Если руководство (руководитель) компании задумывается над тем, не пора ли нанять менеджера по маркетингу, то для этого может быть несколько причин. Поэтому во время встречи с будущим начальником я бы посоветовал вам узнать, почему открывается эта вакансия.
Маркетинг включает в себя широкий спектр деятельности. В разных компаниях должность менеджера по маркетингу подразумевает занятие одним или несколькими видами деятельности из списка: реклама, продвижение, PR, управление брендом, маркетинговые исследования, ценовая политика, мониторинг рынка и конкурентов. В некоторых организациях он занимается продажами, развитием каналов продаж и логистикой. Я могу привести множество примеров, когда менеджер по маркетингу (часто в силу хорошего общего экономического образования) выполнял совершенно несвойственные ему задачи и функции.
Чтобы этого не происходило, и те, кто нанимает, и тот, кого нанимают, должны в самом начале четко определиться, что требуется от менеджера по маркетингу.
Интервью, которое может в этом помочь, как правило, проходит в несколько этапов.
В зависимости от того, кто проводит собеседование, перед вами как кандидатом на должность менеджера по маркетингу стоят разные задачи.
Если это ваш непосредственный руководитель, то нужно доказать, что вы хороший сотрудник и хороший специалист.
Если ваш интервьюер – менеджер по подбору персонала, то следует показать в первую очередь, что вы хороший сотрудник и коллега (как правило, они не тестируют вашу профпригодность). Однако некоторые HR-менеджеры могут оценить и уровень вашего профессионализма.
Можно не спрашивать на собеседовании: «Какие у меня будут обязанности?» Лучше спросить: «Чего вы ожидаете от меня?» Этот вопрос даст вам гораздо больше, поверьте. И вас отличит в лучшую сторону как человека действия и результатов.
Должностные инструкции пишутся и обычно сразу же забываются. Кроме того, обязанности, которые вам придется исполнять в действительности, могут значительно отличаться от тех, что вам опишут, – к тому же их может оказаться гораздо больше.
До собеседования постарайтесь узнать как можно больше о компании, в которую вы хотите прийти работать. Люди, которые будут проводить с вами собеседование, будут приятно удивлены вашей осведомленностью, а вам самим будет проще продемонстрировать свою способность мыслить и даже, может быть, предложить конкретные первые шаги.
В последнее время все чаще практикуется проверка кандидатов на умение нестандартно мыслить (это удобно для работодателя, так как позволяет ему достаточно быстро отсеивать кандидатов).
В отношении специалистов по маркетингу, от которых ждут нестандартности мышления, это совершенно нормальный ход.
Будьте готовы.
Один мой знакомый рассказал мне такую историю.
Он проходил собеседование в компании, которая требовала от кандидатов хорошего знания английского языка.
Мой знакомый не знал его вообще.
В целом он очень понравился и подходил по всем критериям – кроме полного незнания английского языка (в школе он учил немецкий).
«Извините…» – сказали ему.
«Это вы меня извините, – ответил он. – Вы сказали, что мне необходимо знать английский, чтобы я мог проходить ваши тренинги? Давайте так. Если вам нужен сотрудник, чтобы продавать, то берите меня – я продам. А если вам нужен сотрудник, чтобы проходить тренинги на английском, – то, конечно, берите другого».
Его взяли.
Продал он и в самом деле много.
А английский выучил позже.
Одним из известных нестандартных вопросов является следующий: «Почему крышки от канализационных люков делают круглыми?» (Не знаете? На всякий случай – чтобы чувствовать себя спокойнее – спросите ответ у того, кто знает. Подсказка: существует несколько вариантов ответа.)
Вас также могут попросить быстро прикинуть объем потребления карандашей в Германии (или на Чукотке, или в Московской области) либо загадать загадку наподобие тех, которыми мы увлекались в детстве («А и Б сидели на трубе. А упало, Б пропало. Кто остался на трубе?»).
А вот еще нестандартная задача. Надо признаться, что я не смог на нее ответить так, как считалось правильным, но помните: от вас ждут не правильного ответа, а нестандартного мышления. Даже неправильный ответ, подкрепленный неожиданным, нестандартным решением, может дать вам фору.
Итак, представьте себе такую ситуацию.
Вы ведете машину.
На автобусной остановке, которую вы проезжаете, стоят трое.
Пожилая женщина, которой срочно нужно в больницу.
Ваш старый друг, с которым вы давно не виделись.
И девушка вашей мечты (для читательниц: ваша подруга и мужчина вашей мечты).
Кого из них выбрать, притом что в вашу машину можно посадить только одного пассажира? Должны ли вы подвезти больную пожилую женщину? Или своего друга, которого вы не видели тысячу лет? Или взять с собой ту, о которой вы мечтали и которую, может быть, больше никогда не увидите?
У вас есть минута, чтобы предложить решение.
А вот правильное, с точки зрения интервьюеров, решение: «Я бы отдал ключ от машины своему другу и попросил его отвезти пожилую женщину в больницу. А сам остался бы ждать автобуса вместе с девушкой моей мечты».
Во время интервью задавайте как можно больше конкретных вопросов. Только в этом случае вы сможете представить себе, какого характера работа вас ожидает. Говоря на языке маркетинга, у компании есть потребность в менеджере по маркетингу, специалисте, и вы, заранее получив как можно больше информации, должны стать тем предложением, которое полностью удовлетворит их потребности. Вот несколько вопросов, которые могут помочь вам:
• Был ли раньше в вашей компании менеджер по маркетингу? Если нет, почему вы открываете эту позицию? Если был, то почему он ушел?
• Что понимается под маркетингом в вашей компании?
• Место маркетинга в компании?
• С кем мне придется работать?
• Какой бюджет на маркетинг в вашей компании и как он устанавливается?
• Каких результатов моей работы вы ждете на следующий день после того, как вы меня наймете, через месяц, 90 дней и через год?
Слушайте ответы внимательно и обязательно делайте записи.
Несколько слов о вашем резюме
Вы в маркетинге, коллега! Ваше резюме не должно быть похожим на другие.
Оно должно быть построено по всем правилам маркетинга.
Если руководитель компании или менеджер по набору персонала сомневаются: «Может ли кандидат, резюме которого выглядит безлико и блекло, сделать яркий маркетинг для нас?», то, скорее всего, их сомнения оправданны.
Покажите мне ваше резюме, и я многое скажу о вас как о специалисте.
На позицию, на которую претендуете вы, будут рассматриваться еще несколько кандидатов (ужаснитесь вместе со мной: если вы размещаете свое резюме в Интернете, то с вами будут конкурировать сотни, тысячи других кандидатов; отличиться от других в Интернете еще сложнее).
Выделитесь! Сделать это можно самыми разнообразными способами. Главное, чтобы вы не были похожи на других.
Десятки писем, которые я получил от читателей первого и второго изданий, содержали вопрос: «Как, как выделиться?»
Мой ответ – читайте книги о том, как устроиться на работу, и ищите идеи там. А также попробуйте сделать то, что, как вам кажется, еще никто не делал, – и вы уверены, что это сработает (но знайте меру!).
Подсказка: вы можете найти массу идей в книгах о прямой почтовой рекламе.
Покажите в резюме ваш характер (чувство юмора, например), профессионализм, творческие способности.
Поработайте над резюме, и тогда оно начнет работать на вас.
На эту тему написано множество специализированных книг, не поленитесь просмотреть хотя бы некоторые из них. Используйте приведенные в них примеры резюме как основу. Не пытайтесь переписывать их – это могут заметить и решить: «Все, на что он способен, – использовать чужие идеи, нам такой не нужен».
