Я не знаю, почему я не сдавался. Может быть, это миссия всей моей жизни и кто-то сверху меня ведет? Так или иначе, я понимал, что три года практики в роли коуч-консультанта дали мне понимание, что именно нужно делать, чтобы клиент мог воспрянуть духом, потому что в другом состоянии (по сути, не духовном) он мало на что годен.

Однажды по совету коллеги я применил технику «отмотки пленки назад». Она как-то мне сказала: «Ты должен найти свой способ. Брось умные книги. Если ты сам получал удовольствие и неоднократно – способ есть. Поэтому отматывай пленку всех тех случаев, когда ты создавал нужный тебе эффект, и пытайся зафиксировать те действия, которые предшествовали появлению удовольствия». А потом помог случай.

Секрет, как создается удовольствие, найден

Как-то раз мне позвонил хороший знакомый и предложил принять участие в бильярдном турнире. Я отказался сразу, потому что играть в бильярд и участвовать в турнире – это разные вещи. Но турнир был командный, а мой друг не мог в силу определенных причин быть в это время в городе. В общем, суть состояла в том, чтобы просто принять участие и не подвести его команду. Поскольку я играл неплохо, ситуация выглядела сносно.

Как назло, в первом туре мне попался один из самых сильных игроков. Шансов выиграть не было никаких. Я улыбнулся про себя и расслабился. Будь это бокс, я бы расстроился, конечно, но поскольку игра в бильярд связана с ударами по шарам, а не по голове, я чувствовал себя в общем-то нейтрально. И уж во всяком случае, не питал надежд на выигрыш и мои стремления ограничивались одним – не выглядеть ужасно и забить хотя бы пару шаров.

По жребию разбивал я. Сделал я это просто, без каких-либо ожиданий: хорошо ударить, правильно разбить или попасть при разбивке в лузу. Удар сделан. Я выпрямился. Когда я осознал, что мой шар в лузе, у меня было какое-то нейтральное состояние. Такие удары всегда похожи на случайность. Но вот мой второй, третий и четвертый удары! Это было нечто. В каком-то нереальном состоянии я выполнял очень сложные удары, и мои шары оказывались в лузе. У меня вдруг возникло чувство, что я вошел в историю всех бильярдных игр. Удары были красивы именно из-за своей сложности, это восхищало. Причем не были случайностью, как в первом ударе. Я чувствовал, как ко мне с уважением относятся зрители. Два шара, а потом еще три, забитые моим противником, не вызвали во мне ни капли волнения. Мне было все равно, потому что я играл великолепно и уже как бы доказал всем, на что способен. Теперь можно и проигрывать. Два следующих незабитых шара не вызвали расстройства, потому что сами по себе были мастерскими.

При счете 5: 5 я играл, как будто был именитым мастером. У меня все получалось, даже тогда, когда шар не заходил в лузу. Два следующих удара вывели меня к финишной прямой. А восьмой, последний шар, был просто фееричным. Через весь стол, резанный, не очень сильный удар по чужому шару заставил его войти прямо в лузу на очень медленном ходу так, как это происходит в замедленной съемке. Это было настолько красиво, что даже взрыв аплодисментов не усилил чувства, которые я испытывал в этот момент.

Две следующие партии прошли на одном дыхании. Когда я понял, что тур за мной и мой противник жмет мне руку, я не осознавал того, что передо мной стоит тот самый сильный игрок. Я ликовал. Это было настолько приятное ощущение, что я подумывал, а не заняться ли этим всерьез. Но эйфория проходит быстро.

Что произошло потом, долгое время оставалось загадкой. Помню, перед самым первым ударом в следующем туре, когда я разбивал, я подумал: «Интересно, забью ли я шар при разбивке, как в тот раз?» Когда я ударил, шар пошел в лузу очень точно, но почему не оказался там, нужно было спрашивать только у самого Господа Бога. Каким-то чудом он просто туда не вошел.

– Так – подумал я. – Не знак ли это?

