На Рождество Айрис возвращается из университета домой. Маленький городок Сноулейк укутан снегом, озеро Блюр покрыто льдом, а окна зданий украшены разноцветными гирляндами. Вот только в соседнем доме, где живет Карлотта Бруни, восьмидесятилетняя бабулька, докучающая всему городу своими жалобами, не горит даже свет. Проснувшись ночью от странного стука, Айрис видит в окне чердака дома напротив миссис Бруни, которая зовет ее к себе, сжимая в руке странную шкатулку. Айрис спешит к ней, но попав в дом, находит только кота по имени Дух. Оказывается, соседка пропала еще месяц назад при таинственных обстоятельствах.

Неужели то, от чего Айрис так усердно бежала, вновь настигло ее? И что теперь делать? Как обычно притвориться, что ничего не видишь, или принять себя и узнать, что случилось с миссис Бруни.

Айрис предстоит не только разгадать тайны исчезновения Карлотты Бруни, спрятанные под снегом, но и найти дорогу к себе и своему предназначению.