«Когда что-то кончается в жизни, будь то плохое или хорошее, остается пустота. Но пустота, оставшаяся после плохого, заполняется сама собой. Пустоту же после хорошего можно заполнить, только отыскав что-то лучшее…»

Э. Хемингуэй

Эти слова Эрнеста Хемингуэя, с одной стороны, четко выражают состояние души, а с другой, дают надежду на то, что мы сможем жить в согласии и равновесии, если найдем что-то лучше чем то, что было у нас до определенного момента в жизни…

Я несколько раз брался за написание этой книги, которая, в моем представлении, должна осветить очень непростую часть человеческих переживаний, связанных с потерями (утратами).

Сама по себе наша жизнь состоит из потерь и приобретений. Младенец рождается и с первых секунд начинает приспосабливаться к новым условиям жизни, учится выживать. В утробе матери он ни о чем не заботился, ему было тепло, комфортно, сытно и безопасно. Появление на свет привело к потере этих условий и появлению совершенно других – более жестких и рискованных.

На протяжении всей жизни впоследствии мы сталкиваемся с тем, что одни процессы заканчиваются, а другие начинаются. В них непременно теряются время, энергия, силы, надежда и вера в свои возможности. Если при этом мы ничего не приобретаем, то начинаем досадовать и винить себя за ошибки, призывать совесть к ответу. Время идет, но легче и спокойнее не становится. Ясного понимания того, как проходит жизнь, остается все меньше и меньше.

Каждый наш выбор – это решение. Каждое решение – это одновременно и приобретение, и утрата. Когда человек делает выбор, он верит в его правильность, но через какое-то время понимает, что ошибся, и потери, которые не были очевидны вначале, оказываются значительнее, чем приобретения.

Как с этим справляться – вопрос. Такое происходит и в личной жизни, и в профессиональной, при саморазвитии и самореализации. Человек учится одному, второму, но потом чувствует, что это не то, чем он действительно хотел бы заниматься. Он меняет профессию и понимает – снова не то. Но что же тогда «то»?

Есть такие виды утрат, которые называются невосполнимыми. Это то, что не вернуть и, как ни старайся, не исправить. Например, нам никогда уже не будет восемнадцать. Возраст будет только увеличиваться, внешность и здоровье меняться, ведь человек не может остановить время. Это нужно принять как данность. Потеря близких людей, самая тяжелая потеря, увы, тоже невосполнима. Чаще всего это смерть или развод. При разводе бывает, что через какое-то время бывшие супруги снова встречаются и дают друг другу шанс, но в таких ситуациях возврат происходит не всегда. Надо ясно понимать, что встречаться или возвращаться будут уже совсем другие люди – не те, что расстались. Оба поменялись, и что-то навсегда изменилось в жизни этой пары.

Потери (утраты) делят на три уровня в зависимости от их тяжести.

Наиболее глубокое, всеобъемлющее горе вызывает уход или смерть любимого, дорогого человека. Второй уровень – это потеря тех или иных привлекательных качеств в самом себе, отдельных сенсорных, моторных, интеллектуальных способностей или, если говорить кратко, утрата позитивного отношения к себе, самоуважения. Сюда же можно отнести потерю социального статуса или роли. Третьей разновидностью утрат является потеря материальных ценностей – денег, вещей, родины.

Всякая утрата является одновременно и реальным, и психологическим событием, так как имеет символическое, личностное значение для каждого человека. Так, реальная утрата в сознании может символизировать утрату чести, достоинства, доброго имени. Серьезные, значительные утраты представляют угрозу для человека, так как часто влекут за собой дополнительные потери.

С одной стороны, механизм утраты хорошо изучен, и его можно проследить, если самосовершенствоваться, получать необходимые знания, навыки и опыт. Но с другой стороны, встреча с утратой – это очень сложная эмоциональная ситуация, растянутая во времени. Чтобы люди поняли, как пережить острое или хроническое горе, мне захотелось поделиться с ними своим опытом и знаниями, которые я получил в работе с проживанием этого состояния.

