1) дезадаптацией с интрапсихической направленностью, проявляющиеся тревожной, депрессивной, ипохондрической формой восприятия своей болезни и жизни;

2) драматизацией значения каждого симптома;

3) затруднения в проведении психотерапевтических процедур;

4) опасениями дальнейшего ухудшения состояния здоровья;

5) отступлением, капитуляцией, перед болезнью и ее последствиями;

6) отсутствием стремления познать психологические причины болезни;

7) пессимистичной оценкой ожидаемых результатов лечения;

8) преобладанием пассивных форм психологической защиты («уход в болезнь», «рационализация», «вытеснение», «регрессия»);

9) сосредоточенностью на болезненных ощущениях;

10) стремлением сохранить отношение к себе как к тяжело и неизлечимо больному человеку;

11) фиксация на возможности долговременного ограничения трудоспособности.

Характерные личностные особенности:

1) мнительность;

2) зависимость;

3) гипотимизация и дистимизация;

4) экстернальность.

Деструктивный стиль поведения характеризуется:

1) дезадаптацией с интерпсихической направленостью;

2) постоянная внутренняя напряженность;

3) делинквентное (отклоняющееся) поведение;

4) чрезмерная требовательность к другим;

5) представление о вине общества перед ними;

6) негативное отношение к государственным учреждениям;

7) негативное отношение к лечебным мероприятиям;

8) конфликтные взаимоотношения с медицинским персоналом, а также близкими и родственниками;

9) в стрессовых ситуациях уход в алкоголизацию, наркотизацию, в суицидные попытки.

Характерные личностные особенности:

1) преобладание дисфорического фона настроения;

2) эмоциональная возбудимость, взрывчатость, конфликтность;

3) экстернальные реакции.

По отношению к болезни выделяют следующие типы отношений:

1) с отсутствием признаков выраженной социальной дезадаптации:

а) анозогнозический – свойственно отбрасывание мысли о болезни, легкомысленное отношение к лечению;

б) гармоничный – характеризуется трезвой оценкой своего состояния и содействием лечению;

в) эргопатичный – проявляется стремлением к продолжению активной трудовой деятельности;

2) с признаками социальной дезадаптации интрапсихической направленности:

а) апатический – свойственна утрата интереса к результатам лечения, исходу болезни и жизни, пассивное подчинение лечению;

б) ипохондрический – свойственно преувеличение и выискивание ложных страданий;

в) меланхолический – характеризуется депрессивными высказываниями;

г) неврастенический – проявляется непереносимостью болевых ощущений;

д) тревожный – характеризуется постоянным беспокойством о течении болезни;

3) с признаками социальной дезадаптации интерпсихической направленности:

а) дисфорический – характеризуется преобладанием мрачно-озлобленного настроения;

б) истерический – свойственно желание выставить свою болезнь на показ;

в) паранойяльный – проявляется уверенностью, что его «сглазили» или отравили;

г) сензитивный – характеризуется страхом обременить кого-нибудь своей болезнью.

92. Психология рекламы

Реклама – один из видов передачи информации в торговле, один из элементов рыночных операций или компонентов маркетинга.

Основной целью рекламной деятельности является привлечение покупателей к той или иной марке продукции, которое осуществляется на основе психологического воздействия на покупателя.

Виды рекламы:

1) по интенсивности:

а) одноразовая;

б) многоразовая;

в) серийная;

2) по функциям:

а) реклама-запоминание, цель которой состоит в сосредоточении внимания покупателя на товаре и запоминание его;

б) реклама– утверждение преследует цель привлечь внимание потребителя на своем товаре, как самом лучшем;

в) реклама-напоминание заключается в поддержании уже сформировавшейся у потребителя положительной установки, напоминание о существовании данного товара;

3) по уровню локализации:

а) местная;

б) региональная;

в) национальная;

г) мировая;

4) по форме подачи материалов:

а) устная – передаваемая из уст в уста, без использования технических средств;

б) печатная (реклама в газетах и журналах);

в) телевизионная;

г) радиореклама;

д) телефонная;

е) наглядная (щиты, плакаты, листовки, значки и т. д.).

Наиболее эффективной считается телевизионная реклама.

Основные элементы рекламного текста:

1) заголовок – привлекает внимание к тексту, заинтересовывает покупателя;

2) подзаголовок – усиливает влияние рекламы;

3) основной текст;

4) подписи и комментарии;

5) рекламный лозунг.

Для психолога эффективность рекламы – это степень воздействия рекламы на потребителя, точность её восприятия, длительность сохранения в памяти, желание приобрести товар и степень удовлетворенности покупателя рекламой. Последний показатель включает как эстетические особенности рекламы, так и соответствие рекламной информации качеству и свойствам товара.

Психологические особенности рекламной продукции:

1) направлена на массовое сознание;

2) строится на действующих в обществе стереотипах;

3) воздействует в основном на эмоциональные компоненты психики;

4) информация сообщается в яркой, запоминающейся форме;

5) частое использование неожиданных, шокирующих сюжетов и т. д.

Этапы психологической воздействия рекламной информации:

1) контакт – близость раздражителя к одному или более из пяти чувств человека, ощущение раздражителя. Считается, что действие раздражителя (рекламы) не обязательно должно достигать порога осознания для воздействия на потребителя, т. е. возможно подсознательное убеждение;

2) внимание – направление обрабатывающей способности на поступающий раздражитель.

Для привлечения внимания покупателя в рекламе используются:

а) чувство уверенности (домашние холодильники, кондиционеры воздуха);

б) надежность (мыло, патентованные фармацевтические средства);

в) самоудовлетворение;

г) творческие наклонности;

д) объекты любви;

е) сила (мощные автомобильные моторы);

ж) семейные традиции (рождественские, винодельческие и др.);

з) защита от неприятностей (страхование жизни, жилья и т. д.);

и) сексуальные мотивы (так, авторучки представляются, как символ мужского тела, а автомашины, как символ красивой женщины);

к) переживания детского возраста (в рекламе продуктов питания, сигарет и жевательной резины);

л) тревожность (используется для стимуляции покупки зубной пасты, страхования жилья, жизни и т. д.);

3) понимание – интерпретация раздражителя (в рекламе чаще используются понятные, позитивные предложения, активные высказывания);

4) принятие – согласие с нужностью продукта (используют привлечение людей из референтных групп (известных актеров, спортсменов), экспертные образы («ученых», «врачей», «учителей» и т. д.);

5) запоминание – перенос интерпретации раздражителя и убеждения в долгосрочную память.