Клаус МЕККЕЛЬ

ВСЕГДА К ВАШИМ УСЛУГАМ!

В Посредническую фирму по прокату роботов-автоматов

108 Берлин Центральный парк, 13-16

от Тиля Маркхаузена

1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200

Берлин, 8 мая 2011 г.

Уважаемые сотрудники фирмы! Поводом для данного обращения послужил счет, выставленный Вами 7 мая и весьма меня удививший. Налицо безусловное недоразумение. Позволю себе изложить кратко суть дела. Вы предлагаете мне уплатить сумму в 68,23 марки за услугу, которую я, с одной стороны, не заказывал, с другой же стороны, сам себе и предоставил. Изложу факты. Три недели назад, в пятницу, 16 апреля, я заказал в Вашей фирме робота-мойщика окон. Меня заверили, что заказ будет исполнен в среду, 28 апреля, в 9 часов утра. В указанный день (не могу не отметить в скобках, что выдался он великолепный, словно специально для предстоящего мытья окон) в назначенный час никто не явился. Лишь в 11:30 раздался звонок в дверь, и, к радости своей, я увидел прибывшего робота. Я впустил его, полагая, что это и есть ожидаемый мойщик окон. Однако при себе у него была лишь шашечная доска, которую он тут же и разложил на столе. Догадавшись, что произошла явная ошибка, я постарался объяснить ему это. Я сказал, что приглашал вовсе не робота-затейника, но мойщика окон, и потому ему лучше отправиться восвояси. Но робот вовсе не собирался уходить. Я понимаю, что робот запрограммирован на выполнение своих функций, но ведь он обязан удалиться, коли клиент выражает неудовольствие. Однако присланный Вами робот, номер N_874, никак не мог взять в толк, что я вовсе не заказывал его услуг. Я не в силах был от него избавиться и, поскольку все еще надеялся на приход мойщика окон, доставил ему удовольствие. Признаю, что сыграл с ним несколько партий в шашки, но если рассуждать по совести, то это Вам следовало бы оплатить мне эту услугу. К тому же у этого N_874 оказался весьма удивительный нрав. Он гнусно хохотал, стоило мне допустить малейшую ошибку, и несколько раз обозвал меня салагой.

Когда я нечаянно уронил на пол фигуру и не сразу смог ее отыскать, он оторвал черную пуговицу от куртки, висевшей на стуле, и заставил меня продолжать игру. Мое возмущение он элементарно проигнорировал. Часов через пять мне удалось наконец его выпроводить - а мойщик окон так и не появился.

По поводу этого странного инцидента я написал Вам 30 апреля с.г. письмо, на которое до сих пор не получил ответа. Вместо него пришел вышеупомянутый счет. Не будь я наделен в достаточной мере чувством юмора, я потребовал бы у Вас возмещения понесенного ущерба.

Полагаю сие недоразумение, таким образом, исчерпанным, однако не могу не отметить, что окна в моей квартире до сих пор не вымыты.

С глубоким уважением Тиль Маркхаузен

Гр. Тилю Маркхаузену

1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200

от Посреднической фирмы по прокату роботов-автоматов

108 Берлин Центральный парк, 13-16

Берлин, 20 мая 2011 г.

Глубокоуважаемый гр. Маркхаузен! На Ваше письмо от 8 мая с.г. сообщаем, что факты, приведенные Вами, подтвердились. Примите наши глубочайшие извинения. Фирмой допущена была досадная ошибка; робот за номером N_874 в срочном порядке отправлен на профилактику. Дабы ликвидировать возникшее недоразумение, в среду, 26 мая с.г., в 9 часов утра к Вам прибудет заказанный Вами робот. Просьба уведомить нас, если назначенное время Вас не устраивает.

Всегда к Вашим услугам!

Посредническая фирма по прокату роботов-автоматов

Заведующий отделом д-р Элек Трон

В Посредническую фирму по прокату роботов-автоматов

108 Берлин Центральный парк, 13-16

от Тиля Маркхаузена

1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200

Берлин, 27 мая 2011 г.

Глубокоуважаемый доктор Трон! Вновь получил выставленный Вами счет и не могу не высказать своих претензий в этой связи. Я обязательно позвонил бы Вам, не будь два указанных в телефонном справочнике видеономера постоянно заняты. Как уже отмечалось, я в достаточной мере наделен чувством юмора, но всему есть предел. Получив Ваше вежливое письмо от 26 мая с.г., я был чрезвычайно удивлен. Уж если я второй раз вынужден ради вымытых окон брать однодневный отпуск, то вправе в какой-то степени рассчитывать на обещанный сервис. Но нет, вновь меня ожидало разочарование. Мне вновь был прислан отнюдь не робот-мойщик, но робот, заказать которого я не смог бы и в страшном сне, - пришивальщик пуговиц! Он буквально ворвался в мою квартиру и тут же принялся шарить по шкафам. Я и помыслить не мог, что подобные автоматы тоже входят в предлагаемый Вами ассортимент. Поскольку, за исключением державшейся на честном слове пуговки на жилете, пришивать больше ничего не требовалось - пуговицу, оторванную Вашим N_874, я давно уже пришил сам, - робот поначалу устроил форменное хулиганство. С непостижимой быстротой он выдрал все молнии и отодрал все пуговицы с моей одежды. Думаю, Вы легко представит себе мое состояние. Мои энергичные попытки вмешаться ни к чему не привели: робот столь решительно размахивал по сторонам ножницами и иголкой, что не оставалось ничего другого, как предоставить ему полную свободу действий. Ни одного пальто, ни одной рубашки не оставлено было им без внимания, он был буквально одержим пуговицами, крючками и кнопками. Не хватало лишь, чтоб он занялся кнопками панорамного телевизора или холодильника. К счастью, вскоре он успокоился и пришил все оторванные пуговицы снова. И даже на свои места - никогда не поверил бы, что это возможно в таком бедламе. Тем не менее я потратил на Вашего идиотского N_266 уйму времени и главное нервов. А теперь еще и счет на 300,12 марки! У меня нет слов. Полагаю, не стоит напоминать Вам, что окна у меня так до сих пор и не вымыты. Ожидаю незамедлительных объяснений.

