Краткое содержание книги: Реклама будущего. Создание ценности во всех точках контакта с клиентами. Йорам Уинд, Кэтрин Хейс
Оригинальное название:
Beyond Advertising: Creating Value Through All Customer Touchpoints
Авторы:
Yorman Wind,Catharine Findiesen Hays
Угрозы, неопределенность и новые возможности
В современном мире происходят перемены, которые невозможно игнорировать.
Пять сил, приводящих к глобальным переменам:
• развитие науки и техники;
• разрушение традиционной системы медиа;
• рост скепсиса и ожиданий клиентов;
• все связаны со всеми и технически, и эмоционально, характер этих связей постоянно видоизменяется;
• появление новых моделей бизнеса.
Важные характеристики этих перемен:
• скорость – никогда ранее перемены не были такими быстрыми;
• ширина (или глубина) – перемены захватывают практически все сферы жизни;
• сложность – силы, движущие изменениями, сложным образом взаимосвязаны между собой;
• актуальность – важность для настоящего момента.
Если вы спросите людей во всем мире, что они думают о рекламе, то получите много негативных оценок. Рекламу считают манипулирующей, прерывающей, раздражающей. Люди стараются избегать рекламы всегда, когда это возможно.
Нет сомнений в том, что рекламодатели используют новейшие технологии доставки рекламных сообщений целевой аудитории, но в большинстве случаев у аудитории создается впечатление, что это все бизнес делает только для собственной выгоды, а не для потребителя.
Когнитивные вычисления – совокупность технологий и алгоритмов, которые позволяют выводить, предсказывать и анализировать информацию. Представляют собой соединение когнитивной науки (науки о мозге) и информатики.
В то же время рекламный бизнес имеет сегодня беспримерный потенциал для будущего роста, который обусловлен экспоненциальным ростом скорости достижений науки и техники. Наши представления о роли эмоций стали гораздо шире. Мобильные и носимые устройства позволяют достичь персонализации контента в реальном времени. Новые системы связи и облачные технологии помогают доставлять сообщения дешевле и быстрее. Большие данные, когнитивные вычисления, искусственный интеллект позволяют рекламодателям и маркетологам лучше понять изменяющееся поведение потребителей и динамику рынка.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
