Он работает в инвестиционной компании "Fox Finanses". В ней всё происходит так же, как и в любой компании, предоставляющей услуги инвестирования денег, которые клиент вводит на счёт в аккаунте с целью их дальнейшего вложения в то, что потенциально может принести заработок.
Первое и самое характерное – это мат. Мат тут особый, гордый, с чувством собственного достоинства. Мат универсален − тут он используется как в качестве эпитета, так и простого междометия. Многофункциональность здешнего мата нельзя описать обычными словами. Здесь он служит одновременно и рычагом спуска пара из двигателя, стенки которого познали за выходные столько же угля, сколько настоящий паровой двигатель благодаря невообразимому количеству алкоголя, а также и ракетным топливом, выбрасывающим столько продуктов горения в атмосферу, что белые медведи уже не то, что не стоят, а играют в твистер на кусках льда в Антарктиде.
Каждый, кто приходит сюда работать, проходит путь от новичка, который поднимает микрофон, когда хочет сказать односложный мат шёпотом так, чтобы не услышал клиент, до матёрого волка, который матерится прямо в микрофон так, что можно сделать вывод, что человек на другом конце линии или матерится ещё хуже, что в принципе, невозможно, или же его терпение может быть соизмеримо только с терпением каменной статуи Будды. Громкость речи здесь зависит только от силы голоса и воспитания каждого из менеджеров, так, что некоторые из них прячутся под столами, выбегают в коридор или высовываются в окно на половину, потому что шум Министерской площади по сравнению с шумом офиса – это шуршание листьев на ветру в сравнении со стартом Боинга.
Вторым и не менее важным атрибутом любого сервиса, предоставляющего услуги в финансовой сфере и предлагающего себя как самого надёжного партнёра и друга, который хочет заработать миллионы для своих клиентов, является наличие IP-телефонии1. Как правило, это установленная на компьютер программа, которая звонит с "левого номера" с кодом страны, в которую менеджер пытается дозвониться. Шифраторы номеров, позволяющие совершать звонки с любого номера любой страны через интернет, иногда могут создать неловкую ситуацию или вызвать подозрения у потенциального клиента, к примеру, когда из Франкфурта звонит соотечественник и представляется каким-то нордическим именем. В случае, когда человек на другом конце провода интересуется, как же судьба занесла менеджера с таким именем в ту страну, из которой он звонит, менеджер, как правило, начинает на ходу придумывать самые неимоверные истории из жизни, описывая свою чудесную, но полную трудностей эмиграцию и смену имени за границей.
Как правило, после этого рейтинг доверия у соотечественника к менеджеру с тяжёлой судьбой может резко пойти вверх. И это даст тот необходимый балл волне чувств, которая накроет обоих с головой, а менеджер уже как бы нехотя спросит, кинув во вселенную вопрос: "Ну что, будем работать?". И если на другом конце линии ответят положительно – это победа, после которой идёт быстрый процесс привязки карты и заполнения полей личных данных, пока на счету в аккаунте не появятся первые деньги.
Если провести комплексный анализ обстановки в таком офисе, то из самых характерных атрибутов будут два: запах и звук. Звук – это вышеописанный мат, стук пальцев по клавишам и бесконечные гудки из наушников, так как примерно 70% холодных звонков проходят мимо телефонов клиентов и трубку берут редко. Запах в воздухе стоит настолько плотный, что, кажется, если постараться, то до него можно прикоснуться, а то и разрезать ножом и положить себе кусок на пластиковую тарелку. Это запах пота работников, пластмассы, из которой сделаны мышки, наушники и клавиатуры, рэд булла, и, конечно же, кофе.
