Аннотация: что может заставить человека сказать «да»? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Саммари бестселлера Роберта Чалдини адресовано всем, кто работает с людьми: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, всем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.