Как производить обмен
1. Покиньте «ваше место» и посетите «их место»
2. Признайте справедливость точки зрения другого человека
3. Проверьте вашу жизненную позицию
4. Спросите других, как бы они поступили на вашем месте
Вопросы для обсуждения принципа обмена
ПРИНЦИП ОБУЧЕНИЯ Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить
«Крутой» дома
Какова ваша жизненная позиция?
Никто не может ничему меня научить — высокомерная позиция
Кто-то может научить меня всему — наивная позиция
Каждый может чему-то меня научить — позиция желающего учиться
Как учиться у других
1. Сделайте обучение вашей страстью
2. Цените людей
3. Развивайте взаимоотношения, у которых есть потенциал роста
4. Определяйте уникальные качества и достоинства людей
5. Задавайте вопросы
Вопросы для обсуждения принципа обучения
ПРИНЦИП ХАРИЗМЫ Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими
Шесть способов заставить людей полюбить вас (с благодарностью Дэйлу Карнеги)
1. Проявляйте искренний интерес к людям
2. Улыбайтесь
3. Помните, что имя человека является для него самым сладким и самым важным звуком
4. Будьте хорошим слушателем — побуждайте других говорить о себе
5. Говорите на языке, который интересен другому человеку
6. Заставьте другого человека почувствовать себя важным, и сделайте это искренне
От «Woo» к «вы»
Вопросы для обсуждения принципа харизмы
ПРИНЦИП 10 БАЛЛОВ Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества
Горстка хороших женщин
Класс из преисподней
Как она подкрепляла слова делом
Ты тянешь на 10 баллов!
1. Каждый хочет выбиться в люди
2. Никого не заботит, как много вы знаете, пока они не узнают, как сильно вы заботитесь о них
3. Каждый человек нуждается в поддержке окружающих
4. Помогая одному человеку, вы помогаете многим
5. Каждый день кто-то вырастает и выбивается в люди
Лучше верить
Наше разочарование в отдельных личностях не должно мешать нам верить в людей
Доверчивое сердце является эмоционально здоровым
Мы ведем себя в соответствии с нашими убеждениями
Здоровый брак строится на больших надеждах
Демонстрация веры в потенциал людей побуждает их полностью раскрыть этот потенциал
Вопросы для обсуждения принципа 10 баллов
ПРИНЦИП КОНФРОНТАЦИИ Сначала следует позаботиться о людях и только потом вступать с ними в конфронтацию
Вопрос лояльности
Правда о конфликтах
Конфликты неизбежны
Конфронтация — дело трудное
От умения разрешать конфликты зависит наш успех в трудных ситуациях
Дорожная карта для здоровой конфронтации
1. Вступайте в конфронтацию с человеком, только если вы о нем заботитесь
2. Как можно скорее сойдитесь лицом к лицу
3. Первым делом ищите понимания и не обязательно согласия
4. Обрисовывайте проблему
5. Поощряйте ответную реакцию
6. Соглашайтесь составить план действий
Вопросы для обсуждения принципа конфронтации
ВОПРОС ДОВЕРИЯ: МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОСТРОИТЬ ВЗАИМНОЕ ДОВЕРИЕ?
ПРИНЦИП КАМЕННОЙ СКАЛЫ Доверие — это фундамент любых взаимоотношений
Конец истории
В этом можете мне поверить
Доверие — это фундамент любых взаимоотношений
Доверие — это рама для любых взаимоотношений
Доверие — это высшая стадия любых взаимоотношений
Как заслужить доверие других
1. Доверие начинается с самого себя
2. Доверие нельзя разделить на части
3. Доверие подобно банковскому счету
Друг познается в беде
Что делать, если вам не хочется доверять другим?
Вопросы для обсуждения принципа каменной скалы
ПРИНЦИП СИТУАЦИИ Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения
Как поступила сестра
Кто лучше
А что у вас?
Сначала примите решение
Как правильно оценить ситуацию?
1. Вижу я целостную картину или просто плохую картину?
2. Рисую ли я целостную картину?
3. Это разовая или часто повторяющаяся ситуация?
4. Склонен ли я превращать ситуации в вопросы жизни и смерти?
5. Склонен ли я демонстрировать свою бескорыстную любовь в трудных ситуациях?
Вопросы для обсуждения принципа ситуации
ПРИНЦИП БОБА Когда у Боба есть проблемы со всеми, главной проблемой обычно является сам Боб
Нью-Йорк, у нас проблемы
Мне он кажется похожим на Боба
1. Боб — разносчик проблем
2. Боб — мастер находить проблемы
3. Боб — любитель создавать проблемы
4. Боб — приемник проблем
Так как насчет Боба?
Делать позитивные замечания