Кофе в офисе бесплатный и он всегда в избытке. Потребляемый в огромных количествах, этот напиток стал своеобразной религией, где кофеварка – это алтарь, а вместо того, чтобы ставить свечи, человек отрывает край пакетика сахара и сыплет его в свою очередную дозу вброса кофеина в кровь. В среднем, рабочий выпивает по три чашки кофе в день. Первую он делает через пятнадцать минут после прихода на работу, когда немного отходит от дороги и начинает вклиниваться в рабочий процесс. Вторую он выпивает во время обеда, который в основном состоит из взятой на вынос еды быстрого приготовления, впоследствии съеденной на кухне офиса. И третью чашку он, смакуя достаточно долго с большим удовольствием, чтобы прочувствовать каждый глоток, который разливается приятным теплом по желудку, выпьет во время выкуривания сигареты примерно за час до конца смены, когда работать уже совсем нет желания и хочется поскорее выйти из душного помещения на воздух.
Вот в таких условиях за скромные, но для двадцати одного года вполне сносные 1200 долларов в месяц, наш герой работал пять дней в неделю с двух дня до десяти вечера. Он закрывал не так много сделок, чтобы это было поводом для гордости, но при своих друзьях и коллегах никогда не забывал упомянуть свою первую сделку, которую он закрыл через три дня после поступления на работу. Согласно истории, он разговаривал с клиентом всего пять минут, но за это время он смог убедить его положить тысячу долларов на счёт, и это всё всего лишь после пяти дней обучения и ежедневного вечернего просмотра моментов из "Бойлерной", "Волка с Уолл-стрит" и других мотивирующих фильмов про продажи.
Наш молодой человек чувствовал себя на гребне жизни. Он знает, чего хочет, успех кажется ему уже не чем-то далёким, а наоборот – чем-то близким, уже видимым и в скором времени даже осязаемым. Впереди были только перспективы, и ограничивал их только видимый горизонт.
Он шёл к метро в темпе формальной спешки и почувствовал вибрацию телефона в кармане. Телефон как всегда на беззвучном, потому что звук звонка раздражает и отвлекает, а когда звук выключен, иногда можно схитрить и специально непринятый вызов спихнуть на шумное окружение или на "был занят и не услышал, извини".
Экран телефона показывал номер абонента, записанного как "Смартфон Сервис", и к удивлению, наш герой довольно быстро поднял трубку, как для звонка из сервисного центра при исправном телефоне, да ещё и при выключенном звуке. По всей видимости, он ждал этого звонка и, смахнув значок вызова, заговорил в трубку:
– Алло, привет, сладкая моя. Как ты там?
– Ничего, только добралась домой, немного устала, – сказал голос в трубке. Он звучал нежно и несколько вяло, но кокетливо, как бы подзывая продолжить разговор. Казалось, девушка на другом конце провода, не сказав ни одной реплики, одним лишь своим томным, мягким и сладким, как свежая горячая сладкая вата, голосом могла заставить человека оставаться на линии сколько угодно, просто чтобы он, загипнотизированный её разговором, мог слушать её бесконечно.
– Я нормально, вышел с работы. Я буду пораньше сегодня, как ты и просила. Я надеюсь, ты не сильно устала? Потому что я очень спешу к тебе. Очень хочу тебя… увидеть. – специально сделав паузу посередине предложения, он ухмыльнулся, как будто девушка на другом конце стояла рядом с ним и смотрела на него.
– Я очень устала, хочу поскорее снять с себя эту мокрую одежду и лечь в тёплую постель.
– Ну, Ира, солнышко моё, – шутливо загрустив, сказал он, – я так хочу к тебе…
– Ну, разве что если ты меня согреешь, а то на улице так холодно. Прижмёшься ко мне…
После этих слов наш молодой человек значительно ускорил шаг, причём так, что начал проворно обгонять даже самых быстрых спешащих людей.
– Я уже бегу, жди меня через полчаса.
– Ну, беги, беги, я пока пойду в душ, целую.
– Целую тебя.
Он сорвался на бег трусцой. До метро оставалось совсем немного, и ему казалось, что с каждым шагом он покрывает огромное расстояние и буквально парит над тротуаром. Единственным доказательством того, что он всё ещё был на земле, были брызги воды, разлетающиеся во все стороны под его кроссовками, бежавшими по лужам.
