Я всегда верила, что вкладывать время в молодых сотрудников – самое главное для любого бизнеса. Поэтому я запустила проект «Почему важны миллениалы» (Why Millennials Matter), который помогает компаниям лучше понимать новое поколение работников и потребителей во всем мире, взаимодействовать с ними и поддерживать отношения. С ранних лет я участвовала в программах для молодых руководителей в Филадельфии и Лихай-Вэлли (Пенсильвания). Этот опыт определил мои ценности и развил веру в то, что я могу быть лидером как в личной жизни, так и в профессии.

За 13 лет карьеры в корпорации я активно вовлекалась в дискуссии в колледже как докладчик, наставник и тренер по карьерному росту; поэтому я в первую очередь знала, сколько власти и потенциала у нового поколения. Но вскоре после глобального экономического спада я увидела, как компании сокращают расходы – на программы для интернов, возможности развития руководителей, глобальную ротацию персонала и разные модели обучения, – словом, на то, что способствует вовлечению и развитию молодых профессионалов, показывает им новые пути и людей, способных стать их наставниками и ролевыми моделями. У меня были две возможности. Первая: остаться и принять в качестве новой реальности те вызовы, перед которыми мы оказывались как руководители, имея больше ответственности и всё меньше и меньше ресурсов. Или я могла сделать нечто неконвенциональное – стать слугой двух господ: молодых профессионалов и компаний, которым нужна такая рабочая сила.

Вот главные вопросы, стоявшие передо мной: «Как получить доступ к наиболее широкой и многообразной аудитории студентов? Кто будет опираться на команду выпускников колледжа и совершенствоваться, чтобы стать компанией, где захотят работать миллениалы и следующие поколения?» И наконец: «Какие слова могут изменить общепринятое мнение о миллениалах как о ленивых работниках, в которых не стоит вкладывать ресурсы, на нечто более реальное и вдохновляющее?» Поэтому я открыла собственную компанию с несколькими основными клиентами и партнерами, в том числе: колледж Barnes and Noble, под чьим руководством работало более 750 студенческих книжных магазинов, где я могла выступать как эксперт по вопросам карьерного роста и партнер по исследованиям для миллионов студентов; Eli Lilly and Company, Goldman Sachs, The New York Mets, которые боролись за возможность сразу же нанимать молодых профессионалов в штат; Cosmopolitan, главный в мире журнал для миллениалов.

Мы ставили себе умопомрачительные задачи, благодаря чему я и моя команда получили колоссальный опыт в различных отраслях, в том числе в здравоохранении, финансах, розничной торговле, высшем образовании и спорте. У нас появилась возможность осуществить целый ряд проектов: разработать многоуровневую стратегию вовлечения и удержания кадров различного возраста, гендера и расы для фармацевтического гиганта США; глобальную кадровую культурную инициативу для ведущего СМИ и одного из самых престижных инвестиционных банков; внушительную стратегию исследования, подготовки и привлечения кадров для национальной розничной компании; программу по развитию культуры и лидерства в отрасли спорта; программу по развитию исполнительных руководителей для крупнейшей компании товаров народного потребления. Мы стали партнерами организаций и руководителей, которые разделяли нашу миссию – возглавлять позитивные культурные реформы и расширять права и возможности работников нового поколения, чтобы они могли реализовать свой потенциал.

