А теперь подумайте о людях, которые оказали на вас особенно сильное влияние, или о мелочах, имеющих большое значение для вас лично. Например, я могу рассказать о том, как в юности на меня повлияло пребывание в летнем лагере и как оно помогло мне определиться с выбором карьеры. О том, как Глен Лезервуд, мой учитель в седьмом классе, пробудил во мне осознание моего жизненного предназначения, которому я следую даже сегодня, когда мне перевалило за семьдесят. Когда мама купила электрическую гирлянду для рождественской елки, она не могла знать, что это воспоминание будет каждый год пробуждать во мне ощущение Рождества. Помню полученную от преподавателя в колледже подбадривающую записку, которая помогла мне продолжить учебу, когда я начал сомневаться в своем призвании. Мой список бесконечен. Ваш тоже.

Каждый день мы подвергаемся влиянию очень многих людей. Иногда даже какие-то мелочи производят очень сильное впечатление. Все это делает нас теми, кем мы являемся. Мы, в свою очередь, оказываем влияние на формирование других, и часто это происходит тогда, когда мы меньше всего ожидаем. Как сказал христианский писатель Джеймс Рассел Миллер, «бывают мимолетные встречи, оставляющие незабываемые впечатления на всю жизнь, навечно. Никто из нас не может понять то загадочное, что мы называем влиянием… Тем не менее каждый из нас постоянно оказывает влияние на других, в одних случаях исцеляя, благословляя, оставляя прекрасные воспоминания, в других – причиняя боль и обиду, отравляя, оставляя в чужой жизни черные следы».

3. Самой лучшей инвестицией в завтрашний день станет развитие вашего влияния сегодня

Какая инвестиция в будущее может оказаться для вас самой ценной: покупка акций, недвижимости, дальнейшее образование? Все это ценится очень высоко. Но я твердо убежден, что одним из лучших вложений в самого себя является развитие силы своего влияния. Почему? Потому что, если вы стремитесь чего-то достичь, у вас будет больше шансов добиться цели, если другие готовы вам помочь.

Авторы книги «Лидеры» Уоррен Беннис и Берт Нанус говорят: «Истина в том, что возможностей для лидерства – великое множество и они доступны большинству людей». Это в равной степени относится к бизнесу, волонтерским организациям и социальным группам. Если вы предприниматель, количество возможностей растет экспоненциально. Вопрос в том, будете ли вы к ним готовы, когда они появятся? Чтобы выжать из них максимум пользы, вы должны уже сегодня подготовиться к роли лидера, научиться развивать силу своего влияния и использовать ее для проведения позитивных изменений.

Роберт Диленшнайдер, основатель и директор Dilenschneider Group и бывший руководитель PR-фирмы Hill and Knowlton Strategies, на протяжении многих лет является одним из самых известных американских торговцев влиянием. В своей книге «Власть и влияние» (Power and Influence) он предлагает лидерам повышать эффективность с помощью так называемого треугольника власти. Тремя составляющими этого треугольника являются коммуникация, признание и влияние. «Если вы сумеете наладить эффективную коммуникацию с аудиториями, на которые пытаетесь повлиять, – пишет Диленшнайдер, – это обеспечит вам позитивное признание людей, которые будут думать, что вы поступаете правильно и делаете это как следует. Когда вы добиваетесь позитивного признания, ваше влияние усиливается. Вас считают компетентным, эффективным, заслуживающим уважения – и наделяют властью. Чтобы достичь власти, нужно помнить о связи между коммуникацией, признанием и влиянием и научиться правильно использовать эту связь».

В молодости я шел по пути улучшения лидерства, потому что от природы был наделен хорошими коммуникативными способностями. Развивая их, я завоевал признание. Вскоре меня стали приглашать вести курсы обучения лидеров. Однако я чувствовал, что формула лидерства сложнее, чем простое сочетание коммуникации, признания и влияния. Это заставило меня заняться созданием схемы, которая поможет другим понять, как работает механизм влияния и, что еще важнее, как его можно использовать в жизни. Я был уверен, что, если люди, которым я помогал, станут инвестировать в свое влияние на окружающий мир достаточно усилий, они смогут оказывать позитивное воздействие на всех, на кого потребуется.

Я начал глубже изучать тему влияния, анализируя собственный опыт лидерства и достижения лидеров, которые вызывали у меня уважение и восторг. Вскоре я обнаружил, что в процессе развития влияния можно выделить пять этапов, и разработал схему пяти уровней лидерства. Она объясняет механизм влияния, помогает лучше понять динамику лидерства и может служить дорожной картой усиления вашего влияния на других. Более тридцати лет я использую эту схему в программах обучения лидерству и вряд ли смогу сосчитать количество людей, которым она помогла. Надеюсь, вам она поможет так же, как и им.

Давайте рассмотрим каждый из этих уровней.

Уровень 1. Положение

Этот уровень является начальным. Почему он находится в самом низу? Потому что на нем оказываются те, кому положение лидера достается прежде, чем они осваивают умение влиять на людей, которых ведут за собой. В прежние времена люди следовали за лидерами просто потому, что те были наделены властными полномочиями и позиционным авторитетом. Но для сегодняшней культуры это не характерно. Люди соглашаются следовать за позиционными лидерами, только если их вынуждают это делать.

Когда в 1969 году я приехал на место своей первой работы и стал формальным лидером церковной общины, прихожане отнеслись ко мне уважительно и благожелательно. Но у меня не было никакого реального влияния. Мне было двадцать два года. Люди видели, как мало я знал, хотя мне самому это было еще неизвестно. Первое собрание совета общины показало, насколько ничтожным было мое влияние. Я открыл собрание, но не успел даже приступить к оглашению своей повестки дня, как роль ведущего взял на себя Клод. Это был обычный пожилой человек, фермер, но все члены совета считали его бесспорным лидером. Все, что он говорил, звучало очень весомо. Клод не оттеснял меня на второй план и не проявлял неуважения. Он не пытался отнять власть. Ему это было не нужно. Вся власть уже находилась в его руках. Просто Клод хотел, чтобы было сделано все необходимое.

Тогда я был лидером первого уровня. В моем арсенале лидерских инструментов не было ничего, кроме официального положения, добросовестного отношения к должностным обязанностям и стремления изменить мир к лучшему. За время пребывания на первом уровне я приобрел больше знаний, чем в любой другой из начальных периодов своей карьеры лидера. Вскоре я понял, что ни звание, ни должность не помогут человеку далеко продвинуться по пути лидерства.

Люди, получившие назначение на руководящую должность, могут иметь авторитет, но этот авторитет не распространяется за рамки их служебных полномочий. Позиционные лидеры наделяются определенными правами. У них есть право требовать соблюдения правил. Есть право говорить людям, что они обязаны выполнять порученную работу. Есть право использовать любые средства воздействия, предоставленные в их распоряжение.

Но настоящее лидерство – это нечто большее, чем наделение властью. Истинными лидерами становятся те, за кем люди следуют с радостью и уверенностью. Истинные лидеры знают разницу между положением и влиянием.

Давайте посмотрим, чем отличаются действия руководителей и лидеров:

Руководители командуют работниками.

Лидеры обучают их.

Руководители зависят от авторитета.

Лидеры зависят от готовности людей следовать за ними.