Принято называть формальную организацию “системой сознательно координируемых действий двух или более человек”. Но существуют также и неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Предметом менеджмента является управление сложными организациями, т.е. организациями, имеющими набор взаимосвязанных целей.