Том Питерс «В поисках совершенства»
Князь беспорядка
Том Питерс, один из ведущих и самых удачливых бизнес-консультантов мира, совершил революцию в западном менеджменте, перевернув все предшествовавшие представления об успехе. Журнал The Economist дал ему прозвище «убер-гуру»; а журналисты Business Week, впечатленные его «нетрадиционной точкой зрения», прозвали Питерса «лучшим другом и ужаснейшим кошмаром бизнесмена».
Сам Том Питерс предпочитает называть себя «князем беспорядка, чемпионом блистательных провалов, маэстро эпатажа» – настолько его идеи оказались оригинальны и такой бурный отклик они вызвали у бизнесменов во всем мире. Его книга «В поисках совершенства» предложила принципиально новый подход к вопросам менеджмента.
Питерс поставил перед руководителями неожиданные вопросы: можно ли сочетать жесткую дисциплину и творческую свободу, постоянное экспериментирование и многолетнюю приверженность избранной рыночной нише? Можно ли в эпоху повсеместного снижения издержек тратить огромные средства на программы повышения качества и удовлетворенности клиентов? Ответ Питерса: не только можно, но и нужно. Более того, это единственный способ достичь долговременного процветания компании.
«В поисках совершенства» Тома Питерса – классика литературы по менеджменту, ставшая бестселлером во всем мире. Восемь принципов успеха, выработанные автором, стали руководством к действию почти для каждого руководителя крупной западной компании. И это неудивительно. Ведь идеи Питерса не являются сугубо теоретическими, они, напротив, взяты из реальной жизни. В основу книги легло исследование эффективности организаций. Партнеры компании McKinsey Том Питерс и Роберт Уотерман отобрали для анализа 43 наиболее успешные компании, демонстрировавшие высокие показатели роста на протяжении минимум 20 лет, – Boeing, Delta Airlines, Hewlett-Packard, IBM, Johnson & Johnson, McDonald’s, Procter & Gamble и др. Примеры их успеха легли в основу концепции «совершенства».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
