САМ СЕБЕ "ПИАР"

Вы хотите хорошо знать своего делового партнера? Насколько он профессионален, каковы его деловые качества, честен ли он? Думаю, хотите. Мы должны иметь информацию о людях, чтобы принимать верные решения. А сами вы часто рассказываете о своей жизни другим людям? Кто вы, что вы любите и о чем мечтаете? Человек, зарабатывающий деньги, обязан давать другим максимально положительную информацию о себе, любимом. Или они получат информацию о нем из иных источников — от конкурентов. Которые выставят его бизнес отнюдь не с лучшей стороны.

Люди хотят знать, с кем они имеют дело, кому отдают свои деньги. Практика показывает: имеет смысл подробно рассказывать о себе, общаясь с другими. Не исключено, что незнакомые и малознакомые люди со временем станут вашими клиентами. Но разве они обратятся к вам, если не знают, кто вы, чем вы занимаетесь и как можете быть полезными им? Люди хотят иметь дело со специалистами, симпатичными и порядочными личностями. Так сообщите им о своих достоинствах! Станьте сами себе "пиаром".

Учитель дзэн сидит со своим учеником. Но вместо того чтобы заговорить, занимается своими делами. Проходит час, два, пять. Наконец ученик спрашивает:

- Учитель, почему ты не обращаешь на меня внимания?

- Разве ты сказал хоть что-нибудь, чтобы я тебя услышал?

Если вы будете молчать, никто никогда вас не услышит. Проводя тренинга, я учу, как и что надо рассказывать о себе. Прежде всего, избавьтесь от ложной скромности. Поймите: людям интересно знать, кто вы. Ведь и вам интересно знать, с кем вы говорите.

ВАШ ЛИЧНЫЙ ДИЗАЙН

Если вы создали себе "информационную оболочку" — это замечательно. Но информация нематериальна. Вам надо создать себе видимую, слышимую и осязаемую форму. Заботясь о дизайне своего товара, не забудьте о дизайне самого себя!

Психология восприятия — это целая наука. Примите во внимание, как вас воспринимают другие, насколько вы красивы, сильны, убедительны и симпатичны. Прежде чем вступить с вами контакт, партнер тщательно оценит информацию, исходящую от вас. А чтобы понять, что именно подвергается оценке, проследите за самим собой: на что вы сами в первую очередь обращаете внимание при контакте с незнакомым человеком.

Итак, что важно:

дизайн вашей одежды;

дизайн вашей походки, жестов и поз;

дизайн вашего лица;

дизайн вашего голоса;

дизайн и стиль вашей речи;

дизайн вашего общения;

дизайн вашей философии;

дизайн вашего настроения.

Создайте себе форму! Только Бог имеет право быть бесформенным… Вы и ваше дело должны иметь конкретное выражение — только тогда с вами станут работать серьезные люди. Форму имеют идеи писателей (книги) и режиссеров (фильмы). Форму имеют идеи модельеров одежды и дизайнеров автомобилей. Форму имеют идеи политиков и религиозных деятелей: это их речи. Только по форме можно судить, насколько хорош ваш проект. Так пусть она вас не подведет!

Люди не любят бесформенных образов и предметов. Нас раздражает недосказанность, недоконченность. Недостроенный дом, нескончаемые дорожные работы или вечный ремонт надолго портят нам настроение. И чем больше законченности и оригинальности будет в форме вашей продукции, тем больше прибыли она принесет. Пусть ваши духи выпускаются в специальном флаконе, одежда пакуется в особые комплекты, автомобили отличаются четким дизайном линий, а жилье сдается "под ключ". Это докажет потребителю, что вы предлагаете надежную продукцию.

ПАРАМЕТРЫ ИМИДЖА

Наш имидж складывается из нескольких параметров. И уделить внимание стоит каждому из них:

Одежда. Что вы хотите сказать миру о себе? Одежда покажет, кто вы: человек успеха или неудачник.

Лицо. Беспроигрышный вариант: открытое лицо, расслабленные мышцы, поднятые брови, улыбка, причем улыбается не только рот, но и глаза. Вы демонстрируете партнерам, что открыты для сотрудничества.

Позы и жесты. Основная рекомендация: двигаться надо уверенно, сильно и плавно. Резкие, слабые и незаконченные движения воспринимаются негативно.

Голос. Обязательна четкая артикуляция, приятные интонации и сила, звучащая в вашей речи.

Стиль беседы. Активное слушание, техника зеркала, правильные вопросы, знание приемов ораторского искусства гарантируют успех.

Философия. Это — строго индивидуально.

Настроение. Ваш оптимизм, доброжелательность и воодушевление должны заражать окружающих.

Помните: важный элемент вашего имиджа — новизна. В наше время необходимо постоянно меняться и искать оригинальные решения. Но новое не значит: кричащее и полное амбиций. В новом должна проявиться ваша неповторимая индивидуальность, ваша непохожесть на других. Помните об этом!

ГЛАВА 6. Семь узлов позиционирования

Чтобы стать богами, боги придумали о себе сказки. Игорь Вагин

О позиционировании, четкой постановке вашего имиджа стоит поговорить отдельно.

Учитесь строить свой имидж. Именно благодаря ему складываются наши представления о политическом лидере или шоу-звезде. Делайте себе рекламу. Говорите только хорошее, плохое и без вас узнать можно. Для начала составьте свою биографию. Не формальную, для устройства на работу, а яркую, интересную и позитивную историю вашей жизни. Что в ней должно упоминаться?

Ваша родословная. Откуда вы, кто ваши родители.

Образование. Где вы учились, кто ваши учителя, насколько вы образованны.

Профессия. Кто вы, чем вы занимаетесь.

Хобби, увлечения. Что вы делаете на досуге. Любите ли спорт, искусство, путешествия.

Семья. Есть ли у вас жена и дети.

Друзья. С кем вы общаетесь, ваше окружение.

Ваши мечты, планы на будущее. Ваша философия, религия.

Припомните все яркие случаи, в которых вы выступали как победитель, герой. Начинайте тренироваться. Расскажите эти истории друзьям, родственникам, даже малознакомым людям. Это трудно. Но постепенно вы войдете во вкус. И удивитесь, заметив, что окружающие стали относиться к вам по-иному. С восторгом и уважением. Повыситься и ваша уверенность в себе. Помните: в биографии любого человека есть масса таких позитивных, "героических" моментов. Почему не рассказать другим о ваших подвигах?

В подготовку любого профессионального разведчика входит заучивание "легенды". Эта вымышленная история жизни пересказывается разведчиком сотни раз, пока она окончательно не "прирастет" к агенту. То же самое должно произойти и с вами. Вживитесь в свою яркую, позитивную биографию. Она-то основана на реальных событиях.

Пример "эффектной" биографии. Ваша бабушка была дворянкой. Отец — героем войны. Ваш тренер — олимпийский чемпион. Преподаватель — известный академик. Друг семьи — не менее известный политик или, быть может, писатель. У вас два высших образования, вы много путешествовали. Такое повидали, что на две жизни хватит. Вы — сильный человек. Преодолели тяжелейшие препятствия. Выиграли не одно соревнование. Зарабатываете большие деньги, заключаете удачные сделки.