Но какой же спам является наиболее популярным? Он генерируется набором взломанных компьютеров, которые называются ботнет (botnet, «ботсеть»), а его содержание зависит от страны, в которой вы живете. В Азии самыми популярными являются предложения поддельных дипломов, в США — дешевых лекарств и сомнительной продукции. Невостребованные счета в нигерийском банке также не теряют популярности. Ну, а таблетки для увеличения определенных частей тела входят в топ-лист, где бы вы не жили.
Кроме того, сами пользователи могут придумывать правила распределения писем по папкам. Каждое правило определяет состояние и действие. Например, правило может гласить, что письмо, полученное от начальника, должно перемещаться в папку для немедленного прочтения, а письма от определенного списка отправителей должны помещаться в другую папку для того, чтобы их можно было прочитать позднее. На рис. 7.6 изображено несколько папок. Самые важные из них — это Inbox (Входящие), для входящей почты, которая не была никуда перемещена при получении, и Spam (Спам), для сообщений похожих на спам.
Помимо распределения почтовых сообщений по папкам пользовательские агенты предоставляют широкие возможности поиска писем в почтовом ящике. Эта опция также показана на рис. 7.6. Возможность поиска позволяет пользователям быстро находить сообщения. Например, можно найти сообщение, содержавшее строку «where to buy Vegemite», которое было получено в прошлом месяце.
Электронная почта прошла долгий путь с тех пор, как она была просто способом передачи данных. Сегодня почти все провайдеры поддерживают почтовые ящики объемом до одного гигабайта, сохраняющие переписку пользователя за долгий период времени. А обеспечить поддержку такого большого объема сообщений позволяет набор сложных способов обработки почтовых сообщений пользовательскими агентами, включающий поиск и автоматическую обработку информации. Для тех, кто отправляет и получает тысячи сообщений в год, эти инструменты бесценны.
Еще одна полезная опция — это способность определенным образом автоматически отвечать на сообщения. Один из вариантов ответа — пересылка входящего сообщения на другой адрес, например на компьютер, принадлежащий коммерческой пейджинговой компании, чтобы вызвать пользователя, используя радио или спутниковую антенну, и отобразить строку «Тема» на его пейджере. Эти автоответчики (autoresponders) должны работать на почтовых серверах, так как пользовательский агент может работать не все время, а также может только иногда извлекать почту. Из-за этих факторов пользовательский агент не обеспечивает настоящего автоматического ответа. Однако интерфейс для автоматических ответов обычно предоставляется пользовательским агентом.
Еще один пример автоматического ответа — агент на отпуск (vacation agent). Это программа, которая просматривает каждое входящее сообщение и посылает отправителю нейтральный ответ, например: «Привет, я в отпуске. Вернусь 24-го августа. Тогда с тобой и свяжусь». В подобных ответах также может быть сказано, каким образом действовать в экстренной ситуации, если она возникнет во время отсутствия адресата, к каким людям стоит обращаться по вопросам определенных проблем и т. д. Большинство агентов на отпуск ведут запись того, кому были отосланы автоматические ответы, и избавляют от необходимости повторно отвечать данному человеку. Однако и с этими агентами есть определенные трудности. Например, нежелательно отсылать заготовленный ответ большому списку адресатов.
Теперь давайте обратимся к сценарию отсылки сообщения одним пользователем другому. Одна из основных не обсужденных нами функций, которую поддерживают пользовательские агенты, — это написание сообщения. Данный процесс включает создание сообщений, ответы на них и отсылку этой почты остальной части почтовой системы с целью их доставки. Хотя для создания тела сообщения может быть использован любой текстовый редактор, обычно редакторы интегрируются в пользовательские агенты. Это позволяет проще добавлять адресатов и прописывать темы и другую информацию в нужные поля. Например, при ответе на сообщение почтовая система может извлечь адрес отправителя из входящего сообщения и автоматически подставить его на нужное место в ответе. Другие часто встречающиеся возможности — это добавление блока с подписью (signature block) в конец сообщения, исправление ошибок, вычисление цифровых подписей, подтверждающих истинность сообщения.
У сообщений, отсылаемых в почтовую систему — стандартный формат, который должен быть образован при помощи информации, предоставленной пользовательским агентом. Самая важная часть в передаче сообщения — это конверт, а самая важная часть конверта — адрес назначения. Этот адрес должен быть в формате, с которым могут работать агенты передачи сообщений.
Ожидаемый формат адреса — это user@dns-address. Так как система доменных имен DNS уже рассматривалась выше в этой главе, сейчас мы не станем подробно останавливаться на данном вопросе. Однако следует отметить, что существуют и другие формы адресации. В частности, адреса стандарта X.400 абсолютно не похожи на DNS-адреса.
X.400 — это стандарт ISO для систем обработки сообщений, который одно время соревновался с SMTP. SMTP победил в этом противостоянии, хотя системы X.400 все еще используются (в основном, за пределами США). Адреса стандарта X.400 абсолютно не похожи на DNS-адреса и состоят из пар атрибут = значение, разделенных слэшами, например:
В этом адресе указано государство, штат, местоположение, личный адрес и имя получателя (Ken Smith). Возможно также использование различных других атрибутов, что делает возможным отправку электронного письма человеку, чьего имени вы не знаете, при условии что вам известны другие атрибуты (например, название компании и должность получателя). Хотя форма адресации X.400 значительно менее удобна, чем DNS, для пользовательских агентов этот вопрос является спорным, так как они поддерживают удобные с точки зрения пользователя псевдонимы (aliases,
иногда говорят — nicknames), с помощью которых он может вводить или выбирать имя адресата и получать корректный электронный адрес. Поэтому обычно пользователю не приходится вводить такие, мягко говоря, странные строки.
Последний вопрос, который мы обсудим в рамках разговора об отсылке почты, — это списки рассылки, позволяющие пользователю рассылать одно и то же сообщение группе получателей при помощи одной команды. Есть два варианта того, как может храниться список рассылки. Первый — локальное хранение пользовательским агентом. В этом случае пользовательский агент может просто послать каждому получателю отдельное сообщение. Помимо этого список может храниться удаленно на агенте передачи сообщений. Тогда сообщения будут тиражироваться в системе передачи сообщений, что позволяет множеству пользователей отсылать письма данному списку. Допустим, у группы исследователей птиц есть список рассылки, называющийся birders (птицеловы), установленный на агенте передачи сообщений meadowlark.arizona.edu. Тогда любое сообщение, посланное по адресу [email protected], будет сначала отправляться в университет штата Аризона, а затем рассылаться оттуда в виде отдельных сообщений всем членам списка рассылки, где бы они ни находились. Для отправителя письма список рассылки внешне не отличается от обычного индивидуального адреса. Если отправитель не знает, что birders — это список рассылки, он вполне может подумать, что посылает письмо лично некоему профессору по имени Gabriel O. Birders.
7.2.3. Форматы сообщений
Перейдем теперь от рассмотрения пользовательского интерфейса к формату самих сообщений электронной почты. Чтобы сообщения, отсылаемые пользовательским агентом, обрабатывались агентами передачи сообщений, они должны быть оформлены в соответствии с определенными стандартами. Сначала мы рассмотрим основной ASCII-формат электронного письма стандарта RFC 5322, который является последним вариантом оригинального формата интернет-сообщений, описанного в RFC 822. Затем мы познакомимся с мультимедийным расширением этого первоначального стандарта.