То, что происходило дальше, описать трудно. Почти каждый удар, который я бил, шел мимо лузы. Почти всегда не хватало каких-то пары миллиметров. Перед каждым следующим ударом я спрашивал себя: «Ну, что сейчас мне уготовит это удар?» И далее следовал промах. Мне удалось забить по какой-то случайности три шара. Так я оценивал это, потому что после удара не мог объяснить, почему шар оказался там. Это была как манна небесная! И не радость от игры, а вздох: «кажется, обошлось».

Эту и последующие две партии я проиграл. В последнем туре я не забил вообще ни одного шара. Это была сухая, которая закончилась буквально за три минуты, что было мне на руку, потому что то, что я испытывал во второй партии, лучше не описывать. Перед каждым ударом я находился в состоянии жуткого волнения, а после удара – в раздражении. И это на протяжении всей игры, которая превратилась в микс ужасного состояния: стыда за промахи при легких ударах, сомнений, самообвинений, постоянно сопровождаемых внутренним диалогом, а также разочарований. И все это не ощущалось по отдельности. Это был микс отрицательных ощущений.

«Что со мной? – спрашивал я себя. – Я ведь мог проиграть в прошлом туре и был бы несказанно рад. Что произошло со мной? Что за ужасное состояние, которое я сейчас испытываю?»

«Удивительная вещь, – думал я, возвращаясь домой, – какие факторы играли в тот момент, когда я выиграл, и какие, когда проиграл?» Масло в огонь подливало то, что я точно понимал, что в первом туре я играл в удовольствие, а во втором – нет. Я опять видел, что мой принцип работает. Но что лежит в его основе? Я вспомнил совет моего коллеги и начал отматывать пленку назад. «Что же я там вижу?» – спрашивал я себя, просматривая один за другим эпизоды этого турнира. И вдруг меня осенило. В какую-то долю секунды я постиг сразу все, что так долго искал. Казалось, я все это забуду, если не запишу. Первое, что я отметил на каком-то обрывке, было следующее – в первом туре я не был нацелен на результат. Я был ошеломлен и возбужден от этого открытия, как будто стоял перед самой последней чертой какой-то тайны, которая вот-вот откроется. И не потому, что отсутствие нацеленности на результат имело место именно в этом конкретном случае. Я был ошеломлен из-за другого: я как бы увидел все похожие случаи в моей жизни. И главное – то, что одним и тем же фактором во всех этих случаях было отсутствие стремления получить результат.

«Невероятно, – говорил я себе. – Ведь это невозможно. Все великие гуру и просто уважаемые люди проповедовали совсем противоположное. Они говорили о результате. Я и сам был помешан на этом и в свое время даже вывел целую теорию, которую, как мне казалось, с успехом применял. Может быть, я схожу потихоньку с ума?»

Может быть. Но факты говорили о другом. Как только человек 1) отстранен от результата, 2) делает что-то правильное в направлении его достижения, – эффективность увеличивается. Как ни странно, секрет эффективности зиждется на двух вещах: 1) отрешенности от результата и 2) правильном делании того, что ведет к нему. Научившись совмещать эти два фактора, можно добиться очень многого.

ОТРЕШЕННОСТЬ ОТ РЕЗУЛЬТАТА + ПРАВИЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ = КАТКА (НАИВЫСШАЯ СТЕПЕНЬ МАСТЕРСТВА)

Продуктивность. Фактор № 1

Дело не в том, что концентрация внимания на результате не приносит результата. Как раз приносит. Рабы на плантации приносят очень неплохой результат. Да и в наше время в почете тот менеджер, который способен нацелить своего подчиненного на результат, мотивируя его премией или искусно манипулируя им другим способом.

Так в чем вопрос? Вопрос в продуктивности. У каждого инструмента или вещи есть свой износ. И это знает каждый бизнесмен. Амортизационные отчисления созданы именно для этого. Но кто из руководства думает о сотруднике с этой точки зрения? Что для него является признаком износа, который выводит его из строя? Шрамы на теле?

Ответ прост. Износ человека происходит при помощи эмоционального насилия над ним, то есть когда человек делает что-то без личного желания. Он не хочет, но делает. Именно это отнимает у сотрудника и человека ту жизненную энергию, которая движет им, как энергия бензина движет автомобилем.