Глава 12

Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение

Природа каналов распределения. Решения о структуре канала. Решения об управлении каналом. Решения по проблемам товародвижения. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 13

Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля

Розничная торговля. Оптовая торговля. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 14

Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования»

Этапы разработки эффективной коммуникации. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбор элементов комплекса стимулирования. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 15

Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и пропаганда

Реклама. Стимулирование сбыта. Пропаганда. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 16

Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом

Постановка задач торговому аппарату фирмы. Выбор организационной структуры торгового аппарата. Привлечение и отбор торговых агентов. Обучение торговых агентов. Контроль за работой торговых агентов. Оценка эффективности работы торговых агентов. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 17

Стратегия, планирование, контроль

Стратегическое планирование. Планирование маркетинга. Маркетинговый контроль. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 18

Международный маркетинг

Изучение среды международного маркетинга. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок. Решение о том, на какие рынки выйти. Решение о методах выхода на рынок. Решение о структуре комплекса маркетинга. Решение о структуре службы маркетинга. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 19

Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности

Маркетинг услуг. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест. Маркетинг идей. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Глава 20

Маркетинг и общество

Критика маркетинга со стороны общественности. Действия граждан по регулированию маркетинга. Меры государственного регулирования маркетинга. Действия предпринимателей в направлении становления социально-ответственного маркетинга. Резюме. Основные понятия, встречающиеся в главе.

Приложение А

Арифметика маркетинга

Приложение Б

Карьера в сфере маркетинга

Библиография и комментарии

Именной указатель

Предметный указатель

Товар

А

Потребность

Х

Товар

В

Потребность

Х

Товар В

Потребность Х

Потребность

не удовлетворение

Потребность удовлетворена частично

Потребность удовлетворена полностью

Жирность

■ Сорт В

■ Идеал

■ Сорт А

■ Сорт Б

Рыбак Охотник Рыбак

Охотник Рыбак Охотник

Рынок

Гончар Фермер Гончар Фермер Гончар Фермер

Самообеспечение Децентрализованный обмен Централизованный обмен

Основной объект

внимания

Средства достижения цели

Конечная цель

Товары

Коммерческие усилия и меры стимулирования

Получение прибыли за счет роста объема продаж

Концепция интенсификации коммерческих усилий

Нужды потребителей

Комплексные усилия маркетинга

Получение прибыли

за счет обеспечения удовлетворенности потребителей

Концепция маркетинга

ОТБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ

Замеры объёмов спроса (гл. 7)

Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров на рынке (гл. 7)

РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА

Разработка товаров (гл. 8, 9)

Установление цен на товары (гл. 10, 11)

Методы распространения товаров (гл. 13)

Стимулирование сбыта товаров (гл. 14, 15, 16)

ПРЕТВОРЕНИЕ В ЖИЗНЬ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

Стратегия, планирование и контроль (гл. 17)

АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Системы маркетинговых исследований

и маркетинговой информации (гл. 3)

Маркетинговая среда (гл. 4)

Рынки индивидуальных потребителей (гл. 5)

Рынки предприятий (гл. 6)

Совместима ли

возможность, открывающаяся

на рынке,

с целями фирмы?

Цель ― получение прибыли

Цель ― достижение

конкретного объёма сбыта

Цель ― рост продаж

Цель ― завоевание расположения клиентов

Располагает ли фирма необходимым капиталом

Да

Да

Да

Совместима ли возможность, открывающаяся на рынке,

с ресурсами фирмы?

Да

Располагает ли фирма

необходимым производственным или маркетинговым “ноу- хау”?

Располагает ли фирма необходимыми возможностями распределение товара

Приступайте

к следующему этапу

Да

Да

Да

Можно ли получить

его с умеренными издержками ?

Нет

Можно ли получить

“ ноу-хау“

с умеренными издержками

Можно ли получить

Их умеренными издержками

Отвергните эту возможность открывающуюся на рынке

Да

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Нет

Да

Да

Комплекс

маркетинга

Товар

Методы распространения

Целевой рынок

Цена

Стимулирование