Получайте всё, что вам нужно, с помощью грамотно выстроенной коммуникации. От супруга – поддержку и понимание, от босса – признание и повышение по службе, от друзей – помощь и вдохновение.

Все успешные отношения подразумевают взаимовыгодный обмен: вы даете человеку то, что ему нужно, и в ответ получаете желаемое. Любой другой способ взаимодействия обречен на неудачу, и рано или поздно такое общение прекращается.

Чтобы стать гуру коммуникации и обрести уверенность в общении с людьми, освойте простые и действенные правила, основанные на принципе обмена. Их автор, Лес Гиблин, признанный эксперт в области человеческих отношений, провел более тысячи семинаров по коммуникационным навыкам и основал собственный «Центр человеческих отношений».

Познакомившись с правилами Гиблина, вы узнаете, как:

• заводить друзей и поддерживать с ними теплые отношения;

• побуждать окружающих относиться к вам дружелюбно;

• управлять поведением и настроением тех, кто рядом;

• убеждать других видеть мир под вашим углом зрения;

• давать конструктивную критику людям.

Незаменима для тех, кто испытывает трудности в общении: чувствует себя неловко в обществе незнакомых людей, кому сложно завязывать и поддерживать связи. Кто стесняется или боится не только общаться, но и получать от людей то, что ему нужно. Для тех, чья профессиональная деятельность напрямую связана с общением, кому ежедневно требуется в чем-то убеждать окружающих, заражать своей идеей или добиваться от них определенного результата.