3. Напишите соглашение, которое вы подтвердили.

Если вы новичок в решении проблем путем сотрудничества, или если вы принимаете сложное решение, мы советуем вам делать соглашение в письменной форме с перечислением всего, что, как вам кажется, вы решили. Так у вас не возникнет несогласия и неприятностей в будущем. Оформите решение, которое вы подтвердили, в виде договора, изложив то, чего каждый из вас ждет от него, и какую пользу надеется получить.

Вот, например, что написали Дон с Дейлом: «Дон временно перенесет свой офис в столовую, чтобы сэкономить деньги, а Дейл — во вторую спальню. Они оба попросят друзей, чтобы те поискали людей, желающих снять офис вместе с Доном. Дон поищет подходящее офисное помещение, а Дейл возьмет на себя часть расходов по переезду (покраска, полки, перевоз мебели, установка телефонов и т.д.). Когда будет накоплено достаточно денег, Дон переедет в новый офис вместе с друзьями, а Дейл продолжит пользоваться спальней, переоборудованной под офис».

Вот что написали Джон и Роуз: «Роуз снова пойдет учиться при поддержке и одобрении со стороны Джона. Роуз продолжит помогать Джону, организуя обеды и вечеринки для его деловых партнеров, будет выполнять его поручения, когда это будет необходимо, а Джон постарается приспособиться к ее расписанию занятий (никаких случайных гостей вечером перед экзаменом).

Излагая свое соглашение в письменной форме, вы снижаете риск возникновения проблем, связанных с непониманием определенных аспектов вашего решения. Это вынуждает вас быть более ясным и точным, излагая все особенности вашего соглашения. Это гарантирует, что вы оба понимаете, что представляет собой данное соглашение, вы можете перечитать его, чтобы избавиться от сомнений. Как только вы станете хорошо разбираться в методе решения проблем путем сотрудничества, вам будет достаточно подтвердить свое решение в устной форме, всего в нескольких словах. Однако если проблема сложная или укоренившаяся, договор в письменной форме поможет вам в любом случае, так как вносит ясность в ваше соглашение.

4. Прочтите и придите к согласию.

Прочтите свой договор вслух и сообщите друг другу, что вы его поняли. После этого ваше решение можно считать завершенным до тех пор, пока не изменятся обстоятельства.

Даже если вы оба уверены, что ваше решение безупречно, обстоятельства могут измениться, и это может потребовать от вас внести изменения в ваше решение. Если Дон найдет замечательную работу, возможно, он оставит свой бизнес, и ему не будет нужен его офис, или, если кто-нибудь заболеет в семье Мэри, и они с Полом решат оказать помощь семье во время своего отпуска, то их планы на отпуск придется отложить.

По этой причине вы оба должны отметить в своем соглашении, что в случае изменения обстоятельств вы проведете новые переговоры в любое время, когда это будет необходимо.

Повторные переговоры

Чтобы ваша совместная жизнь удовлетворяла вас обоих, вам необходимо проводить новые переговоры по любому решению, если оно начинает одному из вас доставлять неприятности. Никто не может предугадать все, что случится в будущем, и любое решение, которое хорошо работает сегодня, может оказаться недейственным завтра, если обстоятельства изменятся. По мере того как вы становитесь старше, ваши внешние обстоятельства могут меняться, например, как у Джона с Роуз (пенсия, выросли дети, появились новые интересы), вы можете стать более успешными (у Дона и Дейла, возможно, начнет процветать бизнес, и им потребуется целый ряд офисных помещений), могут возникнуть новые проблемы (болезнь, падение доходов, получение увечья) или вам просто может надоесть то, как обстоят сейчас дела.

