Если люди чувствуют, что они не в силах повлиять на происходящее, и работают без какой-либо значимой цели, они будут недовольны вами как лидером и в итоге уйдут. Клиенты тоже могут пострадать: их ожидания не оправдываются полностью, и они задумываются, не работают ли они с нестабильной и неопытной компанией.
«Настойчивость и постоянство играют решающую роль, а для постоянства главное – четкие цели и планы. Иначе вы собьете с толку и своих людей, и клиентов. Нельзя просто заявить: в этом месяце мы должны сосредоточить основные усилия на том-то и том-то. Нужно быть последовательным, чтобы люди точно знали, как вы будете реагировать на определенные ситуации».
Как применять свои предпринимательские навыки
Избавьтесь от старых привычек и приобретите новые на основе ключевых умений предпринимателя: творческого подхода и видения. Это облегчит вам переход от роли исполнителя и принимающего решения к роли делегирующего обязанности и определяющего направление. Например, благодаря своим творческим способностям вы можете разработать уникальный способ планирования, что позволит другим разделить ваше видение будущего и вместе с вами сосредоточиться на высоких стандартах. Разработайте совместно план роста компании и план структур и систем; эти планы должны быть достаточно продуманными и гибкими для того, чтобы поддержать будущий рост.
Ваши методы делегирования, управления, планирования и создания структуры могут быть нетрадиционными, новаторскими – и предпринимательскими. Ваше видение может вдохновлять людей, которым вы делегируете часть своих обязанностей, на их блестящее выполнение. Ваши навыки решения проблем можно использовать для нового определения своей лидерской роли, стиля и привычек следующего этапа роста.
«Нужно всегда быть настороже и не упустить признаки того, что пора меняться. Для меня момент истины наступил, когда сотрудников стало 25 человек. В 7:30 утра я мчался по шоссе со скоростью 130 километров в час, опаздывая на встречу и говоря по телефону со своими сотрудниками. Машины передо мной остановились, но я так увлекся разговором, что едва в них не врезался. В последний момент я успел свернуть с дороги. Моя машина чуть не перевернулась. В этот момент я сказал себе: „Нужно работать по-другому!“
* * *
«Однажды я понял, что у меня прекрасно получается деловая сторона работы – маркетинговые презентации, техническое усовершенствование продукции, бизнес-модель, – но для роста компании мне нужен целый комплекс знаний о лидерстве. Я начал читать книги по менеджменту и дал их всей команде. Я поставил перед собой цель: освоить все навыки лидерства так же хорошо, как я овладел техническими и деловыми аспектами работы, с жаром взялся за учебу, и мне это нравилось.
С помощью консультанта мы определили новую точку зрения на то, к чему стремится компания, и комплекс ценностей для нашей культуры, а также создали несколько команд, чтобы, подойдя к делу творчески, они нашли новые способы решения приоритетных задач. Весь процесс стимулировал в каждом сотруднике дух предпринимательства. Я применял новые знания на практике, и компания продолжила расти».
Резюме: этап начального роста
Цели компании
– Запустить продукт, который чем-то отличается от других.
– Увеличить доходы.
– Завоевать долю рынка.
Характеристики компании
– Быстрые темпы развития.
– Большая гибкость и готовность к экспериментам.
– Хаотичность работы.
– Ориентированность на продажи.
– Поддержка тесных связей с клиентами.
– Впервые возникает ощущение, что компания «настоящая».
Предупреждающие сигналы: когда нужно менять свою роль
– В сутках не хватает часов.
– У вас уже нет физических и душевных сил, чтобы делать все, что нужно.
– Сотрудники хотят с вами встретиться, но у вас постоянно не хватает на это времени.
– Все постоянно борются с авралами.
– Вам представляется ряд возможностей, но вы не знаете, какими из них воспользоваться.
– Вы чувствуете большое напряжение, так как управляете всеми рисками в одиночку.
Чем грозит отсутствие изменений
– Люди начнут испытывать к вам неприязнь, считая, что вы придираетесь к мелочам и создаете «узкое место».
– Люди потеряют мотивацию и будут ждать, что вы примете все решения.
– Приоритеты будут постоянно меняться из-за преобладания стиля «стратегии-однодневки» или «сиюминутной идеи».
– Усилия компании будут распыляться.
– Рост задержится; компания придет в упадок.
Ключевые роли лидера
– Делегирующий.
– Определяющий направление.
Решающие обязанности
– Выражать свое видение и ценности.
– Понимать свои личные долгосрочные цели.
– Проявлять творческий подход к использованию дефицитных ресурсов.
– Следить за критическими показателями эффективности, особенно финансовыми.
– Учитывать в работе данные, поступающие от заинтересованных лиц.
– Нанимать разносторонне одаренных людей, чьи ценности соответствуют вашим.
– Прибегать к помощи наставников.
Личные изменения, необходимые вам как лидеру
– Сосредоточенность, сосредоточенность и еще раз сосредоточенность.
– Управляйте в инициативном, а не реагирующем стиле.
– Начните делегировать свои обязанности; создайте системы и структуру с четко определенными ролями и приоритетами.
– Перестаньте принимать все решения.
– Прекратите решать все проблемы и отвечать на все вопросы.
– Доверяйте другим; пусть они отвечают за результаты.
– От необдуманных действий и реакций перейдите к планированию.
– Примиритесь с необходимостью выстраивания процессов и структуры.
– Делитесь с другими славой и признавайте их заслуги.
– Сознательно выделяйте часть времени на то, чтобы осмыслить общую ситуацию, а не просто работать над повседневными задачами.
Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru
