Только подумайте, все, что нам доступно, когда мы строим предложения и связываем их в текст, – это всего лишь тридцать три буквы алфавита. Да, это так. Только тридцать три буквы дают в результате различных комбинаций все необходимые определенные оттенки значения. Количество возможных вариантов бесконечно, особенно если мы готовы нарушить некоторые устоявшиеся правила.
В конце книги вы найдете объяснение этому, оно поможет вам начать действовать. Важно сделать это прямо сейчас, зачем ждать?
Фонологические двусмысленности – это слова, которые произносятся одинаково, возможно, даже одинаковы по написанию, но различны по смыслу.
Многие из вас наверняка думают, что все это прекрасно, но как это можно использовать в работе? Я скажу вам вот что: разве вы не понимаете, что, если вы размышляете над каждым словом и предложением, которое произносите в течение дня, это очень сильно отражается на вашем кошельке?
На одном из наших бизнес – семинаров присутствовала женщина, которую послал к нам ее босс. Она пришла, потому что хотела увеличить доходы своей фирмы до реально максимального уровня. В их компании работали профессионалы, кажется, стоматологи или что-то в этом роде. Ну, все равно. Вот как она применила этот метод: когда клиент уже собирался уйти, она смотрела на него, протягивала руку и, раскрывая книгу записей визитов, говорила: «Мы должны проверить… (по-английски эта фраза равноценна следующей: „Нам нужен чек“) когда ваш следующий визит». Она держала руку протянутой все время, пока просматривала свои записи. Клиент спрашивал: «Сколько я должен вам сегодня?» Она называла ему сумму, он выписывал чек и они договаривались о следующей встрече. Она занимается этим на данный момент уже четыре года, она абсолютно удовлетворена своей работой, так же, как и ее босс. Кстати, прибыль от бизнеса начинает расти, если люди назначают следующий визит. В этот момент они начинают чувствовать себя намного лучше, потому что облегчается их боль, которая их не отпускала, боль от того, что возможность может быть упущена. Эта женщина стала работать намного успешнее после того, как осознала возможности, которые дает ей использование некоторых приемов в общении, и поняла, как это здорово. Юмор этой ситуации заключается в том, что она начала находить различные пути применения юмора и смешных двусмысленностей и использовала их все больше и больше с каждым днем. Можно сказать, она разработала новую технику общения.
Теперь попробуйте создать несколько синтаксических двусмысленностей. Создайте их как можно больше, основываясь на одной фразе. Возможно, пятьдесят или около того, а затем запишите их.
Мне нравится обучать управленцев, директоров различных компаний. Многие из них используют в разговоре фонологические двусмысленности.
Итак, займитесь поисками синтаксических двусмысленностей. Постарайтесь делать это как можно быстрее. Попробуйте отыскать их как можно больше. Вы не сможете охватить все. Это смешно, но это не шутка. Кстати, как вы знаете, существует огромная разница между юмором и шуткой.
Теперь запишите как можно больше причинных двусмысленностей. Это очень полезно для бизнеса, потому что с их помощью вы можете изящно изменять точку зрения собеседника. Существует очень много известных примеров, например: «Я поймал слона в моей пижаме». Я знал одного парня, который продал список подобных двусмысленностей одному менеджеру. У него были красные туфли и перчатки.
Две фразы никогда не бывают абсолютно одинаковы. Итак, составьте свой список так быстро, как только возможно. Теперь вы, наверное, уже готовы к тому, чтобы начать комбинировать двусмысленности. Желаю повеселиться!
У меня есть метод, который работает отлично! Я уверен, что человек совершает покупки в состоянии транса. Именно это заставляет его купить вещь! Сейчас я хочу, чтобы подумали о состоянии транса, в которое впадают покупатели в момент продажи Для того, чтобы довести их до такого состояния, необходимо уметь использовать полный набор коммуникативных приемов. Пунктуационные двусмысленности – следующие в нашем списке, и теперь я хочу, чтобы вы сделали вот что когда вы напишите их, я хочу, чтобы вы отныне использовали при общении все двусмысленности. Употребляйте пунктуационные двусмысленности правильно! Я хочу, чтобы вы поняли, что это ваш вклад в ваш будущий успех!
Итак, попробуйте заново составить список двусмысленностей, и вы поймете, что вам становится все проще и проще достигать все большей и большей гибкости в разговоре, вы начнете понимать, что нужно сказать, как сказать и когда сказать. Не забывайте также про остальные ключи доступа. Используйте ритм, юмор, полный диапазон оттенков голоса, тонкое восприятие различий, и помните, что это очень просто, и мы не преувеличиваем. Убеждение помогает людям принимать правильное решение.
Если вы хотите научиться разделять в уме расположение словесных указаний и мысленных образов, запомните, что временные и пространственные предикаты важны и родственны по своей природе.
К примеру, я сказал вам или вы сказали мне, что вы собираетесь что-либо сделать. Подумайте о чем-нибудь, что вы собираетесь сделать. Как только вы поймете, что это существует для вас не в настоящем времени, то есть вы осознаете временное отношение предмета, начните использовать пространственный предикат.
Однажды я возвращался самолетом из Флориды. Мы ездили туда по делу. Рядом со мной сидел человек. Я читал книгу «Создание различных состояний ума». Я очень люблю эту книжку и я читал ее, наверно, девять миллионов раз. Итак, этот парень спросил меня: «Что ты читаешь?». И я ответил: «Книгу». (Конечно, я понял его вопрос правильно). Я посмотрел на свою книгу, и он спросил «А как она называется?». Я взглянул на него и ответил «Создание различных состояний ума». Я уже не мог сопротивляться. И он спросил «А о чем она?». Я сказал: «Она о том, как использовать свой ум для того, чтобы изменить что-либо. К примеру, предположим, что тебе нужно принять определенное решение или ты хочешь уметь располагать слова и картинки в своей голове одновременно, или что-нибудь еще в этом роде». И он воскликнул: «Ты можешь помочь мне с решением? Я собираюсь принять одно решение…». Это было интересное предложение. Я сразу понял, что он уже принял решение. Потому что он сказал: «Итак, ты можешь помочь мне с решением». Это означает, что решение уже есть, оно уже существует в его голове как совершившийся факт или как факт, который совершится в скором времени.
Вот на чем я строю свой бизнес. Люди говорят: «Вы играете словами». Я отвечаю: «Да. И это здорово, не правда ли?».
Итак, когда он сказал: «Вы можете помочь мне с решением», я спросил «Конечно, с которым из них?» И тогда он удивленно сказал: «Ну, я уже принял решение, но оно может измениться». И я произнес про себя: «Да, ты уже принял решение. Ты просто еще не провел его в жизнь или сделал это не до конца». Но я не сказал ему этого. Я сказал: «Когда ты думаешь об этом решении, где ты его видишь?» Кстати, дословно он сказал мне тогда: «Я собираюсь принять решение». Я просто дополнил его предложение тем, что сделал факт «случившимся».
Теперь подумайте о чем-нибудь, что вы собираетесь сделать, отметьте, где расположен этот образ. Затем подумайте о чем-либо, что вы делаете прямо сейчас. Отметьте, где находится эта картинка. Они располагаются в различных местах, не правда ли? Вторая ближе, больше, ярче?
О, этот парень оказался очень интересной личностью. Я разгадал, каким образом он манипулирует внутренними образами. Я сказал ему: «Сколько раз ты собирался принять это решение с тех пор, как тебе нужно его принять?». И он сказал: «О, сейчас уже почти два года прошло с тех пор». Я спросил: «Что происходит?». Он ответил: «Ну, я собираюсь принять его в течение ближайших двух недель. Возможно». Я спросил: «Где оно?». И он произнес: «Ну, оно…» и показал мне на своей временной линии расположение образа, а затем сказал: «Ну, примерно здесь». Он повернул свою руку примерно под углом в 45 градусов и указал на расстояние вытянутой руки, картинка его решения была расположена там, где он не мог ее достать. Вы знаете, что это означает, – «это вне пределов моей досягаемости, это просто слова». И я сказал ему: «Теперь давай заглянем в завтрашний день. Где теперь находится твое решение?»
