Мало кто из нас может похвастаться цельностью характера. В большинстве случаев в людях уживается причудливая смесь мыслей, ценностей, стремлений. Поведение очень часто зависит от их взаимодействия. Научившись выявлять мотивы поступков, мы получаем возможность понимать других людей и предсказывать их поведение.

Изучение внешнего вида человека, его жестов, голоса, походки, лица, почерка позволяет получить большое количество весьма разнообразной и противоречивой информации. От нее едва ли будет польза, если не знать, какие признаки имеют большое значение, а какие – нет. При этом каждый признак не рассматривается сам по себе, а соотносится с другими. Надо научиться представлять общую картину и увязывать с ней отдельные признаки.

При оценке другого человека желательно рассмотреть как можно большее количество признаков. Объем необходимой информации зависит от того, что вы ожидаете от общения и от обстоятельств, в которых протекает общение. Если вы хотите принять человека на работу, то стоит обратить внимание на его профессиональные качества, честность, надежность, лояльность. Если же вас заинтересовал новый знакомый на вечеринке, то достаточно приглядеться к чертам лица, фигуре и одежде. Однако во всех случаях необходимо научиться отсеивать ненужную информацию, отбирать важную, а затем постараться оценить ситуацию в целом.

Казалось бы, изучение походки, черт лица, одежды и почерка – очень разноплановые процессы, не имеющие ничего общего. Однако это не совсем так. С какой бы стороны мы ни изучали человека, даже не обладая специальной подготовкой, мы выделяем три группы признаков. Конечно же, в первую очередь мы обращаем внимание на так называемые общие признаки. Мы замечаем форму и отдельные черты лица, телосложение, прическу и т. д. Приглядевшись к человеку, нам удается заметить особенные признаки. Наш взгляд может привлечь украшение на руке, цвет галстука, своеобразие прически, стиль одежды, особенности жестов или мимики. Рассматривая почерк, мы начинаем различать форму отдельных букв, нажим, расстояние между словами, ровность строк или наклон букв и т. д.

Но есть еще один тип признаков, которые играют особую роль в оценке человека. Речь идет о выдающихся признаках, представляющих собой черты лица, элементы почерка, специфику жестов, одежды. Они столь отличны по форме, размеру, цвету, динамике или другим свойствам от подобных признаков у других людей, что благодаря своей исключительности приобретают особое значение для идентификации характера человека или его поведения.

Чем резче эти черты проявляются, тем легче распознать человека, отличить его от других. Это именно те признаки, которые запечатлевает талантливый карикатурист. Но выявить их можно только в процессе методичного наблюдения.

Если, например, наблюдать за жестами людей, то можно заметить, что некоторые из них по-разному задействуют левую и правую руку. После недолгого наблюдения обнаруживается, что левая рука менее подвижна, чем правая. Это уже выдающийся признак, так как он позволяет многое сказать о мышлении человека и его способности владеть ситуацией. У некоторых женщин брови принимают форму гибкой и изогнутой ветки – так называемые «ивовые» брови. Таких женщин удается увидеть не каждый день, но уж если встретили, то будьте осторожны.

С ними трудно создавать семью: у них жгучий интерес к противоположному полу, отношения с друзьями всегда теплее, чем с родными.

Рассматривая чужой почерк, иногда с удивлением встречаешь букву «р», в написании которой человек использовал лишь угловые элементы, придавая тем самым букве зигзагообразный вид. Еще один выдающийся признак, он определяет импульсивность и агрессивность. Так писали люди, очень непохожие друг на друга – Ленин, Пушкин, Высоцкий, иногда Лермонтов.

Выявление этих и подобных выдающихся признаков, в чем меня убедила практика, должно составлять главную задачу в познании характера других людей. Опыт выработал и еще одну привычку. Пытаясь узнать и понять другого человека, лучше придерживаться определенного порядка. Для выявления общих, специальных, выдающихся признаков я рекомендую алгоритм.

1. Окинуть взглядом внешний вид человека; задержав дыхание, что способствует более полной концентрации зрения, присмотреться к его движениям, прислушаться к голосу, не пытаясь оценивать его характер.

2. Если возникнет желание, повторить первый шаг. Затем обратить внимание на выдающиеся признаки, которые бросаются в глаза.

3. Оценить степень выраженности выдающихся признаков.

4. Рассмотреть выдающиеся признаки совместно с другими. Определить, какие признаки противоречат друг другу, а какие – согласуются между собой.

5. По набору последних признаков создать образ человека и зафиксировать это на бумаге, чтобы в последующем уточнять свои наблюдения.

За первые несколько минут или даже секунд встречи с человеком можно получить огромное количество информации: о его возрасте, внешнем виде, языке тела и т. п. Несколько вопросов позволят узнать многое о его образовании, семейном положении, роде занятий, хобби и т. д. У нас создается первое впечатление. Очень важно на этом этапе изучения человека не спешить, не торопиться делать какие-либо выводы. Надо вглядываться, слушать, чувствовать.

Многие молодые люди в настоящее время носят кольца, например в ушах. Можно ли определенно сказать, что стоит за этим? Лишь по одной этой характеристике – едва ли. Они могли воспитываться в среде, где это принято большинством. Весьма типично ношение колец для людей, увлекающихся музыкой. Вероятны и другие версии: молодые люди таким образом проявляют бунтарство, несогласие с чем-то. Поэтому для адекватной оценки характера необходимо получить дополнительные сведения.

Если общение позволяет, то после нескольких минут знакомства надо выкроить пару секунд и мысленно представить интересующего человека. Вы сразу же поймете, что осталось вне вашего внимания. Более того, ваш взгляд сам начнет останавливаться на тех выдающихся признаках, по которым и удается определить характер. Есть здесь и одна тонкость. При мысленном представлении человека необходимо воздержаться от любых комментариев, то есть приглушить свой внутренний голос. Для этого достаточно слегка задержать дыхание, что позволит сделать ваше представление о другом человеке более четким – задержка дыхания способствует концентрации зрения.

Свои наблюдения надо зафиксировать на бумаге. По мере накопления опыта можно будет обходиться и без этого. На листе бумаги в левом столбике нужно написать черты, на которые вы обратили внимание. Справа же со временем надо будет указать значения этих признаков.

По ходу накопления информации вы заметите противоречия. Это не должно удивлять. Соответствующие признаки имеет смысл как-то выделять и по мере поступления информации оценивать их значимость. Приоритет отдавайте выдающимся признакам.

По поводу выдающихся признаков хотелось бы еще сказать следующее. В силу своей природной предрасположенности, воспитания, образования и жизненного опыта мы обращаем внимание далеко не на все внешние признаки человека. Кто-то замечает форму глаз и их цвет, кто-то – форму носа или стиль одежды. Часть людей особое внимание обращает на тон голоса. Здесь мы очень субъективны. Потратьте некоторое время, чтобы обратить внимание на то, что в первую очередь вам бросается в глаза в другом человеке. Пройдет совсем немного времени, и вы поймете особенности своего восприятия, узнаете фокус своего внимания – своего рода код восприятия других.

Подведем первые итоги. Теперь вы представляете примерный порядок исследования особенностей другого человека, знаете, какую роль играют выдающиеся признаки, зачем нужно задерживать дыхание при мысленном представлении. Наконец, вы узнали, что свои наблюдения лучше фиксировать на бумаге и постепенно отсеивать те характеристики, которые не имеют большого значения.