Любые события, связанные с большим количеством жертв, будь то гибель подводных лодок «Комсомолец» и «Курск», террористический акт, крушение самолета или поезда, стихийное бедствие, мощное землетрясение или затопление теплохода «Булгария», или пожар, произошедший в прошлом году в г.Кемерово в ТРК “Зимняя вишня”, приводят к тому, что глубокая печаль надолго поселяется в душах людей. Эти страшные трагедии несут невосполнимые утраты, и большая часть пострадавших в самих катастрофах и их близкие могут не справиться с возникшей душевной травмой и болью. Жертвы этих событий часто ищут виновных и выясняют причины случившегося. Конечно, это необходимо, но не менее важно, я бы даже сказал архиважно, думать о душевном и психическом состоянии тех, кто выжил в катастрофах и о людях, которые потеряли в них родных и близких…

Мария Чернова, лишившаяся в результате затопления «Булгарии» пятилетнего сына, делится своей трагической историей: «По телевизору все врут. Теперь я никому не верю. Психологов нет – это федералы, надевшие значок-вилочку. У них одна работа – забота о порядке. Они делают все, чтобы не было паники, им наплевать на людей. Зная, что выживших больше нет, они вселяют надежду, говорят о чуде и заставляют людей надеяться. Люди верят и ждут чуда».

«Люди верят и ждут чуда», потому что с экранов телевизоров, по радио, в газетах, интернете и других источниках информации говорят о самом событии, его причинах и героической работе тех, кто занят ликвидацией последствий катастрофы. Про тех же, кто переживает острое горе, журналисты пишут, выхватывая лишь отрывочные факты и мучительные высказывания пострадавших. Большая часть истинной боли и душевных страданий останется «за кадром». Пройдет совсем немного времени с момента трагедии и разговоры о ней утихнут, боль уйдет глубоко в души переживших катастрофу людей и незаметно изменит качество их жизни, их самих и все, что их окружает. Причем, к сожалению, часто эти перемены снижают качество жизни и заставляют человека уходить в изоляцию. Большинство людей, так уж повелось, убеждены в том, что со своим горем они никому не нужны, что они смогут пережить его в одиночестве, что со временем справятся с ним и смогут жить один на один со своей болью. Увы, как показывают многочисленные исследования и моя практика общения и работы с пострадавшими от катастроф, потерю можно пережить только среди людей, принимая невосполнимую потерю и наполняя жизнь новым смыслом.

Самым неожиданным и удивительным моментом для меня в любой катастрофе всегда оказывалось повторение сценария. Это происходило и происходит во многих ситуациях с массовой гибелью людей и массовым горем. Мне бы очень хотелось, чтобы люди знали, что делать и как вести себя, если они пострадали сами, и как выстраивать поведение (общение) с пострадавшими в беде.

Собственно, об этом и рассказывает книга, в основу которой лег мой личный опыт работы в подобных ситуациях. Я объясню, как правильно вступать в контакт с людьми, переживающими горе, невосполнимую потерю; как умело и грамотно сопровождать их в сильных эмоциональных переживаниях; к чему надо быть готовыми и как реагировать на поведение пострадавших (как выживших в катастрофе, так и потерявших родных и близких). Я поделюсь определенными правилами и знаниями, которые помогут людям умело и с пользой для других вести себя в ситуациях горя и его переживания. В своей работе я руководствуюсь наработанной годами схемой, которую вы найдете в материалах к данной книге. Я дам алгоритм работы, и вы поймете, почему так важно его придерживаться.

Мне видится, эта книга будет полезна не только специалистам в области психологии, непосредственно сталкивающимся с горем, но и тем, кто по роду своей деятельности работает с людьми – тем, кто руководит ими, обучает, несет ответственность за жизнь и безопасность граждан.