Определите структуру вашей компании на бумаге, обозначьте, какие позиции вам нужны в первую очередь, какие второстепенны. Создайте максимально благоприятные условия для работы команды – только так каждый сотрудник будет стараться сделать больше и выполнять все свои обязательства. Не секрет, что люди чаще готовы трудиться с большей отдачей, когда они знают, что их работу ценят. Психология управления персоналом уделяет много внимания созданию понимания в умах подчиненных, что они неотъемлемая часть успеха компании. Когда каждый отдельно взятый подчиненный будет знать, что от него зависит благосостояние компании в целом, люди будут серьезнее и ответственнее относиться к своей работе. Регулярно устраивайте собрания с подчиненными, высказывайте свое положительное отношение к ним, выслушивайте мнения и просьбы. Создайте условия, при которых каждый человек будет чувствовать себя на своем месте и являться частью процесса достижения успеха. Это ускорит темпы создания сплоченной команды, которая хоть и будет идти разными путями, но к достижению одной цели. Компании со слаженной рабочей командой, как правило, это компании со стабильной динамикой развития и растущей прибылью. Текучесть кадров у таких компаний низкая, а психологическая атмосфера положительная, что создает желание работать и выполнять свои обязательства на 100 %.

Однако в слишком сплоченной рабочей группе с неформальными дружескими отношениями могут возникнуть проблемы с объективной оценкой происходящих событий, поскольку людям становится важно поддерживать отношения и хвалить друг друга, избегая критики, что может послужить причиной преобладания дружественных отношений над профессиональными, отчего страдает качество работы. Поэтому американский классический менеджмент запрещает брать на работу родственников и друзей.

Кадровый вопрос – самый сложный в бизнесе. И кстати, не уверена, что незаменимых людей не бывает. Как можно заменить, например, опытного и талантливого руководителя компании? Или бухгалтера, который получал опыт несколько лет в вашей компании, чем можно заменить годы его практических обучения и работы, которые были сконцентрированы на сегментарных особенностях исключительно вашей компании? Поэтому создавайте команду только из людей, которые готовы пройти с вами длинный путь достижения успеха. А идеальный вариант слаженной рабочей команды представьте формулой сочетания комфортной рабочей обстановки и осознания отдельно взятым человеком своей значимости с воспитанием высокого уровня профессиональной ответственности каждого сотрудника и поощрения его профессиональных успехов.

Всегда была убеждена, что никто лучше тебя же не продаст. Как-то наблюдала в компании французских кинодеятелей за Жераром Депардье. Он к каждому режиссеру подходил с просьбой его поснимать. А ведь у него лучший агент в Париже. Но, видимо, даже самый лучший иногда ест, спит и не занимается своими прямыми обязанностями, тогда как Жерар заботится о себе круглые сутки. У меня три собственных пресс-секретаря. А все равно я, как вижу телевизионного редактора по ВИПам или главного редактора журнала, так у меня рука сама к ручке тянется координаты записать, а губы складываются в заискивающую трубочку и сюсюкают.

Вы – женщина, и это уже минус в бизнесе. А если вы еще и блондинка, то сразу два минуса. 99 процентов миллиардеров и высших политических чинов в стране – мужчины. Так как же женщине в этих неравных условиях стать миллиардером или хотя бы миллионером? Или хотя бы успешно бороться за свой финансовый и профессиональный успех? Все просто: быть пунктуальнее, работоспособнее, дипломатичнее, эффективнее, выгоднее, качественнее и профессиональнее. А главное, сразу же понравиться потенциальному бизнес-партнеру.

Как же понравиться за первую минуту настолько, чтобы быть уверенной в том, что вы выиграли тендер в конкурентной борьбе или приобрели нового клиента? Есть несколько секретов успеха в деле мгновенной победы. Главный секрет заключается в том, что встречают все-таки «по одежке». Поэтому она должна быть делового стиля, и не спрашивайте почему, только черная или серая по цвету с обязательной белой рубашкой. Агрессивно-сексуально-красный оставьте для романтического вечера, розовый – для вульгарных дурочек, бежевый в клетку – для одинокого вечера у камина, а фиолетовый – для не страшащихся старости синих чулков.

А еще на вас должны быть часы. Потому что это подсознательно считываемый признак вашей пунктуальности и обязательности. А если на вас будут еще и очки, то вы, несмотря на блондинистый цвет волос и любое количество мозгов, все равно произведете впечатление человека умного. И даже если у вас отличное зрение, приобретите себе очки с простыми стеклами без диоптрий, потому как имидж – это все!

А еще вам нужен деловой портфель или папка. И если они будут из крокодила или из его коровьей имитации, то вы произведете не только впечатление деловой женщины, но и женщины высокого социального статуса. Богатых богатые боятся меньше и больше им доверяют.

А еще на вас не должно быть излишка макияжа и вульгарной раскраски индейского воина. Главный фокус делового макияжа в том, чтобы коррекцией с помощью тонального крема и более темного с более светлым тонов корректора скрыть недостатки кожи и морфологии лица и подчеркнуть достоинства. Помните классику: все впалое высветляем, все слишком объемное затемняем и стремимся к идеально-овальной форме лица. То есть макияж должен быть эффективным, но незаметным. И конечно, маникюр ваш не должен быть готически черно-зелено-фиолетовым, а может быть только бежево-розовым, классическим френчем или эротично-красным с не очень длинными ногтями, иначе никто не поверит, что вы этими пальчиками ежедневно стучите по клавиатуре. И я надеюсь, вы помните, что лучший маникюр делают в Сети Студий Маникюра Лены Лениной.

А еще на вас не должно быть слишком много украшений. Буфетчицы из далекого советского прошлого могли себе позволить носить на каждом пальце по перстню с искусственным рубином. Но вы должны привыкнуть носить в деловой обстановке, как это делают жены министров и члены королевской семьи, скромный жемчуг как самый аристократичный, элегантный и изысканный из украшений.

А еще женщина, которая производит хорошее впечатление, не использует сленговых выражений и в совершенстве владеет этикетом, а при любых обстоятельствах остается дипломатичной. Оппонент может рвать на себе волосы, кричать и любыми способами терять лицо, но вы должны оставаться всегда невозмутимо-вежливой, воспитанной и не поднимающей тона, даже при пожаре. Освойте нейролингвистическое программирование, чтобы ловко вести переговоры и прочтите пару десятков книг о том, как продавать себя и свой товар.

А главное, не экономьте и для обаяния добавляйте в голос побольше меда на переговорах, а в разговоре по телефону, несмотря на то что человек на другом конце провода вас не видит, все равно улыбайтесь, это придает голосу пущую приятность. Помните, мужчины и дети нас бросают, а вот собственные миллионы – никогда!

Я лично никогда не брала ни одного кредита в своей жизни. Потому что одна моя подруга однажды набрала их столько, что обанкротила свою аж миллиардную фирму из-за несчастного долга всего в один миллион. Долги – психологическая удавка. По свидетельству очевидцев, навлекших на себя эту денежную кабалу, ощущение несвободы и страха ее потерять делает человеческое существование невыносимым. А еще кредиты – дорогое удовольствие. Вы переплачиваете, особенно в России, настолько, что, как в случаях с арендой жилья, даже непродвинутым домохозяйкам становится понятно, что выгоднее квартиру купить, чем арендовать. А чтобы не было соблазнительно жить не по средствам, запомните правило осторожных бизнесменов, никогда не банкротивших свои фирмы: тратим только то, что зарабатываем. Даже на бизнес.