Вопросы, которые выглядели чисто теоретическими всего лишь несколько лет назад, вдруг стали жизненно важными. Производство на равных развивается как альтернативная модель производства, которая может эффективно использовать человеческие навыки, способности и интеллект более эффективно и результативно, чем традиционные компании. То, как компании будут относиться к производству на равных, определит будущее их отраслей и их собственные шансы на выживание.
Компаниям потребуется стратегия отношения к производству на равных, которая будет учитывать и плюсы, и минусы этой модели для бизнеса.
В этой главе мы постараемся глубже копнуть историю и рассказать о нескольких уроках, полученных «пионерами пиринга» — людьми, которые и принесли всем нам программные продукты с открытым кодом и Википедию. Мы расскажем о том, как работает производство на равных и как самые первые его примеры показывают возможную траекторию развития. Мы разрушим миф о том, что производство на равных всего лишь заберёт часть дохода у экономики и тем самым уменьшит шансы компаний на получение прибыли. А затем мы покажем, как компании могут использовать производство на равных для извлечения прибыли и развития ключевых преимуществ собственного бизнеса.
Если бы вам понадобилось извлечь из этой главы единственный урок, он заключался бы в следующем: крайне ошибочно относиться к производству на равных как к любопытной новинке или проходящей моде. Это не просто онлайновая сеть. Или, как сказал бы руководитель компании Google Эрик Шмидт, производство на равных — это больше, чем просто сидеть и мило беседовать по милым вопросам повестки дня. Это напрямую связано с применением нового способа производства для вывода ваших инноваций и процессов создания ценности на новые уровни.
Пришло время поговорить о производстве на равных. Входные барьеры рушатся, а также меняются доводы за и против, которые рассматривает каждый из нас, прежде чем согласиться на участие в каком-либо проекте или деятельности какой-либо организации. Возникают возможности для серьёзного изменения конфигурации используемых нами способов производства и обмена информацией, знаниями и культурой. Компании, которые признают, обращают внимание и учатся использовать производство на равных, будут процветать. Те же, кто откажется признавать новую реальность или станет сопротивляться ей, потеряют уникальные возможности для инноваций, сокращения издержек, а то и вылетят из бизнеса.
Новый способ производства
Перед тем как мы приступим к изложению историй о пионерах пиринга, мы хотели бы сказать несколько слов о производстве на равных. Прежде всего, что это такое и как это работает?
В чистом виде, это представляет собой способ производства товаров и услуг, полностью основывающийся на самоорганизующихся эгалитарных сообществах личностей, которые добровольно собираются вместе для Производства единого результата. В реальности, производство на равных несёт в себе элементы иерархии и самоорганизации и основывается на меритократических принципах организации — то есть лидерами и интеграторами сообщества являются наиболее обученные и опытные его члены.
Во многих сообществах производства на равных деятельность участников является добровольной и неоплачиваемой. Добровольность означает, что люди принимают участие в деятельности сообществ, потому что они хотят и могут это делать. Никто не приказывает работнику поместить статью в Википедии или добавить несколько строк кода в операционную систему Linux. Неоплачиваемость означает, что участники не получают денег за свой вклад (по крайней мере, это не происходит напрямую), и каждый из них самостоятельно определяет, что и сколько он хочет производить. То, что люди не получают плату за участие в пиринге, не означает, однако, что они не получают от такой деятельности другие преимущества. Чуть позже мы вернёмся к этому вопросу.
Но люди испокон века совместно возделывали нивы, скажете вы, что же здесь нового и необычного?
Ну хотя бы то, что экономика производства существенно изменилась с тех пор, как мы перешли от индустриальной экономики к информационной.[110] К примеру, в индустриальной экономике большинство возможностей произвести что-то важное и ценное для людей ограничивалось высокими издержками производства. Если бы вы хотели выпускать газету с большим тиражом, вам потребовался бы печатный пресс и система распространения для того, чтобы доставлять вашу газету к каждой двери. То есть вашего простого желания было бы явно недостаточно. Вам понадобилось бы финансирование вашего основного капитала. А для того, чтобы получить нормальный возврат на вложенный капитал, вам необходимо было бы ориентировать производство на нужды рынка (то есть продавать подписку).
Сегодня же, миллиарды людей могут собраться и создать практически всё, что угодно. Требуются лишь творчество, компьютер и связь с Интернетом. В отличие от прошлого, когда производственные затраты были высокими, в наше время люди могут общаться и делиться результатами своего творчества практически за копейки. Это значит, что человеку больше не нужны рынки или капиталоёмкие компании для того, чтобы произвести или получить в обмен на что-то другое вещи или услуги, которые могут ему потребоваться. Всё больше из ценимых нами вещей (в том числе газеты) могут производиться нами самостоятельно или в сотрудничестве с другими — любым способом, каким мы только захотим.
Это может звучать как угроза для традиционного бизнеса. Но на самом деле это является возможностью для компаний понять, каким образом применить внешний креативный потенциал в своём бизнесе. К примеру, компания Sun Microsystems раньше являлась ярым противником Linux и других программ с открытым кодом — это происходило по причинам, о которых мы поговорим чуть позже. Теперь же Sun публикует собственные внутренние разработки уникальных микропроцессоров SPARC под тем же типом лицензии, что и Linux. «Мы отдадим секретный рецепт поколению студентов и преподавателей, а также нашим потенциальным конкурентам и производителям из США, Китая, Индии и Восточной Европы», — говорит руководитель компании Джонатан Шварц.[111] Это не шутка. Таким образом Sun изыскивает возможности для расширения аудитории своих соратников, поддержки своих продуктов и создания новых возможностей для развития бизнеса, как для самих себя, так и для своих партнёров.
Но каким же образом может гибкая сеть равноправных партнёров производить товары и услуги, вполне конкурентоспособные с продукцией крупных и богатых компаний?
Пиринг использует добровольную мотивацию — подходящий человек будет заниматься подходящим делом. И это получается у пиринговых сетей лучше, чем у традиционных компаний. Причиной этому служит самоотбор. Когда люди добровольно выбирают креативные задания, требующие специальных знаний, то они сами понимают, насколько подходят для решения таких задач. В конце концов, кто лучше знает, на что вы способны и что вы в состоянии сделать, — вы сами или ваш менеджер?
Как говорит Линус Торвальдс,[112] родоначальник Linux, «люди сами выбирают те проекты, для участия в которых у них есть опыт и интерес». Как только у сообществ появляются механизмы отсева слабых участников, большие сообщества, выстроенные по принципу самоотбора, находящиеся в процессе постоянного общения, с большей вероятностью смогут расставить нужных людей по нужным местам, чем небольшая фирма с очевидно меньшим количеством ресурсов. Это применимо и к исследованиям и инжинирингу, и к разработке программ, обучению и сфере развлечений.
К примеру, департамент образования штата Калифорния полагает, что может воспользоваться размышлениями и свободным временем учителей для создания высококачественных образовательных материалов, доступных каждому жаждущему их студенту. Это экономит средства местных налогоплательщиков в размере свыше 400 миллионов долларов ежегодно. Проект «Калифорнийский учебник открытого типа»[113] работает на том же программном обеспечении, что и Википедия. В настоящее время проводится пилотная программа по созданию учебного пособия по мировой истории для школьников старших классов, специализирующихся на изучении истории. В своей работе департамент сотрудничает с технологическими компаниями, такими как IBM и Sun, а также с ведущими университетами, типа Массачусетского технологического института. В результате появляются образовательные материалы, открытые для корректировок со стороны крупного сообщества учителей и изучения не менее крупными сообществами учеников.
