь этой подсказкой, вы выиграете время и нажмете ситуацию на паузу.

А теперь давайте разберемся, есть ли в вашей компании ежедневный «дайджест» со сбором необходимой информации, с которой вы работаете все время. Именно работаете, а не просто получаете на почту та-блицы, которые уже давным-давно никто не смотрит, но которые так усердно продолжает клепать несчастный аналитик. Ну конечно же, «несчастный», так как одним из критериев несчастья для аналитиков является производить продукт или действие, которые уже давным-давно никто не потребляет, и его графики и таблицы уже давным-давно никому не нужны.