Заснеженный Брюгге, старинные улочки, праздничные огни — в этом городе, наполненном рождественской магией, двое незнакомцев начинают переписку. Лиза и Максим никогда не встречались, но случайные письма в кафе становятся их единственным связующим звеном. Что заставило их оказаться здесь, в это время? Что скрывается за словами, написанными на бумаге? Сможет ли маленький бельгийский городок соединить два разбитых и потерянных сердца?