Сотрудничество — это совместная работа по поиску новых решений, если старые решения больше не работают на одного из вас или на вас обоих. Поскольку никто из нас не может предсказать будущее, то невозможно найти решение, удачное на все времена. Попытка найти идеальное решение приводит к тому, что решение кажется невозможным. Это может создать давление и тревогу, которые вернут вас к старой манере соперничества между собой. Дона и Дейла устраивало принятое решение, пока Дон не обнаружил, что один из тех, с кем он снимает офис, не ликвидировал свой бизнес, а другой не решил уехать в течение полутора месяцев, из-за чего арендная плата стала для Дона слишком высокой. Дон попросил Дейла провести переговоры по изменению их распорядка дня (что так же могло затронуть их финансовое соглашение), и они смогли провести повторные переговоры о том, что они будут делать через полтора месяца.

Руководство

Как провести повторные переговоры?

1. Будьте готовы к повторным переговорам. Начинайте любой договор с фразы: «По любому решению можно провести повторные переговоры в любое время». Это снимет напряжение, которое возникает из-за того, что вы стремитесь выработать идеальное решение на все времена, и успокоит вас обоих: вы всегда можете изменить данное решение путем переговоров.

2. Проводите переговоры, а не разрывайте договор. Если вы можете разорвать договор в любое время, когда он станет неудобен или неприятен для вас, то ваш партнер никогда в него не поверит, и наоборот. Повторные переговоры, перед тем как разорвать договор, убедят вас в том, что никого из вас не разочаруют, не удивят неприятно и не подведут, и это усилит ваше взаимное доверие.

3. Просите провести повторные переговоры. Как только вы соглашаетесь на переговоры, дайте знать партнеру, что ваше предыдущее решение не работает больше на вас, и причину этого, и формально попросите провести повторные переговоры.

4. Создайте план на случай возникновения чрезвычайных ситуаций. Если происходит какая-то чрезвычайная ситуация («Моя машина сломалась во время деловой поездки, тебя не было дома, когда я позвонил»), и вам приходится разорвать договор (мне надо потратить деньги, которые мы собирали на отпуск, на ремонт машины) без проведения переговоров, формально сообщите, что вы будете делать, объясните, почему это чрезвычайная ситуация, извинитесь перед партнером и затем проведите повторные переговоры, чтобы учесть в новом договоре подобные чрезвычайные ситуации.

5. Проводите переговоры по поводу небольших изменений. Если вы хотите всего лишь немного изменить вашу договоренность, весь процесс переговоров может включать лишь создание для них условий и рассмотрение других вариантов. Пол и Мэри согласились ехать на озеро Тахоу в отпуск, но Пол позже узнал, что это стоит очень дорого и захотел сократить расходы. Они выбрали более дешевый отель за несколько минут.

6. Если вам нужны большие изменения, начинайте с самого начала. Если соглашение, по которому вы хотите провести повторные переговоры, значительно или установлено надолго, вам, возможно, придется пройти все этапы Древа переговоров. Когда уход на пенсию для Джона стал неизбежным, они с Роуз потратили значительно времени и стараний, чтобы приспособить новое положение Джона к работе Роуз. Процесс решения проблем в духе сотрудничества не заканчивается на этапе принятия решения. Чтобы переговоры были достойно завершены, вам необходимо пройти еще один важный шаг: отпраздновать успешное решение вашей проблемы. Для вас, как для свободной пары цель — сделать решение проблем в духе сотрудничества естественным способом вашего взаимодействия друг с другом, чтобы вы использовали любую возможность для решения проблем единой командой. С практикой прохождение каждого шага Древа переговоров будет для вас становиться все проще и проще, пока не станет казаться совершенно естественным, и вы не станете слишком сильно об этом задумываться. Каждые переговоры станут проходить успешно, и у вас чаще будет возникать случай отпраздновать решение проблемы.

Как отпраздновать?

Празднование успешных переговоров включает в себя ряд моментов:

* Празднование дает вам еще сильнее ощутить, что вы положили конец тому, что могло вызвать у вас множество неприятностей.

* Празднование помогает сосредоточиться на добрых чувствах, которые вы испытываете по отношению друг к другу.