С уважением, Тиль Маркхаузен

Гр. Тилю Маркхаузену

1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200

от Посреднической фирмы по прокату роботов-автоматов

108 Берлин Центральный парк, 13-16

Берлин, 16 июня 2011 г.

Глубокоуважаемый гр. Маркхаузен! В ответ на Ваше письмо от 27 мая с.г. сообщаем, что факты, приведенные Вами, подтвердились. Примите наши глубочайшие извинения. Фирмой допущена досадная ошибка; робот за номером N_266 в срочном порядке отправлен на профилактику. Дабы ликвидировать возникшее недоразумение, в четверг, 24 июня с.г., в 9 часов утра к Вам прибудет заказанный Вами робот. Просьба уведомить нас, если назначенное время Вас не устраивает.

Всегда к Вашим услугам!

Посредническая фирма по прокату роботов-автоматов

Заведующий отделом д-р Элек Трон

В Посредническую фирму по прокату роботов-автоматов

108 Берлин Центральный парк, 13-16

от Тиля Маркхаузена

1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200 Берлин, 25 июня 2011 г.

Уважаемый доктор Трон!

В третий раз вынужден обратиться к Вам с жалобой, и на сей раз по весьма серьезному поводу. Глупец, я должен был сделать выводы из случившегося ранее! Меня подвела моя доверчивость, я решил дать Вам еще один шанс и разорвал написанное было письмо с отказом от услуг Вашей фирмы.

Вас, понятно, не взволнует тот факт, что я ожидал в гости одну мою хорошую знакомую и мне не хотелось, чтоб она выговаривала мне за черные от осевшего смога окна. Теперь-то я стал умнее - это было бы наименьшим злом. Ибо злонамеренно (я сознательно употребляю здесь это слово) робот - мойщик окон и на сей раз не появился в моей квартире, зато меня посетил робот-электронщик, вплотную занявшийся моим панорамным телевизором. Я впустил его, поскольку, в отличие от своих предшественников, он отличался приличными манерами и в манипуляторе у него была зажата пыльная тряпка. Ею, увы, он всего лишь наскоро протер экран телевизора, который немедленно принялся затем разбирать. Он утверждал, будто бы я просил заменить кнопки настройки и что, кроме того, в изображении необходимо подрегулировать второй план. Я сказал, что качество изображения меня вполне устраивает и мне не хотелось бы, чтоб в моем аппарате понапрасну копались, однако это его ни в коем разе на остановило. Все это я уже хорошо знал. Правда, на сей раз робот был чрезвычайно дружелюбен внешне, однако так же упрям в остальном, как и его предшественники. Превратив телевизор в груду отдельных деталей, он двинулся в кухню и занялся там холодильником. Помешать ему было невозможно. Я задумался, не пресечь ли мне его деятельность несколькими ударами молотка, но кто бы мне тогда вновь собрал телевизор? Ибо, вспоминая немыслимого Вашего пришивателя пуговиц, этого идиотского N_266, я в тот момент еще надеялся, что и электронщик снова приведет в порядок то, что разобрал. К тому же он то и дело уверял меня, что для беспокойства нет оснований. Нет оснований, ну не смешно ли! О да, он действительно собрал мне и холодильник, и телевизор, но лучше не спрашивайте как! С экрана веет теперь ледяным холодом, а в холодильнике я могу смотреть рекламу и жарить сосиски, как на жаровне! Примите мое восхищение, посланники Вашей отличающейся высокой культурой обслуживания фирмы оказывают мне с каждым разом все более эффективные услуги. Первый удовлетворился всего лишь невинной детской игрой, второй нанес мне ущерб, который сам же ликвидировал, третий, так называемый Эл-59, сделал мои приборы непригодными для дальнейшего использования. Счет на - ни много ни мало - 999,98 марки был выставлен мне на сей раз незамедлительно. Мой сосед выложил куда более скромную сумму за капитальный ремонт пришедшей в негодность установки искусственного климата. За капитальный ремонт, а не за приведение в полную негодность! Подобное бесстыдство столь возмутило меня, что я бросился тут же вслед за Вашим Эл и, к несчастью, вывихнул на лестнице ногу. Из-за чего лишен в настоящее время возможности свободно передвигаться и не могу высказать Вам глубочайшее свое возмущение лично.