Большое влияние на меня оказал проект трансформации Eli Lilly and Company (Lilly) под названием Women's Employee Journey. В рамках данной исследовательской инициативы[5] 2015 года были изучены факторы, способствующие снижению репрезентации женщин на высших руководящих должностях, чтобы лучше понять в целом их ощущение от работы. В рамках исследования в серии фокус-групп приняли участие сотни женщин со всего мира; там они делились своим опытом работы в Lilly. В качестве руководителя проекта для внешней исследовательской группы я провела интервью с исполнительным комитетом и ключевыми руководителями, чтобы сформулировать и понять основные приоритеты и корпоративную культуру компании. Кэролайн Бак Люс, бывший партнер компании Ernst and Young и соучредитель Центра инноваций в области кадров, выполняла функции советника по проекту и моего наставника, работая с Lilly и Центром инноваций в области кадров в рамках этой исследовательской инициативы. В Lilly хотели получить возможность действительно – на собственных данных и по реальным рассказам сотрудников – прояснить, что переживают женщины разного возраста и на разных должностях на рабочем месте. Проанализировав мнения женщин, работающих на различных уровнях и в различных сферах бизнеса, мы представили результаты исследования женщинам-миллениалкам, чтобы показать, как это влияет на их восприятие женского карьерного роста и на личную вовлеченность. Мы хотели подчеркнуть, какой эффект и воздействие производит на женщин-миллениалок то, что они видят и слышат от опытных женщин, работающих в компании от десяти лет. Вот один из вопросов, который лежал в основе моей исследовательской работы:

Считаете ли вы, что вам необходимо измениться, чтобы занять руководящую должность в вашей компании?

Изучая итоги исследования Women's Employee Journey, мы обнаружили: большинство женщин-работниц полагали, что им необходимо измениться, чтобы двигаться вперед. К счастью, с того момента, как мы продемонстрировали результаты совокупного исследования исполнительному комитету Lilly, руководство было полностью согласно, что хочет идти к принятию крупных решений на уровне всего предприятия, которые повысят представленность женщин и многообразие сотрудников. Проблемы, стоящие на пути у женщин, довольно часто носят системный характер и контролируются действиями руководства и императивами. Трансформация предприятий должна быть в приоритете у руководителей и их исполнительных комитетов. Существует также мощная сила, которую могут обрести сами женщины. Женский коллектив в Lilly развился в активное движение в защиту гендерного паритета на всех уровнях руководства, получив широкую поддержку со стороны их генерального директора Дейва Рикса.

В результате мы смогли перейти от исследований к решению проблем, поддержав недавно преобразованную женскую группу в Lilly – Women's Initiative for Leading in Lilly (WILL) – и наладив партнерство по нескольким направлениям работы в области обучения, развития, защиты интересов и продвижения по службе.

Данный проект был значим лично для меня, так как Lilly – первая компания, в которой я работала по окончании колледжа. Меня взяли туда сразу после выпуска, и я получила там незаурядный опыт в течение первых десяти лет моей карьеры. Принимаясь за проект, я не могла не думать обо всех моих друзьях, бывших коллегах, предыдущих менеджерах, наставниках и образцах для подражания, а также о лидерах, которых я по-настоящему уважала и которыми восхищалась. Вот отчего их истории и открытия преследовали меня в течение некоторого времени, побуждая к тому, чтобы сделать как можно больше для изменения жизни этих женщин и женщин в целом.

В первых интервью с женщинами-руководителями я весьма наивно оценивала их опыт. Я готовила вопросы с волнением и трепетом, вспоминая их резюме и представляя себе очарование их образа жизни, а потому я была эмоционально не готова услышать об их страданиях. Каждая душераздирающая история о том, как они в течение всей жизни бились, чтобы остаться в штате, и сражались за зарплату и хорошее отношение, была как удар под дых. Я восхищалась этими женщинами, но они не процветали – они едва выживали. Личная встреча с людьми, стоящими за исследовательскими данными, оказала глубокое влияние на мое понимание тех сложностей и проблем, которые связаны с достижением равенства и инклюзивности, а также на мою преданность делу, стремление довести эту работу до конца. Да, подобный труд на первый взгляд казался чем-то вроде поворота «Титаника». Но это было почти четыре года назад. С тех пор появились новые исследования, и мы обнаружили, что многие организации вкладывают средства в создание более инклюзивной и справедливой организации труда. Переходя от исследований к действиям, я заряжалась энергией от женщин и мужчин, с которыми работала и которые занимались реализаций стратегий, преобразовывающих глобальные компании. У меня также была возможность экспериментировать с моим собственным видением тренингов и бизнес-инициатив, которые закладывают основы для укоренения женщин даже в наиболее традиционных и монолитных корпоративных культурах. Мне не терпится поделиться всем, что я узнала, и связать вас с людьми, готовыми показать вам путь.